ブリッジSEが英語を使えることで得られるメリット

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アプリケーションやソフトウェアの開発を海外企業に委託するオフショア開発。比較的人件費が低い新興国の技術力に頼ることによって開発コストを削減する手法で、エンジニア不足と人件費高騰が深刻化する国内でも普及が進んでいます。

このオフショア開発において、日本と海外ベンダー間のパイプ役を担うのがブリッジSEです。技術的なスキルとしては、SEやPMレベルが求められますが、更に二カ国以上の拠点を繋ぐ言語スキルも必要とされます。

ビジネス上のコミュニケーションでは、世界共通言語である英語を使用することがほとんどであるため、ここでは、ブリッジSEにとって英語スキルの重要性を解説していきましょう。

■多くの日本企業が導入しているオフショア開発

システムやアプリの開発、運用などの工程を海外ベンダ-にアウトソースするオフショア開発。人件費が安く、労働力が豊富な新興国に頼ることで、コスト削減に繋げる手法です。日本国内でも多くの企業が導入しており、開発原価を抑えられることに加え、エンジニア不足を解決する策としても期待されています。

このように、広がりを見せるオフショア開発ですが、日本の委託先として最も多いのが、距離が近く漢字圏である中国です。中国はITインフラが整備されており、優秀なエンジニアも多いため、日本企業にとって重要なパートナーとされてきました。

しかし、近年では中国でもプログラマーやSEの人件費が高騰してきており、コストの面から見て、より人月単価を削減できるフィリピンやインドネシアに委託先をシフトする現場が増えてきているのです。フィリピンやインドネシアは、上流工程から対応できるレベルにはまだ達していないという見方もありますが、今後中国以外のアジア圏をアウトソース先として見据えている企業は多いと言われています。

■オフショア開発における英語の重要性

そこで、着目しておきたいのが、言語の問題です。
フィリピンでは英語が公用語であり、インドネシアでもビジネスでは英語を使用することが多いため、コミュニケーションを円滑に進める上で、英語のスキルは欠かせません。

オフショア開発で起こりがちな問題としては、納期の遅れや品質の低さ、仕様の違いなどありますが、それらの原因として考えられるのが、日本企業と委託先企業の文化や言葉の違いです。ビジネスの基本とも言えるコミュニケーションがうまくいかなければ、納得のいく成果を出せないのは当然と言えるでしょう。

そのため、オフショア開発において日本側と委託側の架け橋となるブリッジSEには、高い言語スキルが求められます。

前述したように、英語での対応が基本となる東南アジア諸国でのオフショアが進めば、英語スキルの重要性はますます高くなるでしょう。

■ブリッジSEが英語を使えるメリット

英語ができるブリッジSEであれば、プロジェクトマネージャーとしても具体的な指示が出せるため、言葉の壁によるすれ違いを防ぐことができます。開発現場において仕様など細かい部分の協議が必要な場面でも、ブリッジSEが英語スキルを身に付けておけば、現地スタッフも安心して意見を述べることができるでしょう。

人間関係については、ブリッジSEのマネジメント力に依るところもありますが、やはり意思疎通がスムーズに図れるかどうかも影響してきます。不測の事態に備えたリスクマネジメントも行わなければならないブリッジSEですから、日頃から現地スタッフとの意識を合わせておくためにも、英語スキルには自信を持っておきたいものです。

また、ブリッジSEの業務範囲ではありませんが、英語スキルを使って人材教育に積極的に関わり、現地スタッフのスキル向上を図れば、より高い品質のプロダクトを実現できるはずです。

今後も増加が予想されるオフショア開発。それに伴い、ブリッジSEの需要はますます高まるでしょう。世界共通の言語とも言われる英語スキルを備えておけば、活躍の場は更に広がります。優秀なブリッジSEに国境はありません。

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