株式会社ALL CONNECT

【システム運用管理】MVNO事業における運用管理全般業務/ヘルプデスク対応

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
年収
361~408万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
五反田駅 (東京都)
職種
その他

仕事内容について

MVNO(モバイルWiFiを取り扱う)事業における、運用管理全般業務をお任せします。
社内他部署(事業部門、システム部門、カスタマーコールセンター部門)と連携を取り、ハブ役となり問題を正確に発見し、最適な方法で解決まで実行をしていただきます。
発送作業を任せている委託先センターの調整業務も担当していただきます。

ゆくゆくは、現業務の改善提案、新規プロジェクトにおける自部署対応範囲でのフロー構築も担っていただきます。
長く活躍するために必要な、ITスキルを学べるポジションです。

<業務の割合>
・発送管理/回線管理/請求業務(定形業務3割)
・ヘルプデスク対応(非定型業務5割)
・施策/業務改善立案(非定型業務2割)
 ※コールセンター部門のカスタマーサポートに連絡が入るため、顧客との直接対話はありません

【仕事の特色】
<配属予定チーム>
■システム部門
同部門ではシステム構築(kintoneやRPA等のノーコードツール)、サイト作成、債権管理物流/在庫管理、回線管理等を一括で担い、課単位で業務を割り振っています。
将来的には当部門の全員が上記の業務を経験できるよう、社員を育成していく計画です。
本ポジションは「実務経験が無いものの、少しずつシステム関連の業務に携わってみたい」という方にお勧めです。

■部署メンバー
20~30代社員が在籍。平均年齢29歳と若いメンバーが多い部署です。
チームで連携を取りながら業務を進めており、プライベートではメンバーと共に出かけることもあるチーム力が強い部署です。

■将来、挑戦の可能性がある業務
自身の頑張り次第で、未経験からでも下記に挑戦できるチャンスがあります。
・管理職
・SE
・コンサル
・Sier

<ポジションの魅力>
■得られるスキル
・マネジメントスキル
・交渉力
・情報リテラシー

事業企画、カスタマーサポート、Webデザイン、システム等、さまざまな部署と連携して業務を遂行するため、実務経験をもって業界や事業全体への理解を深められます。

必須条件

<経験>
・社会人経験2年以上
・Excel:中級レベル(VLOOKUP等の関数を活用できる)
・社内外で何らかの調整業務をした経験

ポテンシャル採用です。
(例)「働き方をオフィスワークにしたい」「IT業界ってなに?」「PCスキルを身に着けたい」
上記のような方もチャレンジ可能です。

<求める人物像>
・人とコミュニケーションを取ることが好きな方
・周囲の方と相談をしながら業務が進められる方(報連相できる方)
・責任感がある方
・正確な作業が好きな方
・日々行っている業務に対して疑問を持って動ける方(従来のやり方が正しいか/安全かどうかを検討し、別の方法を提案することができる方)

歓迎要件

<経験>
・自らのアイデアが業務改善に繋がったことがある方
・スケジュール調整、進行管理の経験がある方
・取引先へ交渉経験がある方
・ピポットテーブルの作成できる方
・資料作成経験(パワーポイント、業務フロー)がある方

※早期入社が可能な方を優先

想定年収

361~408万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:年2回

■募集職種の年収例

※お任せする役割と責任/選択する年間休日数に応じて給与が変動いたします。

<年間休日選択制>
・入社1年目:107日、120日のいずれかをご選択いただきます。
・2年目以降:107日、120日、130日、140日、150日の中で選択可能です。

※選ぶ所定休日日数により基本給が変動いたします。
※選考時別途詳細条件につきご案内いたします。
※40時間分の時間外労働手当支給いたします。

<年間休日ごとの給与額>
■107日選択時
・年収:3,716,607円~4,076,607円
・月給:263,000円~293,000円
・基本給本給:180,500円
・調整手当:0円~23,200円
・固定残業代:52,500円~59,300円
・都市住宅手当:30,000円

<120日選択時>
・年収:3,608,247円~3,968,247円
・月給:253,970円~283,970円
・基本給本給:171,370円
・調整手当:0円~22,900円
・固定残業代:52,600円~59,700円
・都市住宅手当:30,000円

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • その他
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ECサイト
雇用形態

正社員

予定勤務地
<五反田営業所>東京都品川区東五反田1-2-33 白雉子ビル7階 他、福井本社、五反田営業所、浜松町支社、大阪支社
就業時間
10:00~19:00 
就業時間備考
・一部シフト制
※月1~2回、土曜日に出勤いただくことがございます。
※日曜日はお休みです。

<勤務時間>
・平日:10時00分~19時00分
・土曜:9時00分~18時00分
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

副業

条件付き

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
資格取得支援制度、借上げ社宅制度、書籍購入支援制度、B活制度、
For Lifeワーク制度、育児支援制度、託児所利用支援制度、リスタート制度、
OHANAプロジェクト、社員旅行、部活動、部活動支援、仮眠室(男女別)、
ウォーターサーバー、年会費無料GOLDカード、部署飲み会(2ヶ月に1回)、
オルコネパーティー(年1回)、カラオケ店法人会員(福井)、定期移動販売(福井)、
健康複合施設社割(福井)、提携ガソリンスタンド社割(福井)、
マッサージルーム(福井)、マッサージチェア(東京)、パン販売(東京)

<教育制度>
スタッフ研修(新人研修・営業研修など)

<事業関連>
表彰制度(年間MVP、新人賞など)

■福利厚生備考
・B活制度:会社のブランディングにつながる活動を奨励
・For Lifeワーク制度:条件付き副業解禁
・リスタート制度:産休明け、育休明けでキャリアアップを目指す社員を支援
・OHANAプロジェクト:働く女性のためのプロジェクト
・社員旅行:2015年実績(グアム)
・部活動:スノボ、ゴルフ、フットサルなど
・部活動支援:マラソン部、e-sports部、映画部など
・定期移動販売(福井):たこ焼き、B級グルメ、クレープなど
・マッサージルーム(福井):専属マッサージ師

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休業、出産休暇、育児休暇、家族看護休暇

■休暇備考
・年間休日:107日、120日、130日の中で選択
・週休2日制:同社規定によります。
・家族看護休暇:無給・条件有り。

手当

通勤手当、残業手当、家族手当、技術・職能手当、グレード手当(役職手当)、都市住宅手当(東京・大阪)、近距離住宅手当(東京)、調整手当

選考場所

Web

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

・コロナ対策/Web面接可能!  
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・スピード選考!
面接回数は1~2回で合否決定

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株式会社ALL CONNECTが募集している求人・転職・採用情報

株式会社ALL CONNECTについて

設立年月日
2005年04月21日
代表者
岩井 宏太
資本金
39,084万円
従業員情報
706名
事業内容
・スマホEC事業
・オウンドサービス事業
・ライフイノベーション事業

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