ブリッジSEに求められる役割

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ブリッジSEの役割は、日本企業とオフショア開発先である海外企業の橋渡しとなりプロジェクトを成功に導く事です。

プロジェクトを円滑に進めていくためには、エンジニアとしての技術としてはもちろん、言語や文化、ビジネス習慣の理解を理解した上でコミュニケーションをとる事が必要です。

ブリッジSEの役割について、具体的な内容をチェックしておきましょう。

■ブリッジSEの役割は、日本企業とオフショア開発先とのかけ橋となる事

ブリッジSEの役割は、グローバル規模のプロジェクトにおいて日本企業とオフショア開発先とのかけ橋となる事です。現在は多くの日本企業で、海外企業や子会社にオフショア開発を発注している状況です。オフショア開発は事業所用の土地の確保がしやすく、更に人材のコストが日本と比較して安いため、東・南・東南アジアを中心に展開されています。

オフショア開発におけるブリッジSEは、仕様確認、提案、開発設計、納品、運用保守など一般のシステムエンジニアと同じ業務を担当します。しかしブリッジSEは、言語の扱いで一線を画した違いがあります。

ブリッジSEはビジネス分析や交渉をはじめ、英語や中国語など、外国語を使ったクライアントやパートナーとのやり取りが必要になります。そこで立ちはだかるのが「言葉の壁」。思う通りにコミュニケーションが取れず、業務上重要な連絡や確認まで怠ってしまうと、プロジェクト事態に支障をきたす可能性もあります。そのため、オフショア開発では、国内での開発以上にコミュニケーション能力が必要となります。

またアメリカやヨーロッパなど、日本と距離が離れている会社をパートナーとしてプロジェクトをおこなう場合、時差も気をつけたいポイントです。リアルタイムで連絡を取る場合、相手の企業の営業時間に合わせるのが望ましいでしょう。また口頭や文章で相手に連絡を伝える場合、内容は明確に伝える事が大切です。業務内容の改善が必要だと判断した場合は、相手に対して曖昧な表現ではなくはっきりと指示する事が求められます。

ブリッジSEは日常で使用する言語をはじめ、文化や習慣、ビジネスマナーが異なる海外企業と日本クライアントの間に立ち、総合的なサポートを行います。ブリッジSEはエンジニアとしての技術を発揮する事はもちろんですが、クライアントとの親交を深めた上で、コミュニケーションが取りやすい開発環境を作る事も役割のひとつと言えます。

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