【その他】株式会社ONE COMPATHの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #25046

株式会社ONE COMPATH

【カスタマーサクセス】ロイヤルカスタマーを育成することを目的とした業務全般／フレックス制

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
480～650万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
田町駅 (東京都)
職種
その他

仕事内容について

＜業務詳細＞
2022年1月にリリースしたLocalONE（ローカルワン）およびaruku&（あるくと）を中心に、オンライン・オフライン問わずカスタマー同士の交流を深め、ロイヤルカスタマーを育成することを目的とした業務全般に携わっていただきます。

＜具体的な仕事内容例＞
・カスタマーマーケティング戦略の立案
・カスタマーコミュニティの戦略立案、構築、KPIの設計、施策検討、実行構築/運営
・カスタマーコミュニティ内でのコミュニケーション、利用促進
・ウェビナーやメール等を通したカスタマーが抱えている課題の解決
・カスタマー向けイベントの企画、運用
・カスタマー向けコンテンツの企画、作成
・カスタマーニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック
など

【仕事の特色】
＜募集背景＞
当社では現在複数の事業を展開し、多くの利用企業様とお取引をしています。今後はさらに利用企業様の成功を支援できるよう、カスタマーサクセスの強化に注力していく予定です。
その中でも特に、ご契約いただいたお客様（＝カスタマー）との関係性を深め、LTVの最大化に向けて取り組むカスタマーコミュニティの構築・活性化を重要な課題と捉えています。
活気あふれるカスタマーコミュニティを一緒に創ってくれるメンバーを募集します。

＜ポジションの魅力＞
・まだないカスタマーコミュニティを一緒に創りあげることができる
・今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う
・コミュニティタッチ、ファンマーケティングはSaaS業界の中で非常に期待値が高い領域のため、当社での経験が自身の市場価値を高める

＜関連ページ＞
・LocalONE（https://localone.jp/）
・aruku& forオフィス（https://www.arukuto.jp/biz/office/）
・採用サイト（https://onecompath.com/recruit/index.html）

必須条件

＜経験＞
・BtoBでのカスタマーサクセス経験
・BtoBマーケティングにおける企画～推進業務の経験
・顧客の課題に寄り添い、折衝をしながらプロジェクトを一緒に進めた経験
※上記いずれかで可

＜マインド＞
・当社のビジョンに共感いただける方
・当事者意識を持って挑戦できる方
・具体的な指示が無くても主体的に業務を進めていける方
・お客様を成功に導くことに強く共感できること
・一つの施策に囚われすぎず、考えを柔軟に変化させていけること
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方

歓迎要件

＜経験＞
・コミュニティの企画、運営経験
・イベント・セミナーの企画、運営経験
・お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験（メールマガジンなど）
・業務プロセスの設計経験

想定年収

480～650万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：
昇給：年2回（1月・7月）

■募集職種の年収例

＜給与備考＞
・残業手当：残業代・割増賃金は全額支給
・その他手当：等級手当

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力など考慮の上、規定により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • その他
業界
  • IT・通信
  • インターネット/Web・オープンシステム/スマートフォンアプリ
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル
就業時間
09:00～19:00  フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
就業時間備考
＜就業時間備考＞
■フレックスタイム制
・標準労働時間：8時間00分
・勤務時間：就業及び終業時刻は労働者の決定に委ねる
・一般的な就業時間：9時00分～18時00分or10時00分～19時00分
・コアタイム：10時00分～15時00分
・残業：有り（平均残業時間：20時間程度／月）
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

2022年10月時点では、週2日の出社がルールとなります。

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
退職金制度、定年退職制度、慶弔見舞金制度、厚生年金基金、
産休・育休制度、時短勤務、自己啓発支援制度、社内レクレーション、イベント

＜教育制度＞
IT研修、社内外研修、階層別研修制度、自己啓発研修補助制度、通信費補助、
トッパングループの研修制度の受講

＜事業関連＞
月間MVPの表彰、四半期アワードの表彰

■福利厚生備考
・イベント：屋外でのBBQなど
・社外研修：トーマツイノベーションが開催する、約300テーマの研修の中から、研修を受講し放題

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、創立記念日（1／20）、年末年始休暇（12／29～1／4）、有給休暇、特別休暇（慶弔他）、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、おでかけ休暇、看護・介護休暇（有給）

■休暇備考
・リフレッシュ休暇：1年の任意の時期に5日間連続取得可
・私傷病休暇：予定している通院や突発的な体調不良の際に、年に5日、有給でお休みを取っていただける制度
・おでかけ休暇：年に1日、「おでかけ」をするために有給を取得可
　5000円の費用補助が有り

手当

通勤手当（上限10万円／月）、残業手当（全額支給）、障害対応待機手当、等級手当

・残業手当：残業代・割増賃金は全額支給いたします。

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社ONE COMPATHについて

設立年月日
1997年01月20日
代表者
代表取締役社長 CEO　早川 礼
資本金
60,000万円
企業HP
https://onecompath.com/index.html
従業員情報
122名
事業内容
同社はWeb広告事業、地図ASP及びライセンス事業、モバイルコンシューマー事業を手掛ける会社です。
月間1200万人という利用者数を誇る、日本最大級の地図情報サイト「マピオン」に加え、パソコン・スマートフォン・携帯電話向けに、地図情報と関連性の高い全国の地図検索、旅行や観光地情報並びに各種レジャー情報、さらには電話帳や天気予報、乗換案内、ルート検索などのコンテンツを提供しています。

■サービス一覧例
・Mapion
日本最大級の地図サイト
・Shufoo!
いつでも無料でチラシが見られる
日本最大級の電子チラシサービス
・aruku＆
地域名産品が当たるウォーキングアプリ
・ケータイ国盗り合戦
お出かけが楽しくなる位置情報サービス
・ふたりの
家族のアレコレ、ふたりで管理
ふたり専用のコミュニケーションアプリ

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