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【ヒカ☆ラボ】データ「観察」で顧客を理解する!BigQueryとTableauによるカスタマージャーニー分析

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日時: 2019/05/16 (木) 19:30 〜 21:30
定員: 30人
参加費: 無料
会場: レバテック本社
東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ17F

講演内容

■モバイルアプリのアクセスログや店舗での購買履歴など、
 顧客のあらゆる行動データが収集されています。
 5GやIoTの普及により、今後はさらにビッグデータ化していくことでしょう。
 ただ、データは貯めているだけでは何の価値も生みません。
 分析し、有用な知識を獲得してこそ意味があります。

■一方で、データ分析はデータサイエンティストだけが行うものではありません。
 そして、難しい統計手法や機械学習を駆使しなくても、
 データから顧客の行動特性を分析し、理解することは可能です。
 そのフレームワークのひとつに「カスタマージャーニー分析」があり、
 顧客の行動データをうまく「観察」することで、それを実現します。

■「カスタマージャーニー分析」は、データを手軽に操作し、
 簡単に可視化するツールがあれば、すぐに始められます。
 それには、BigQueryとTableauが最適です。
 そこでネットイヤーグループ株式会社では
「BigQueryとTableauによるカスタマージャーニー分析」を開発しました。

■本講演では「BigQueryとTableauによるカスタマージャーニー分析」の手法について、
 実際の顧客行動データを用いた例題を交えてレクチャーを行います。
 またそれを通して、ビッグデータ分析におけるデータの扱い方のポイントや、
 BigQueryとTableauの始め方と、簡単な使い方をお伝えします。

講演者プロフィール

ネットイヤーグループ株式会社 事業部長 / クロスハック株式会社 代表

須川 敦史(すがわ あつし)氏

大阪大学にてデータサイエンス/AIの研究開発に携わり、
沖電気工業にてシステムアーキテクト/エンジニアとしてのキャリアを積んだのち、
2005年にネットイヤーグループに参画。
以降、UXデザイナー/データサイエンティストとして
「UX×Data」をコアバリューに活動し、現職に至る。
「BigQueryとTableauによるカスタマージャーニー分析」を独自開発。
また、クロスハック代表として「データ駆動UX」の研究開発・推進、
メディア「uxmeetsdata.com」の運営を行う。

□ネットイヤーグループ株式会社 HP: https://www.netyear.net
□クロスハック株式会社 HP: https://www.crosshack.jp
□UXとデータによる価値創発メディア「uxmeetsdata.com」: https://uxmeetsdata.com

講演者プロフィール

ネットイヤーグループ株式会社

峰村 仁子(みねむら のりこ)氏

早稲田大学で経済学を学んだのち、スタートアップでのHR領域の
新規サービス立ち上げや運用体制の整備、CS全般の業務経験などを経て、
2015年にネットイヤーグループ株式会社に入社。
UXデザイナー/IAとして、新規会員サービスなどのサービスデザインや
ユーザー行動分析、その他各種サイトのUX/UI設計などを担当。
定量・定性両面でユーザーを捕らえることを大切に各社のマーケティング支援を行っている。

講演者プロフィール

ネットイヤーグループ株式会社

中路 翔(なかじ しょう)氏

一橋大学院にて金融工学を学んだのち、
2015年にネットイヤーグループ株式会社に入社。
最良のUXとビジネス成果を創出するための
効果的なシステムアーキテクチャやデータ環境を、
企画提案から要件定義・構築・運用と幅広く支援する。
複数ベンダー横断のシステム開発プロジェクトの推進を得意とする。

※内容は変更になる可能性もございます。

タイムテーブル

時間 講演内容
19:30~19:40 主催者から挨拶
19:40~20:40 講演「BigQueryとTableauによるカスタマージャーニー分析」
20:40~21:10 懇親会(ドリンクとお菓子をご用意しています)

※講演プログラムは、前後する可能性もございますので、
 予めご了承くださいますようお願いいたします。
※懇親会からの参加はご遠慮いただいております。
※受付時間は19時から20時頃とさせていただきます。
 当日遅れる場合は03-5774-1762のヒカラボチーム宛にご連絡下さい。

持ち物

・筆記用具
・名刺

※ただし、【ヒカラボのステッカー】を貼って頂いている方は、名刺無しでOKです。

対象

・これからビッグデータ分析をしていきたいデータエンジニア見習い
・データを活用したマーケティングを推進したいデータマーケター見習い
・BigQueryやTableauをこれから触るひと・触りたいひと

★何を学べるか
・顧客行動データを「観察」するカスタマージャーニー分析の考え方と手法
・ビッグデータ分析におけるデータの扱い方のポイント
・BigQueryとTableauの始め方と、簡単な使い方

費用

無料

その他

※ヒカラボにお越しの際はお名刺を1枚お持ちください。
※お名刺をお持ちでない方は、写真付きの身分証明証(運転免許証・パスポート・学生証)をお持ちください。
※学生の方、個人の方も是非ご参加ください!
※参加が難しくなった場合は、お早めにキャンセルいただけますようよろしくお願い致します。
※イベントは、止むを得ず中止させていただく場合がございます。
 その際はTwitterとFacebookメッセージでご連絡させていただきますので、ご確認をお願い致します。

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