【サービスデザイナー】シニアクラス/顧客体験の設計/行動観察によるユーザーリサーチ/フルフレックス
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 服装自由
- フレックス制
- 年収
- 600~1,000万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 大濠公園駅 (福岡県)
- 職種
- Webディレクター
仕事内容について
新たなサービス体験を戦略面から携わり、創造いただくサービスデザイナーを募集しています。
上流工程からプロダクトオーナーや、エンジニア、プロダクトデザイナーと協力しながら、顧客価値を最大限に引き出すサービスの設計とプロダクトへの落とし込みをお任せいたします。
※担当していただく業務は、これまでのキャリアに応じて決定します。
<具体的な仕事内容>
・プロダクトオーナーと協力し、プロダクトのサービスデザイン/コンセプトの設計
・顧客像、達成目標の理解
・顧客体験の設計
・情報設計
・プロトタイプの作成
・プロダクトのコンセプト設計
・ユーザーインタビューやアンケート、行動観察によるユーザーリサーチ
・ユーザビリティテスト
【仕事の特色】
<募集背景>
デジタル技術進展に伴うお客さまの行動変化や社会構造の変容に対応すべく、“お客さま起点で銀行ビジネス”の再構築を図る「DX(デジタルトランスフォーメーション)」を推進しています。
既存事業の改革はもちろんのこと、将来を見据えた新規事業の創出を並行で行っており、ビジネスの変化の速さに対応するためにシステム内製化組織を立ち上げを2018年から進めてきました。
特に新規事業の創出においては、内製化チームが所属する部門に広い裁量権が与えられているため、トライ & エラーを繰り返しながら顧客ニーズにフィットしたサービスをスピーディに作ることができます。
このたび上流工程からステークホルダーと協力しながら、顧客価値を最大限に引き出すサービスの設計とプロダクトへの落とし込みを担当するサービスデザイナーを募集します。
ステークホルダーと協力してサービスのデザインやコンセプトの作成や、その後の、プロダクトのビジョンや提供する価値を考慮したUI設計を行っていただきます。
プロダクトの成否を握る重要なポジションですが、自分の能力と意志で進めることができる仕事です。
<ポジションの魅力>
・国内最大級の地域金融グループの顧客網や資金的地盤を元に、全国の金融×ITに変革をもたらす開発に携わることができる
・開発者が有する裁量が大きく、トライアンドエラーがしやすい環境が整っている
-役員との距離感が近い
-必要なプロジェクトにはすぐに予算が付いた実績あり
-過去には2名で立ち上げたプロジェクトが存在する
・自身が携わる影響力と社会貢献度合いの高さをステークホルダーやお客様からのフィードバックを通じて実感できる
・プロダクト立ち上げの企画をまとめていく段階から参画できる
・既存の銀行にないサービスを作る面白さがある
<配属予定部署>
・DX推進本部
<企業の魅力>
当社は、福岡県・熊本県・長崎県を中心とした九州全域にネットワークを有する地域金融グループです。
2007年4月のグループ設立以降、「"地域経済発展への貢献"と"FFG企業価値の向上"との好循環サイクルの実現」を基本方針として掲げ、高度かつ多様な金融サービスを効率的に提供することで、地域のお客さまのニーズにお応えし、地域経済の活性化と発展に貢献してまいりました。
人口減少や少子高齢化の進展、低金利環境の長期化など金融機関を取り巻く環境は大きく変化しておりますが、私たちはこの現状を変革のチャンスと捉え、『DX』『サステナビリティ』といった新しいビジネス領域へのチャレンジや人材育成を継続していきます。
持続可能な地域社会を実現していくことが、FFGの使命であり、FFGのサステナビリティそのものです。
グループの志である「あなたのいちばんに。」を実践し、“すべてのステークホルダーから支持を獲得する最良の地域金融グループ”となるよう役職員一同、より一層の努力をしてまいります。
・エンジニアブログも更新中:https://note.com/ffg_oig/
<参考情報>
■サービスの一例
・オンライン融資サービス:フィンディ
https://lending.fukuokabank.co.jp/
【仕事内容(変更の範囲)】
会社の指示する業務
必須条件
<経験>
・ユーザ調査(アンケート/インタビュー/行動観察等)の実施と結果の分析
・ソリューションの企画および提案
・サービスデザインの経験があり単独で業務を推進、支援できる
・UXデザインの経験があり単独で業務を推進、支援できる
・ユーザを中心にとらえたサービス設計/ビジネス要件の汲み取り
・複数チームと複数業務の並行
<マインド>
・ステークホルダーと良好な人間関係を築けるコミュニケーション力の高い方
歓迎要件
<経験>
・チームでの体験設計を目的とした各ワークショップのファシリテーション
・行動データや定性調査をもとにしたUXの改善
・大学や専門学校などでUXデザインを学んだ経歴
・UXデザインなどのレクチャー
※(可能であれば)ポートフォリオのご提出をお願いします
想定年収
600~1,000万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:有り
昇給:年1回
■募集職種の年収例
<給与詳細>
経験・能力・スキル等を考慮し、話し合いのうえ決定いたします。
<勤務体制>
フレックス勤務制あり、企画業務型裁量労働制あり
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
株式会社ふくおかフィナンシャルグループへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- Webディレクター
- 業界
-
- 金融
- 銀行
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める事業所
- 就業時間
- 08:45~17:45 フレックスタイム制
- 就業時間備考
- フレックス勤務制あり、企画業務型裁量労働制あり
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
従業員財形預金制度、持株制度、
引っ越し金支援制度、独身寮、社宅完備、
退職金(企業年金)制度(確定拠出年金) - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制(土、日)、祝日、有給休暇、連続休暇(5営業日)、特別休暇(慶弔等)、育児休業、介護休業 - 手当
-
通勤手当、住宅手当、時間外手当
株式会社ふくおかフィナンシャルグループについて
- 設立年月日
- 2007年04月02日
- 代表者
- 五島 久
- 資本金
- 12,470,000万円
- 事業内容
-
・銀行、その他銀行法により子会社とすることができる会社の経営管理、およびこれに付帯関連する業務
・その他、銀行法により銀行持株会社が行うことができる業務
株式会社ふくおかフィナンシャルグループが募集している求人・転職・採用情報
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【Webマーケター】広告アカウントプランナー/ニーズヒアリング〜企画提案/制作チームディレクション
想定年収:500~1,000万円
募集職種:マーケティング
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【サーバーサイドエンジニア(開発)】サーバサイドプログラムの開発/最適な機能仕様を策定/フルフレックス
想定年収:400~1,000万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
- Java
- PHP
- Python
- Ruby
- SQL
- JavaScript
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【研究開発(R&D)】アプリ・金融サービスのビジネス企画・立案/レポーティング/外部環境変化・競合調査
想定年収:600~1,000万円
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【サーバーサイドエンジニア(開発)】企画・実装/パフォーマンス維持・改善/フルフレックス
想定年収:600~1,000万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- SQL
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【データサイエンティスト】データ分析/開発・評価、分析結果の可視化やKPI設計/フルフレックス
想定年収:360~600万円
募集職種:データサイエンティスト
- Python
- SQL
- SAS
- R言語
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【データエンジニア】ジュニア歓迎/BIツールの設計、運用/フルフレックス/リモートワーク可
想定年収:360~600万円
募集職種:データサイエンティスト
- Java
- Python
- SQL
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【Webマーケター】事業開発/ユーザー分析・VOC運営/ツールの改善企画・実行
想定年収:600~1,000万円
募集職種:マーケティング
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【Webマーケター】デジタルマーケティングプランナー/プロモーション戦略立案・実行/コミュニケーション設計
想定年収:600~1,000万円
募集職種:マーケティング
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【PM】プロジェクトの推進/プロジェクトプランニングの実施/フルフレックス
想定年収:600~1,000万円
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【PM】内製化組織全体マネジメント/プロジェクト推進・他部署との調整/リモートワーク可
想定年収:600~1,000万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【データエンジニア】データ分析基盤の設計・構築・運用/インフラ設計、運用/フルフレックス
想定年収:600~1,000万円
募集職種:データサイエンティスト
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【データサイエンティスト】データ分析・モデリング/分析環境構築・運用/フルフレックス/リモート可
想定年収:600~1,000万円
募集職種:データサイエンティスト
- Python
- SQL
- SAS
- R言語
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【PM】ITスペシャリスト/銀行側のプロジェクト管理業務/リモートワーク可
想定年収:600~1,000万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【エンジニアリングマネージャー(EM)】環境の整備/施策の企画、検討、実行/課題解決や成長戦略の提案・実行
想定年収:600~1,000万円
募集職種:幹部候補
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【インフラエンジニア】企画・構築・運用/NW・セキュリティ/フルフレックス
想定年収:400~1,000万円
募集職種:セキュリティエンジニア
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【ITアーキテクト】各種データの品質担保/ITアーキテクチャのレビュー/リモート可
想定年収:600~1,000万円
募集職種:ITアーキテクト
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【UI/UXデザイナー】プロトタイプの作成 /プロダクトのコンセプト設計 /フルフレックス
想定年収:360~960万円
募集職種:UI・UXデザイナー
- JavaScript
- CSS
- HTML
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【社内SE(インフラ系)】イントラ環境の管理・改善/各種ツール類導入対応/フルフレックス
想定年収:400~1,000万円
募集職種:社内SE
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【Webマーケター】広告アカウントプランナー/ニーズヒアリング〜企画提案/制作チームディレクション
想定年収:500~1,000万円
募集職種:マーケティング
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【AI・機械学習エンジニア】新規システムの企画・開発/実装、テスト、リリースまで/リモートワーク可
想定年収:500~1,000万円
募集職種:データサイエンティスト
- Java
- Python
- TypeScript
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【Webデザイナー】Webページの構成設計/ワイヤーフレーム作成/フィードバック収集
想定年収:360~600万円
募集職種:Webデザイナー
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【QAエンジニア】テスト仕様書の作成/テスターへの作業指示、マネジメント/リモートワーク可
想定年収:450~800万円
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- Java
- Python
- TypeScript
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想定年収:600~1,000万円
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【研究開発(R&D)】アプリ・金融サービスのビジネス企画・立案/レポーティング/外部環境変化・競合調査
想定年収:600~1,000万円
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【Webマーケター】事業開発/ユーザー分析・VOC運営/ツールの改善企画・実行
想定年収:600~1,000万円
募集職種:マーケティング
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【インフラエンジニア】企画・構築・運用/NW・セキュリティ/フルフレックス
想定年収:400~1,000万円
募集職種:セキュリティエンジニア
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【サーバーサイドエンジニア(開発)】サーバサイドプログラムの開発/最適な機能仕様を策定/フルフレックス
想定年収:400~1,000万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
- Java
- PHP
- Python
- Ruby
- SQL
- JavaScript
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【データサイエンティスト】データ分析/開発・評価、分析結果の可視化やKPI設計/フルフレックス
想定年収:360~600万円
募集職種:データサイエンティスト
- Python
- SQL
- SAS
- R言語
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【データエンジニア】ジュニア歓迎/BIツールの設計、運用/フルフレックス/リモートワーク可
想定年収:360~600万円
募集職種:データサイエンティスト
- Java
- Python
- SQL
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【サーバーサイドエンジニア(開発)】企画・実装/パフォーマンス維持・改善/フルフレックス
想定年収:600~1,000万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- SQL
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【エンジニアリングマネージャー(EM)】環境の整備/施策の企画、検討、実行/課題解決や成長戦略の提案・実行
想定年収:600~1,000万円
募集職種:幹部候補
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【PM】プロジェクトの推進/プロジェクトプランニングの実施/フルフレックス
想定年収:600~1,000万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【PM】内製化組織全体マネジメント/プロジェクト推進・他部署との調整/リモートワーク可
想定年収:600~1,000万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【PM】ITスペシャリスト/銀行側のプロジェクト管理業務/リモートワーク可
想定年収:600~1,000万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【Webマーケター】デジタルマーケティングプランナー/プロモーション戦略立案・実行/コミュニケーション設計
想定年収:600~1,000万円
募集職種:マーケティング
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【データエンジニア】データ分析基盤の設計・構築・運用/インフラ設計、運用/フルフレックス
想定年収:600~1,000万円
募集職種:データサイエンティスト
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【データサイエンティスト】データ分析・モデリング/分析環境構築・運用/フルフレックス/リモート可
想定年収:600~1,000万円
募集職種:データサイエンティスト
- Python
- SQL
- SAS
- R言語
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【ITアーキテクト】各種データの品質担保/ITアーキテクチャのレビュー/リモート可
想定年収:600~1,000万円
募集職種:ITアーキテクト
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【UI/UXデザイナー】プロトタイプの作成 /プロダクトのコンセプト設計 /フルフレックス
想定年収:360~960万円
募集職種:UI・UXデザイナー
- JavaScript
- CSS
- HTML
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【社内SE(インフラ系)】イントラ環境の管理・改善/各種ツール類導入対応/フルフレックス
想定年収:400~1,000万円
募集職種:社内SE
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