株式会社ONE COMPATH
【カスタマーサクセス】ロイヤルカスタマーを育成することを目的とした業務全般／フレックス制
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- フレックス制
- 上流工程の仕事
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- BtoB向け
- 年収
- 480～650万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 田町駅 (東京都)
- 職種
- その他
仕事内容について
＜業務詳細＞
2022年1月にリリースしたLocalONE（ローカルワン）およびaruku&（あるくと）を中心に、オンライン・オフライン問わずカスタマー同士の交流を深め、ロイヤルカスタマーを育成することを目的とした業務全般に携わっていただきます。
＜具体的な仕事内容例＞
・カスタマーマーケティング戦略の立案
・カスタマーコミュニティの戦略立案、構築、KPIの設計、施策検討、実行構築/運営
・カスタマーコミュニティ内でのコミュニケーション、利用促進
・ウェビナーやメール等を通したカスタマーが抱えている課題の解決
・カスタマー向けイベントの企画、運用
・カスタマー向けコンテンツの企画、作成
・カスタマーニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック
など
【仕事の特色】
＜募集背景＞
当社では現在複数の事業を展開し、多くの利用企業様とお取引をしています。今後はさらに利用企業様の成功を支援できるよう、カスタマーサクセスの強化に注力していく予定です。
その中でも特に、ご契約いただいたお客様（＝カスタマー）との関係性を深め、LTVの最大化に向けて取り組むカスタマーコミュニティの構築・活性化を重要な課題と捉えています。
活気あふれるカスタマーコミュニティを一緒に創ってくれるメンバーを募集します。
＜ポジションの魅力＞
・まだないカスタマーコミュニティを一緒に創りあげることができる
・今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う
・コミュニティタッチ、ファンマーケティングはSaaS業界の中で非常に期待値が高い領域のため、当社での経験が自身の市場価値を高める
＜関連ページ＞
・LocalONE（https://localone.jp/）
・aruku& forオフィス（https://www.arukuto.jp/biz/office/）
・採用サイト（https://onecompath.com/recruit/index.html）
必須条件
＜経験＞
・BtoBでのカスタマーサクセス経験
・BtoBマーケティングにおける企画～推進業務の経験
・顧客の課題に寄り添い、折衝をしながらプロジェクトを一緒に進めた経験
※上記いずれかで可
＜マインド＞
・当社のビジョンに共感いただける方
・当事者意識を持って挑戦できる方
・具体的な指示が無くても主体的に業務を進めていける方
・お客様を成功に導くことに強く共感できること
・一つの施策に囚われすぎず、考えを柔軟に変化させていけること
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
歓迎要件
＜経験＞
・コミュニティの企画、運営経験
・イベント・セミナーの企画、運営経験
・お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験（メールマガジンなど）
・業務プロセスの設計経験
想定年収
480～650万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：
昇給：年2回（1月・7月）
■募集職種の年収例
＜給与備考＞
・残業手当：残業代・割増賃金は全額支給
・その他手当：等級手当
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力など考慮の上、規定により優遇いたします。
株式会社ONE COMPATHへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- その他
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/Web・オープンシステム/スマートフォンアプリ
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル
- 就業時間
- 09:00～19:00 フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
- 就業時間備考
-
＜就業時間備考＞
■フレックスタイム制
・標準労働時間：8時間00分
・勤務時間：就業及び終業時刻は労働者の決定に委ねる
・一般的な就業時間：9時00分～18時00分or10時00分～19時00分
・コアタイム：10時00分～15時00分
・残業：有り（平均残業時間：20時間程度／月） - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 125日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
2022年10月時点では、週2日の出社がルールとなります。
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
退職金制度、定年退職制度、慶弔見舞金制度、厚生年金基金、
産休・育休制度、時短勤務、自己啓発支援制度、社内レクレーション、イベント
＜教育制度＞
IT研修、社内外研修、階層別研修制度、自己啓発研修補助制度、通信費補助、
トッパングループの研修制度の受講
＜事業関連＞
月間MVPの表彰、四半期アワードの表彰■福利厚生備考
・イベント：屋外でのBBQなど
・社外研修：トーマツイノベーションが開催する、約300テーマの研修の中から、研修を受講し放題 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、創立記念日（1／20）、年末年始休暇（12／29～1／4）、有給休暇、特別休暇（慶弔他）、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、おでかけ休暇、看護・介護休暇（有給）■休暇備考
・リフレッシュ休暇：1年の任意の時期に5日間連続取得可
・私傷病休暇：予定している通院や突発的な体調不良の際に、年に5日、有給でお休みを取っていただける制度
・おでかけ休暇：年に1日、「おでかけ」をするために有給を取得可
5000円の費用補助が有り - 手当
-
通勤手当（上限10万円／月）、残業手当（全額支給）、障害対応待機手当、等級手当
・残業手当：残業代・割増賃金は全額支給いたします。 - 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
株式会社ONE COMPATHについて
- 設立年月日
- 1997年01月20日
- 代表者
- 代表取締役社長 CEO 早川 礼
- 資本金
- 60,000万円
- 従業員情報
- 122名
- 事業内容
-
同社はWeb広告事業、地図ASP及びライセンス事業、モバイルコンシューマー事業を手掛ける会社です。
月間1200万人という利用者数を誇る、日本最大級の地図情報サイト「マピオン」に加え、パソコン・スマートフォン・携帯電話向けに、地図情報と関連性の高い全国の地図検索、旅行や観光地情報並びに各種レジャー情報、さらには電話帳や天気予報、乗換案内、ルート検索などのコンテンツを提供しています。
■サービス一覧例
・Mapion
日本最大級の地図サイト
・Shufoo!
いつでも無料でチラシが見られる
日本最大級の電子チラシサービス
・aruku＆
地域名産品が当たるウォーキングアプリ
・ケータイ国盗り合戦
お出かけが楽しくなる位置情報サービス
・ふたりの
家族のアレコレ、ふたりで管理
ふたり専用のコミュニケーションアプリ
株式会社ONE COMPATHが募集している求人・転職・採用情報
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【データマーケター】一部リモート可／フレックス勤務／AIマーケティング／データ分析／新規サービス開発
想定年収：600～700万円
募集職種：データサイエンティスト
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【フロントエンドエンジニア】システム設計・開発・運用業務／新規事業の開発／フレックス制
想定年収：450～600万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
- TypeScript
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【バックエンドエンジニア】「地図基盤システム」の開発、運用業務／多様な経験を積める／リモートワーク可
想定年収：469～650万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- Shell
- JavaScript
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【バックエンドエンジニア】『Shufoo!』スマホアプリ開発／上流工程メイン／新規開発の要件定義～リリース
想定年収：450～600万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
フロントエンドエンジニア
- PHP
- SQL
- JavaScript
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【バックエンドエンジニア】「Shufoo!」のコンシューマ向けアプリの開発
想定年収：400～700万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
- Java
- PHP
- SQL
- Objective-C
- Swift
- Kotlin
- …
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【バックエンドエンジニア】検索基盤システムにおけるサーバーサイド開発エンジニア／フレックス制
想定年収：450～650万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- Shell
- …
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【UI/UXデザイナー】toC向けtoB向けそれぞれの教材において全体のUIUXデザインを担う／フレックス制
想定年収：490～570万円
募集職種：UI・UXデザイナー
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【社内SE】業務プロセスの把握、改善／主体的に挑戦できる方／年間休日120日以上
想定年収：450～600万円
募集職種：セキュリティエンジニア
- Python
- Shell
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【バックエンドエンジニア】「検索基盤システム」の開発業務／技術トレンドの調査や評価／フレックタイム制
想定年収：450～650万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- Shell
- …
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【ネイティブアプリエンジニア】地図検索サイトのスマホアプリ開発／新規開発の要件定義～リリース業務／リモート可能
想定年収：400～650万円
募集職種：アプリケーションエンジニア
- Java
- SQL
- Objective-C
- Swift
- Kotlin
- …
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【サーバーサイドエンジニア】Mapionサイトでの検索システムの設計・開発業務
想定年収：400～700万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- Ruby
- Scala
- …
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【サーバーサイドエンジニア】地図生成／配信システムの設計～運用
想定年収：400～700万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- …
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【プロジェクトマネージャー】システム開発における要件整理～導入のプロジェクト管理
想定年収：550～700万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
- PHP
- SQL
- JavaScript
- CSS
- HTML
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想定年収：400～700万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- PHP
- Python
- SQL
- Objective-C
- JavaScript
- CSS
- Swift
- Kotlin
- …
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【Webディレクター】凸版G／ウォーキングアプリ「aruku＆」のディレクション
想定年収：400～750万円
募集職種：Webディレクター
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【フロントエンドエンジニア】Webアプリケーションフロントエンド開発
想定年収：400～700万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
- Java
- PHP
- Ruby
- Perl
- PL/SQL
- JavaScript
- CSS
- HTML
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【社内SE】「Shufoo!」をはじめとする自社メディアサービスのインフラ開発
想定年収：400～600万円
募集職種：社内SE
- PHP
- SQL
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【プロジェクトマネージャー】「Shufoo!」の開発、開発推進、調整など
想定年収：550～700万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
- PHP
- SQL
- JavaScript
- CSS
- HTML
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【PM】「Shufoo!」や新規事業サービスの開発、マネジメントを担当
想定年収：700～900万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- PHP
- Objective-C
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想定年収：330～450万円
募集職種：ゲームディレクター
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想定年収：400～450万円
募集職種：アプリケーションエンジニア
サーバーサイドエンジニア
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想定年収：450～500万円
募集職種：アプリケーションエンジニア
アプリケーションエンジニア
- Java
- PHP
- Ruby
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想定年収：300～700万円
募集職種：アプリケーションエンジニア
- Java
- PHP
- Ruby
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想定年収：450～520万円
募集職種：Webディレクター