株式会社Srush
【テクニカルサポート】データ統一クラウド「Srush」に関するテクニカルサポート／リモート可
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- BtoB向け
- 年収
- 600～700万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 日本橋駅 (東京都)
仕事内容について
Srushは、”誰でもすぐにかんたんにデータ分析が出来る”SaaSを開発・提供するスタートアップです。
データ基盤とBI機能をオールインワンで提供するため、分析に必要な事前準備や、ツールを使いこなすための専門知識は不要。
あらゆる販売データを連携し、だれでも統合・分析することができるサービスです。SaaS、プラットフォーム、EC、流通・小売など様々な業界のお客様に幅広くご利用いただいており、現在も急成長を続けています。
事業成長を続け、パーパス・ビジョンを実現していくためには、プロダクトを通じた顧客体験をいかに高めることができるかが最重要課題だと考えています。
【お任せしたいミッション】
「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。
【業務内容のイメージ】
・ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決
・データ抽出/コネクター検証、ドキュメント作成
・顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャット（Cannel Talk）やミーティングでのサポート
・ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
・プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携
顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。
顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！
【仕事の特色】
【作業環境】
チャットサポート：Cannel Talk
Generative AI：ChatGPT、NotionAI
ウェブ：Google Analytics
広告：Google、Facebook
マーケティング：HubSpot
顧客管理：HubSpot
データ分析：Srush
ナレッジ管理：Notion
コミュニケーションツール：Slack、Zoom
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
＜経験＞
・ETLツールやPythonでのデータ抽出経験
・Tableau, Power BIなどのBIツール活用経験
・社内外向けのダッシュボード作成経験
・SQL中級レベル相当
＜マインド＞
技術的な問題解決に情熱を持ち、顧客の成功を最優先に考えることができる方
主体性を持ち、迅速かつ効果的に業務を遂行できる方
新しい技術や方法論を学び、積極的に取り組む意欲のある方
チームワークを重視し、共同での問題解決に取り組める方
この仕事で取り扱う技術
- 言語
-
Python
SQL
- 開発ツール
-
Tableau
株式会社Srushへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア
- サービス
- コンサルティング
- 歓迎要件
-
＜経験＞
■下記の業務経験
・カスタマーサポート、特に技術サポートの経験
・カスタマーサクセスやサービス運用の経験
・QuickSight、Snowflakeのツール利用経験 - 雇用形態
-
正社員
- 想定年収
-
600～700万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：
昇給：評価：年2回
※等級・役職により異なります■募集職種の年収例
※想定年収はあくまで目安となります。ご経験・スキルを踏まえて、弊社規定に基づき決定します。■給与・評価等備考
・給与：本人の希望と業務内容に応じて決定しています。 - 予定勤務地
- 東京都中央区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 10:00～19:00
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
リモートワークOK、全社会議のため月4回オフィス出社
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■制度
＜福利厚生制度＞
SO制度（ストックオプション）、書籍購入、資格取得費用、勉強会費用、デュアルディスプレイ完備、サンタさんからのクリスマスプレゼント、バリスタ在籍、1on1（月2回）
＜事業関連＞
全社会議■福利厚生備考
・サンタさんからのクリスマスプレゼント：12月25日利用限定経費1万円 - 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日・祝）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休■休暇備考
年間休日：120日以上 - 手当
-
通勤手当
株式会社Srushについて
- 設立年月日
- 2019年11月21日
- 代表者
- 代表取締役 CEO 樋口 海
- 資本金
- 50,000万円
- 従業員情報
- 15名
- 事業内容
-
・データコラボレーションツール「Srush」の企画・開発・運営・販売
・データコンサルティング事業
株式会社Srushが募集している求人・転職・採用情報
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【クラウドエンジニア】データ統一クラウド「Srush」／プロダクト開発及び運用全般をお任せ／リモート可
想定年収：600～800万円
募集職種：サーバーエンジニア
- Python
- …
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【データエンジニア】データ活用促進／ダッシュボード構築／データベース設計と構築／リモート
想定年収：500～700万円
募集職種：データサイエンティスト
- Python
- SQL
- JavaScript
- …
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【プリセールス・セールスエンジニア】データ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援全般／サポート提供
想定年収：600～700万円
募集職種：セールスエンジニア
- SQL
- …
-
【バックエンドエンジニア】シニア歓迎／Web開発業務全般／実現性と有用性の検証／リモート可
想定年収：700～1,000万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
Webディレクター
- Python
- …