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| 必須条件 |
<スキル> ・エクセルやスプレッドシートの操作など、最低限のPCスキルをお持ちの方 <仕事でのマインド> ・論理的思考を持っている ・レベルの高いプロジェクトも楽しみながら取り組める ・テクノロジーへの興味 ・自身の成長に意欲的 ・会社や事業所の運営に関心があり、経営者目線で考えられる |
|---|---|
| 想定年収 |
300~700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
天神駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」のテスト業務をお任せします。 b→dashとは、業界を牽引する大手企業や急成長のベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業様に利用いただいている、業界シェアNo.1のデータマーケティングツールです。業界初のテクノロジー『Data Palette』により、SQLを使わずノープログラミングでの「データの取込/統合/変換/活用」を可能にした点や、IT/データリテラシーが無くても直感的に操作ができる点を、クライアント企業様から評価いただいているプロダクトです。 <担当業務> プロダクトの品質保証における「最後の砦」として、「b→dash」のバグや不具合を発見し、プロダクトの品質を向上させるためのテスト業務(主に結合テスト/総合テスト/受け入れテスト)をお任せします。 《テストの流れ》 1.テスト実施計画の作成 テストの目的やスケジュール・実施範囲・人員配置や完了基準など、方針や概要を取りまとめた計画書を作成していただきます。 2.テスト仕様書の作成 テスト実施計画書に基づき、実際に行うテスト作業の内容をまとめた仕様書を作成していただきます。また、具体的にテスト用いる技法の定義や、テストケース/テストシナリオの作成なども作成いただきます。 3.テストの実施 テストケースに従って、バグや不具合が存在しないかどうか動作確認を行っていただきます。バグや不具合を発見した場合は、開発チーム修正を依頼し、修正がされたプロダクトについて再度テストを実施いただくことで、品質向上を実現いただきます。 <その他業務> ・テスト自動化ツールの作成 一通りのテスト工程に携わっていただき、システム構造などを理解いただいたのちには、 テスト効率化やコスト削減のために、自動化ツールの設計・実装もお任せします。 【仕事の特色】 未経験の方は、まずはテスト項目に沿った動作確認など、開発知識が必要ない簡単なテスト業務からスタートすることで、汎用的なシステム知識獲得とテストの全体像の理解をしていただきます。 テスト業務を経たのち、テスト仕様書の作成を担当、さらに知識が深まればテストの実施計画の策定を担っていただく、というように段階を踏むことで、スキルを身に付けつつテストエンジニアとしての知識と経験を獲得いただけます。 将来のキャリアパスとしては、テスト設計から組織管理までを担うITシステムマネージャーや、システム運用の設計から管理まで担うシステムエンジニア、クライアントへマーケティング施策の提案を行うカスタマーサクセス(コンサルティング)など、幅広い選択が可能です。 |
| 必須条件 |
<経験> ・Laravel等のフレームワークを用いたWebアプリケーション開発経験(開発言語不問) <仕事のマインド> ・新しい技術領域へのチャレンジ精神がある方 |
|---|---|
| 想定年収 |
350~700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
天神駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
主な業務は、士業に最適化された独自の業務支援システムの開発・運用および、各種ITサポートです。 開発のみならず、クライアントとなる士業事務所向けのITコンサルティングも行います。いろいろな領域にチャレンジしていきたいエンジニアにとって、飽きのこないやりがいのある開発体制です。100%自社内開発のため、要件定義や設計、開発、リリース、運用改善と、全てのフェーズに携わることができます。システムを作ったその先の継続改良にも積極的に関わっていくことで、バリューを顧客に届けるエンジニアリングを大切にしている企業です。 【仕事の特色】 <エンジニアとして成長を後押しする環境> ・AWSの各種サービスを積極的に活用。クラウドインフラのスキル習得にチャレンジできる ・開発に関わるルールは定期的に行われる全員参加の「標準委員会」という制度の中で決定 ・PCスペックやディスプレイなどは十分なスペックを用意(Windows/Mac選択可) ・PHP開発には欠かせないIDE「PhpStorm」を社内標準として希望者全員に支給 ・エンジニア間の技術交流が盛ん(毎月2回以上開催される社内勉強会や、年末のAdventCalender開催など) ・プロジェクト型の組織編成にしているため、プロジェクトマネージャ、サーバサイドエンジニア、インフラエンジニアなど多用なスキル経験をフレキシブルに選択できる ・UdemyやWeb+ DB Pressを会社として契約/定期購読してスキルアップを推奨 ・書籍購入や勉強会への参加費用の会社負担(要申請)あり |
| 必須条件 |
<スキル> ・チーム内で良い人間関係を構築できるコミュニケーション力 <経験> ・Webアプリケーション開発の実務 ・プロダクト開発で必要な技術要素に対する実務 ※Java/Spring/Vue.js etc(一部でも可) <マインド> ・古い手法や固定概念に縛られず、新たな技術や手法を試みるチャレンジ精神がある ・個々の作業効率ではなくチームワークやチームの生産性を優先的にする |
|---|---|
| 想定年収 |
300~700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
天神駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
主にサーバーサイドエンジニアとしてご活躍いただきます。 <具体的な業務内容> ・アーキテクト(テックリード)と一緒にアプリケーションの設計と開発 ・テストコードの実装(単体テスト、結合テスト、システムテスト、画面I/Oテスト、負荷テストを自動化) ・品質向上を目的としたTDD(テスト駆動開発)やリファクタリング ・コードレビューやペアプログラミングなどによるメンバーの指導(スキルに応じて担当) ※経験の浅い技術に関しては開発チームメンバーから指導を受けることが可能 【仕事の特色】 <配属先> デジタル戦略部 <配属先の特徴> デジタル技術を活かしたサービス提供によって、より良い新しい価値の提供に挑戦している部署です。変化の早いビジネスに対応するため システム内製化によるDevOpsを推進。 今回のポジションでは、こちらの部署の開発チームにてご活躍いただきます。チームでは今後、アジャイル開発、テスト自動化/TDD(テスト駆動開発)、ペアプログラミングなどにも取り組む予定がございます。古いやり方や固定概念にとらわれない新たな手法や技術に意欲的にチャレンジできる方、チームワークやチームとしての生産性を重視できる方にマッチするでしょう。また、ゆくゆくはテックリードとしてチームを牽引することもできます。 |
| 必須条件 |
<経験> ・Linux サーバー構築および管理 ・Webシステムにおけるインフラ設計担当および構築実務 ・Jenkins/Git/Redmineなどの開発インフラの構築、運用 ・システムのログ収集と可視化、監視や運用の自動化関連 ※Elasticsearch/Fluentd/Kibanaなど ※Prometheus/Zabbixなど <知識> ・ネットワーク設計や構築、トラブルシュートが可能なレベル ・Infrastructure as Code(Ansible/Chef/Serverspecなど) <スキル> ・チーム内で良い人間関係を構築できるコミュニケーション力 <マインド> ・何事にも恐れず挑戦する旺盛なチャレンジ精神 ・成功するためなら労力を惜しまない ・仲間と協力して問題解決へ導ける |
|---|---|
| 想定年収 |
300~700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
天神駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
<業務詳細> 主に、インフラエンジニアとしてご活躍いただきます。 <具体的な業務内容> ・アーキテクト(テックリード)と一緒にアプリケーションの設計と開発 ・クライアント向けサービスのインフラ設計、構築 ・インフラのビルドパイプラインの設計、構築 ・アプリケーションビルドパイプラインの設計、構築 ※アプリケーション開発エンジニアと連携 ・アジャイル開発(CI環境やチケット管理など)にてインフラの構築、維持 【仕事の特色】 <配属先> デジタル戦略部 <配属先の特徴> デジタル技術を活かしたサービス提供によって、より良い新しい価値の提供に挑戦している部署です。 変化の早いビジネスに対応するため システム内製化によるDevOpsを推進。 今回のポジションでは、こちらの部署の開発チームにてご活躍いただきます。 同社では、特にAWSやOpenShift(コンテナ)のインフラ基盤の豊富な業務経験をお持ちの方を歓迎されています。 しかし、入社後にも勉強する機会もあるため、技術全般に精通している必要はございません。 また、ゆくゆくはインフラアーキテクトとしても活躍できるチャンスもございます。 |
| 必須条件 |
<経験> ・セキュリティの戦略立案や要件定義 ・セキュリティ製品関連の技術動向調査、製品選定関連 ・ISO、PCI DSS、FISC安対基準、セキュリティ統一基準群などに準拠したセキュリティ監査 <資格> ・IPA_情報セキュリティマネジメント、IPA_情報処理安全確保支援士等セキュリティ関連 <マインド> ・何事にも恐れず挑戦する旺盛なチャレンジ精神 ・成功するためなら労力を惜しまない ・仲間と協力して問題解決へ導ける |
|---|---|
| 想定年収 |
300~700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
天神駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
主に、セキュリティエンジニアとしてご活躍いただきます。 <具体的な業務内容> ・セキュリティについての要件定義、設計 ・セキュリティ戦略やセキュリティガバナンスの検討、推進 ・最新の脅威や脆弱性などの情報のリサーチ ・提供サービスへのセキュリティ観点での定期的な評価と必要な改善策の立案、実行 ・セキュリティインシデント発生時の影響の明確化、対応の判断と実行の推進 【仕事の特色】 <配属先> デジタル戦略部 <配属先の特徴> デジタル技術を活かしたサービス提供によって、より良い新しい価値の提供に挑戦している部署です。テクノロジーが進化し続ける中でITシステムは複雑になってきており、セキュリティで要する条件も高度になってきました。同社では、そのような状況の中で活躍できるセキュリティエンジニアを求められています。テクノロジーについてのセキュリティだけではなく、戦略の立案やセキュリティガバナンスの構築などの業務も経験できるポジションです。いずれは、セキュリティスペシャリストやCISOとして活躍することもできるでしょう。 |
| 必須条件 |
■経験 ・学校で学問を修め知識を得た ・プログラミング ・Oracle、PostgresなどのDB利用 ■語学 ・中国語 ■マインド ・自ら考えて行動する ・仕事に対して責任感を持つ |
|---|---|
| 想定年収 |
300~700万円 |
| 最寄り駅 |
博多駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
主な業務は、SE/PGとして開発案件を担当していただくことです。 <具体的な業務内容> ・受託開発をメインに社内での開発案件をチームで担当 例/オープン・Web・モバイル系のアプリケーションソフトや組み込み系ソフトウェアなど 【仕事の特色】 <具体的な業務案件> ■設計および開発案件 ・オープン系、Web系、モバイル系のシステム ・アプリケーションソフト ・ゴルフナビシステム ・地図DB関連システム ・越境ECシステム ・スマートフォンアプリケーション |
| 必須条件 |
■経験 ・学校で学問を修め知識を得た ・プログラミング ・Oracle、PostgresなどのDB利用 ■語学 ・中国語 ■マインド ・自ら考えて行動する ・仕事に対して責任感を持 |
|---|---|
| 想定年収 |
300~700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
博多駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
主な業務は、プロジェクトリーダーとして開発案件を担当していただくことです。 <具体的な業務内容> ・受託開発をメインに社内での開発案件をチームで担当 例/オープン・Web・モバイル系のアプリケーションソフトや組み込み系ソフトウェアなど 【仕事の特色】 <具体的な業務案件> ■設計および開発案件 ・オープン系、Web系、モバイル系のシステム ・アプリケーションソフト ・ゴルフナビシステム ・地図DB関連システム ・越境ECシステム ・スマートフォンアプリケーション |
| 必須条件 |
下記いずれかの経験 ・マイクロソフトプラットフォームの経験 ・クラウド、オンプレの設計、構築経験 ・運用リーダーの経験(顧客折衝やチーム取り纏め等) ・カスタマーファーストの理念に共感していただける方 ・自発的に思考し、積極的に行動に移せる方 ・顧客、プロジェクトメンバーと良好な関係を構築できる方 |
|---|---|
| 想定年収 |
380~650万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
西鉄福岡(天神)駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
ITインフラのコンサルティングから運用まで「カスタマーファースト」の企業理念を基に、お客さまの視点で最適、最良の IT サービスを九州エリアで展開しています。 また、技術志向に合わせた研修を受講していくことにより、入社後のスキルアップをサポート、エンジニアとしてのキャリアアップを図ることが可能です。 <具体的な業務内容> これまでのご経験、スキル、技術志向を考慮の上、担当領域を決定します。 具体的には下記のポジションがあり、コンサルティング、要件定義、設計、開発・構築・テスト、運用管理のトータルサポートの提供を目指しています。 ■マイクロソフト クラウドエンジニア Azure、Microsoft 365(Exchange、SharePoint、Teams、Intune)、Active Directory を中心としたマイクロソフトの最新技術を用いたクラウド案件を担当 ■サーバーエンジニア/ネットワークエンジニア VMware / Oracle / Cisco 等、様々なハードウェア・ソフトウェア製品を組み合わせ、IT インフラの構築案件を担当 ■運用エンジニア お客さま先にリーダーとして常駐し、運用提案・設計・メンバー管理を行い、サービスを遂行していく案件を担当 【入社後のイメージ】 まずは、ご活躍いただけるポジションで様々な案件をご経験いただき、将来的にはコンサルティング、PM 領域までスキルの幅を広げることが可能です。 キャリアパスとしては、マネジメント系、技術スペシャリスト系の 2コースがあり、ご志向や適性に応じて専門性を高めていきます。 また、東京本社では階層別やビジネススキル研修はもちろん、技術的な講座やセミナーも豊富に開催しており、ご自宅からリモートで受講いただけます。九州事業所でも独自に研修や勉強会を実施しているため、技術志向に合わせてスキルアップすることができます。 【仕事の特色】 <仕事のやりがい・魅力> 2016年に九州にて事業所を立上げ、これまで築き上げた基盤を基に、新たなビジネスの拡大を進めています。 技術分野も多岐に渡り、「やりたい事を見つける」「やりたい事にチャレンジできる」環境です。 <組織構成> 全体 50名の構成で、技術マネージャーを中心に 3グループ体制で業務に取り組んでいます。 各グループの特色は以下です。 ・マイクロソフト製品を中心としたクラウド環境の提案から構築 ・ネットワーク、サーバー、セキュリティ製品を組み合わせたオンプレ環境の提案から構築 ・クラウドおよびオンプレ環境の運用提案から遂行 |
| 必須条件 |
■スキル ・各部署との連携をスムーズに行うためのコミュニケーション力 ・プロジェクトチームをまとめるリーダーシップ ■経験や知識 ・開発経験およびIT技術、予算や人員管理に関する知識 ・事業会社での物流システムなどの企画業務 ■マインド ・スタートアップの開発環境でゼロからサービスを構築したい ・さまざまな問題に対し、自ら考え行動できる ・新しい知識や技術を貪欲に吸収したい |
|---|---|
| 想定年収 |
500~800万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
祇園駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
顧客に商品を届けるまでの一連のシステム開発に、プロジェクトマネージャーとして構想・企画の段階から参画していただきます。 【仕事の特色】 開発マシンは、MacまたはWindows、デスクトップあるいはラップトップをそれぞれ選択できます。必要に応じ、有料のエディタも利用可能。ディスプレイは、最大3枚まで支給されます。 同社はインテリア家具の会社のため業務で使う椅子の性能にもこだわっており、快適に作業に取り組めます。 服装や髪型は自由なので、自分らしく働くことができます。 <主な使用技術> ・アプリ:Ruby、Rails ・フロントエンド:Vue.js ・iOS:Swift ・Android:Kotlin ・バージョン管理:Git ・リポジトリ:GitHub ・コラボレーションツール:Confluence ・コミュニケーションツール:Slack ・インフラ:AWS ・CI:Jenkins ・サーバーサイドテスト:RSpec ・フロントエンドテスト:Mocha、Silent ・OS:macOSまたはWindows |
| 必須条件 |
<家具Eコマース事業> ■経験 ・LAMP環境でのPHP言語によるWebアプリケーションサービスの構築や運用 ・Webサービス開発(言語問わず) ■知識 ・TCP/UDP、HTTPといったネットワークの基礎 ・データベース、SQLの基礎 SQL PHP Linux ・ネットワークの基礎(httpなど) ・データベース、SQLの基礎 <越境EC事業> ■経験 ・ウェブアプリケーション開発(3年以上) ■知識 ・サーバーサイド言語 ■マインド ・積極的に企画を行い、自身のアイデアを実現したい ・外観のみならず、UXを追求したデザインを目標にしている ・主体的に業務改善提案を行い、自ら判断して行動できる |
|---|---|
| 想定年収 |
300~700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
祇園駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
家具Eコマース事業または越境ECプラットフォーム事業にて、サーバーサイドエンジニアとしてご活躍いただきます。 入職後はスキルや希望に合わせ、多種多様な業務にチャレンジできる環境があります。「自分の力を試したい」「自分の意見をサービスに反映したい」といった意欲をお持ちの方に適した職場と言えるでしょう。 また、産学連携などの研究開発にも注力しているため、将来的にVRやAR、機械学習などの技術を用いた開発に携わる機会もあります。 【仕事の特色】 自社開発のため、企画や設計、開発、リリース、運用に幅広く携われます。エンジニアの裁量が大きいので、大きなやりがいを実感できるでしょう。今後も様々な新規開発が予定されており、基盤開発といった新しい技術に触れるチャンスもあります。 <職場の雰囲気> 職場には、エンジニアや営業、デザイナー、翻訳スタッフといった多種多様な職種が在籍。職種や年齢や国籍を問わず、スタッフ同士気兼ねなく触れ合える雰囲気があります。業務時間内に、カンファレンスに参加することも可能です。 <開発・職場環境> ・フレームワーク:Rails ・PC:最新のMacBook Pro 15インチ(Windows可) ※デュアルディスプレイ可 ・IDE:選択可(有料ツール含む) |
| 必須条件 |
■経験 ・AdobeXDの使用およびコーディング業務 ■マインド ・積極的に企画を行い、自身のアイデアを実現したい ・外観のみならず、UXを追求したデザインを目標にしている ・主体的に業務改善提案を行い、自ら判断して行動できる |
|---|---|
| 想定年収 |
300~700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
祇園駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
フロントエンドエンジニアとして、インテリアECサイトの改善を行っていただきます。 【仕事の特色】 高速PDCAを実践しながらエンドユーザーの反応を基にサイト改善を行い、インテリアECサイト「LOWYA」のUI/UXクオリティを高める仕事です。マーケティングチームと連動し、滞在時間やクリック数をアナリティクスで見ながら改善します。数字に裏付けられたデータを基に、客観的立場からサイト改善に取り組める環境があります。 |
| 必須条件 |
■経験 ・情報セキュリティやインシデントへの対応 ・ネットワークやソフトウエアの脆弱性の分析(改善策を提示できるレベル) ・システム構築プロジェクトにおけるセキュリティ対策の提言や実行 ■マインド ・積極的に企画を行い、自身のアイデアを実現したい ・外観のみならず、UXを追求したデザインを目標にしている ・主体的に業務改善提案を行い、自ら判断して行動できる |
|---|---|
| 想定年収 |
300~600万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
祇園駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
ネットワークエンジニアとして、情報セキュリティー関連業務に携わっていただきます。まずはご経験に合わせてお任せする業務内容を決定し、徐々に業務範囲を広げていただく予定です。 <具体的な業務内容> ・情報セキュリティやインシデント対策 ・情報システムへの攻撃手法の分析 ・脆弱性診断や対策の立案、実行管理 ・ネットワークやソフトウェア関連のセキュリティ基準の策定 ・セキュリティ強化施策の立案 など 【仕事の特色】 情報セキュリティは、会社の大事な情報資産を守る重要な分野です。脆弱性などの重大な欠陥の発見・対処や不正アクセスや個人情報漏えいの未然防止、堅牢なセキュリティシステムの構築などを通し、大きなやりがいを実感できるでしょう。縁の下で会社を支える存在として、能力を存分に発揮したい方に適していると言えます。 所属部署は、総務部インフラグループの経営管理本部です。スタッフ同士仲が良く、親しみやすい雰囲気があります。目標に向かってチームで協力することを大切にしたい方にマッチするでしょう。 生産性を上げるためデスクトップPC、ノートPCといったマシンの選択ができるほか、デュアルモニタなども利用可能です。 服装や髪型も自由なので、自分らしく働くことができます。 <開発環境> AWS、Windows、Mac、Linux、PBX、CTI、G Suite、Slack、JIRA、Confluence、VMware、XenServer、Git、AWS、Zabbix |
| 必須条件 |
■経験 ・システム系の開発 ・社内SE ■マインド ・明るいコミュニケーションが取れる ・素直な姿勢で業務に取り組める ・スキルアップを積極的に目指せる |
|---|---|
| 想定年収 |
320~480万円 |
| 最寄り駅 |
天神駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
主にエンジニアとして、さまざまなフェーズでご活躍いただきます。 <具体的な業務内容> ・大手企業の業務システム運用に関するプロジェクトに参画 ・ある分野に特化してスペシャリストとなる ・さまざまな分野を経験してゼネラリストとして活躍する 【仕事の特色】 ■プロジェクト例 ・ビジネス系、ERP、会計経理、生産・販売管理システム ・Web系、JavaScript、HTML、CSS、ECサイト・アプリ ・通信(Android、基幹通信システム等)、制御系 ・自治体(住基、住民税、福祉等) ・医療(電子カルテ、オーダリング、インシデント等) ・金融(銀行、証券、生保等)、COBOL開発 ■取引先企業 ・富士通グループ ・NECグループ ・日立グループ ・NTTグループ ■キャリアパス ・技術者にとってやりがいを感じられる業務を提供されている ・医療系、金融系、業務系、ビジネス系、自治体系、組込制御系、通信系などのプロジェクトへ参画可能 ・エンジニアとしてのスキルアップを目指す方に最適な環境 ・月1回報告会を実施し、社員同士の横のつながりを大切にしている ■Uターン/Iターン歓迎 |
| 必須条件 |
<経験> ・Java開発の実務経験(1年以上) ・Webアプリケーション開発の実務経験(3年以上) <仕事へのマインド> ・新しいことに積極的にチャレンジできる方 ・業界の技術動向に敏感な方 ・業務を通じて成長したいという意欲のある方 ・お客様やメンバーと誠実に向き合える方 ・会社を支える一員として、責任感をもって働ける方 |
|---|---|
| 想定年収 |
420~800万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
博多駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
主に、サーバーサイドエンジニアとして活躍していただきます。 <具体的な業務内容> ・自社サービス「ebisumart」における新規機能の開発、基盤改善 ・有名企業が利用しているECシステムの機能開発 【仕事の特色】 <業務の特徴> ・有名企業が利用しているECシステムの機能開発に携わることが可能 ・自社サービスのため開発業務に集中できる (上流工程担当SEが顧客との打ち合わせを担当) ・機能開発において開発者に裁量がある ・開発のスペシャリストとなるキャリアパスがある |
| 必須条件 |
<経験> ・金融業界(2年以上) ※証券、Fintech企業、銀行・カード会社など ※経験やスキルによっては準社員での採用 <マインド> ・コミュニケーションやチームワークに重きを置ける方 ・小さな事にも気がつき、落ちつた判断ができる方 ・強い責任感と積極性をお持ちの方 ・問題が発生した際に原因を突き止め、対応や解決策を考え動くことができる方 ・組織やサービスの変化にも臨機応変に対応ができる方 |
|---|---|
| 想定年収 |
300~400万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
博多駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
主な業務は、同社の事業における金融関連のカスタマーサポートです。 LINE Payや仮想通貨などのFintech領域をお任せします。 <具体的な業務内容> ■ユーザ問い合わせ対応 ・メール対応 ・チャット対応 ※緊急時は電話対応(アウトバウンド)の依頼有り ■顧客情報の変更受付 ■データ入力 ・入信やクレーム内容、退会理由などのデータ化 ■データ集計、分析 ・問い合わせ数や傾向、VOCなどのデータの集約および分析 ■業務フローの改善提案 ■専用アプリのメンテナンス対応 ■新人育成OJT ※一定業務が遂行できた段階で育成もお任せします 【仕事の特色】 <ポジション> Fintech CS オペレーション <仕事の魅力> ・Fintech領域でのカスタマーサポート実務経験を積める ・金融業界の経験を活かしたキャリアチェンジが可能 ・キャッシュレス社会の推進に貢献できる <キャリアプラン> サービス運営におけるスペシャリストもしくはFintechに関する広範な経験・知識を極めたゼネラリストを目指すことが可能です。 希望や状況により、新サービス展開の運営に携われるチャンスもございます。 スキルや適性によっては、メンバーの管理や育成を行うSVなどマネジメントの担当にアサインされる場合もあります。 |
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