株式会社トラストバンク

【サポートエンジニア】パブリテック事業を通して、カスタマーサポートも開発もお任せ

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • 自社サービスあり
  • 30代活躍中
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
  • LAMP
年収
421~650万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
神泉駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

<業務詳細>
主な業務は自社の新規サービスの構築・開発、また運用体制の構築および運用です。
また、カスタマーサクセスチームやパートナーへの技術サポートを行います。

【仕事の特色】
<募集背景>
トラストバンク社は「自立した持続可能な地域をつくる」というミッションのもと、ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」を運営しています。
各地域の自治体様に当社のミッションに共感し、全国1788自治体のうち約8割以上の自治体と契約。自治体向けふるさと納税クラウドサービスである、ふるさとチョイスCMSをご利用いただいています。

同社では、テクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。
ふるさと納税で培った自治体との信頼関係、ネットワークを通じて、パブリテック事業を展開しており、現在は新規サービスの立ち上げと全国自治体への展開フェーズにあり、事業が急拡大していくなかで、サポートエンジニアを募集いたします。

必須条件

<経験>
・B2B SaaS企業でのサポート経験
・IT企業でのITサポート
・システムサービスの運用経験
※実質的な開発業務はありません。ただ、運用が円滑にできるレベルの開発知識は必須。

<マインド>
・優しい方
・誠実な方
・人のために頑張れる方
・すぐ怒らない方
・勉強家な方
・チームで協力しながら仕事を進められる方
・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方
・ビジョンに共感できる方

この仕事で取り扱う技術

言語

PHP

JavaScript

CSS

HTML

OS

Linux

DB

MySQL

クラウド

AWS

WEBサーバー

Apache

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • Webサイト
    • サービス
    • 人材・教育
    雇用形態

    正社員

    想定年収

    421~650万円 (給与形態:年俸制)

    ■賞与・昇給
    賞与:・コミットメント賞与:年2回
    ※年度初めに設定した目標が認められた場合、前払いで支給
    (業績に応じ決算賞与を支給する場合有り)
    昇給:年1回

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験等を考慮の上、決定いたします。

    予定勤務地
    東京都世田谷区, 東京都渋谷区
    就業時間
    09:00~18:00 
    就業時間備考
    ・所定労働時間:8時間
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    125日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    フルリモート

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    リフレッシュ休暇制度、ボランティア休暇制度、オフィスマッサージ制度、健康診断、インフルエンザ予防接種全額補助、避粉地ワーク、懇親会イベント、ファミリーデー、ゆる飲み、シャトルバス

    <教育制度>
    OJT制度

    ■福利厚生備考
    ・リフレッシュ休暇制度:通常の有給期間に加え、3日間
    ・ボランティア休暇制度:被災地や自治体主催の様々なボランティアに参加すると、1日分の休暇の取得が可能
    ・オフィスマッサージ制度:毎週水曜日、マッサージやお灸、鍼などの本格的な施術を社内で受けることが可能
    ・避粉地ワーク:花粉がつらい時期は、避紛地の北海道でテレワークが可能
    ・懇親会イベント:全国の美味しい返礼品を食べることができます。
    ・ファミリーデー:年1回、オフィスにご招待し感謝の気持ちを伝えるイベントを開催
    ・ゆる飲み:金曜日の就業後、不定期・自由参加で開催

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年次有給休暇、年末年始休暇(4日)、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇

    ■休暇備考
    ・リフレッシュ休暇:夏季または冬季合計3日間に加え特定要件を満たした場合に追加で2日。
    ・ボランティア休暇:年5日まで。

    手当

    通勤手当、在宅手当、残業手当、役職手当(管理職の場合)

    ・通勤手当:会社規定に基づき支給いたします。
    ・在宅手当:会社規定に基づき支給いたします。

    株式会社トラストバンクについて

    設立年月日
    2012年04月02日
    代表者
    代表取締役 川村 憲一
    資本金
    774万円
    従業員情報
    96名
    事業内容
    ■ふるさと納税事業
    地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。

    ■パブリテック事業
    ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。

    ■エネルギー事業
    地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。

    ■地域通貨事業(chiica)
    地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。

    ■企業版ふるさと納税事業
    自治体と地域創生に関心を持つ企業をマッチングさせ「関係企業」を全国に広げていきます。

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    • ※1 2020年8月~2021年9月の実績

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