【カスタマーサクセスのマネージャー候補】継続率最大化の戦略の立案・実行・PDCA管理/業務プロセス最適化/リモート可
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- 年収
- 600~850万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 内幸町駅 (東京都)
- 職種
- セールスエンジニア
仕事内容について
■業務内容
・既存顧客(メインSMBセグメント)の満足度最大化/継続率最大化の戦略の立案・実行・PDCA管理
・データ分析に基づいた市場動向の把握/ユーザー競合のリサーチ/インサイト抽出
・顧客の1次情報からプロダクト/サービスへのFBを通じた価値改善
・業務プロセス最適化/自動化、ナレッジの蓄積/展開/活用
・次期チームリーダー候補の育成/輩出
・5名以上の組織マネジメント&イネーブルメント/Ops推進/新規採用
【仕事の特色】
■LabBaseについて
私たちLabBaseは、LabBaseがビジネスを展開する領域を、「Lab(研究)」と「Technology(技術)」を掛け合わせ「LabTech」と定義し、研究×テクノロジー領域で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。
『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。
大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。
また、研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービス「LabBase就職」を運営しており、スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしています。
■LabBaseのこれまでとこれから
新卒理系学生向けサービスの「LabBase 就職」を主力プロダクトに、中途採用サービスの「LabBase 転職」、研究室とあなたをつなぐ 研究室検索サービス「LabBase 研究室サーチ」など、研究領域で複数のプロダクトを続々とリリースしてきました。
2022年にシリーズBラウンドの資金調達を完了しており、経産省も利用をしているサービスですので、経営基盤やサービスの将来性といった観点でも今が非常に面白いフェーズです。
世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒にLabBaseは挑み続けます。
この壮大な挑戦に向けて、共に歩みを進めませんか?
■コーポレートページ
https://labbase.co.jp/
■会社説明資料
https://speakerdeck.com/labbase/labbase-inc-latest
■メインで扱う商材「LabBase就職」について
サービス一覧:https://labbase.co.jp/service/
■配属部門
「LabBase就職」の導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス部門の所属になります。
LabBaseのカスタマーサクセスは、LabBaseの導入支援、操作指導だけでなく、企業の採用課題から採用ターゲットや企業の魅力の見せ方を明確化し、LabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務となります。
担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがゴールとなります。また、企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。
■募集背景
組織をより拡大していくために、プレイヤーとして貢献しながらもマネージャーの右腕となり活躍いただけるリーダー候補が必要となり、この度募集を開始しました。
■担当する顧客の属性
・理系院生を採用する準大手企業〜大手企業
■一人当たりの商談数
・月30前後
■一人当たりの担当顧客数
・20社〜50社程度
(時期とリーダー候補の方のスキルと経験で変動します)
■チーム目標
・継続率
・プロジェクト推進(チームの状況によって異なります)
■本ポジションの魅力
・社会的意義やインパクトの大きい仕事を、事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
・顧客の”サクセス”にこだわり、裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる
・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
・まだまだ発展途上の中で、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る
・上場前の拡大フェーズでマネジメントのキャリア形成にチャレンジできる
■こんな方におすすめ
・プレイヤーとしての経験を生かし貢献しながら、リーダーへのキャリアステップにチャレンジをしたい
・顧客対応経験と企画力を活かして、チームの成長に貢献をしたい
【仕事内容(変更の範囲)】
無し
必須条件
・3年以上の無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスのご経験
・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきたご経験
・製品/サービスの導入支援・オンボーディングのご経験
※理系出身である必要はありません。それよりも自ら業界を理解しに行くことができる姿勢が求められます。
・ LabBaseのパーパスに共感し、自ら達成しようという強い気持ちをお持ちの方
・目標やアウトプットへのこだわりと達成欲をお持ちの方
・困難な状況でもがむしゃらに業務に取り組める方
・他者に向けたモチベーションを持てる方
・素直さ・謙虚さを持ち、自ら考えて行動できる方
・困難に立ち向かい、やり切る力がある方
・人が好きでコミュニケーションを主体的に取れる方
歓迎要件
・リーダー職またはマネジメント職のご経験
・人事・採用コンサルタントのご経験
・HRサービスのカスタマーサクセスのご経験
・企業へのシステム導入支援のご経験
・オペレーションフローの構築や改善等を実行してきたご経験
・社内外の多様なステークホルダーを巻き込み動かしてきたご経験
想定年収
600~850万円 (給与形態:月給)
■募集職種の年収例
※能力、経験を考慮して決定いたします
■給与・評価等備考
・給与:スキルやご経験に応じて決定いたします。
株式会社LabBaseへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- セールスエンジニア
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/Web・オープンシステム
- サービス
- 人材・教育
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都港区西新橋一丁目1番1号 WeWork日比谷フォートタワー10F
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 09:00~18:00
- 就業時間備考
-
・勤務体系:固定労働時間制
※事前申請の上、前倒し1時間までは勤務時間を調整可能(08:00~17:00まで調整可) - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
現在は出社/在宅のハイブリッド勤務です。
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
・健康診断
・ベビーシッター利用補助制度
・業務用Macbook Pro支給
・オフィスグリコ
・リファラルランチ/ディナー費用
・部活動費用
<教育制度>
・社員勉強会
・合宿(年5~6回)
<事業関連>
・全社会議(毎週金曜)
※寮社宅:無し - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、入社時特別休暇付与 - 手当
-
交通費、リモート手当
- 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社LabBaseが募集している求人・転職・採用情報
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株式会社LabBase
【フロントエンドエンジニア】研究領域の課題解決/フロントエンド開発/リモートワーク可
600 ~ 1,100 万円
霞ケ関駅 (東京都)
TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
フロントエンドエンジニア
-
株式会社LabBase
【バックエンドエンジニア】研究領域の課題解決/Rust/スクレイピングエンジニア/データパイプライン整備
700 ~ 1,100 万円
霞ケ関駅 (東京都)
C++/ C言語/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社LabBase
【AI・機械学習エンジニア】生成AI/研究領域課題解決/Rust/Python/フルスタックエンジニア
600 ~ 900 万円
霞ケ関駅 (東京都)
C++/ C言語/ Python/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社LabBase
【フロントエンドエンジニア】研究領域の課題解決/フロントエンド開発/リモートワーク可
600 ~ 1,100 万円
霞ケ関駅 (東京都)
TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
フロントエンドエンジニア
-
株式会社LabBase
【バックエンドエンジニア】研究領域の課題解決/サービス開発/スクラム開発/リモートワーク可
600 ~ 750 万円
霞ケ関駅 (東京都)
C++/ C言語/ Go/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社LabBase
【エンジニアリングマネージャー(EM)】研究領域の課題解決/サービス開発/チームマネジメント/LLM活用/リモート可
900 ~ 1,100 万円
霞ケ関駅 (東京都)
C++/ C言語/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
幹部候補
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株式会社LabBase
【バックエンドエンジニア】研究領域の課題解決/Rust/スクレイピングエンジニア/データパイプライン整備
700 ~ 1,100 万円
霞ケ関駅 (東京都)
C++/ C言語/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社LabBase
【AI・機械学習エンジニア】生成AI/研究領域課題解決/Rust/Python/フルスタックエンジニア
600 ~ 900 万円
霞ケ関駅 (東京都)
C++/ C言語/ Python/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社LabBase
【エンジニアリングマネージャー(EM)】研究領域の課題解決/サービス開発/チームマネジメント/LLM活用/リモート可
900 ~ 1,100 万円
霞ケ関駅 (東京都)
C++/ C言語/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
幹部候補
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株式会社LabBase
【事業企画】研究×テクノロジー/新規事業開発/事業企画/リモート可
500 ~ 700 万円
内幸町駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
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株式会社LabBase
【パートナーセールス】代理店経由の販路拡大/新規パートナーとの契約締結/商談管理/リモート可
400 ~ 600 万円
内幸町駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
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株式会社LabBase
【カスタマーサクセス】採用ターゲットの明確化/イベント等各種オプションの活用フォロー/リモート可
500 ~ 650 万円
内幸町駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【営業企画(ISチームリーダー)】派遣スタッフ/インターンのマネジメント/業務フローの型化/各施策の実行/数値分析
500 ~ 750 万円
内幸町駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【フィールドセールス】従業員1,000名以下のSMB企業に対して商談〜クロージングを担当/リモート可
400 ~ 600 万円
内幸町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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株式会社LabBase
【【統括部長候補】既存企業統括(セールス/サクセス)責任者】既存顧客戦略の立案・実行・PDCA管理/採用ターゲットの策定/リモート可
800 ~ 1,200 万円
内幸町駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【フィールドセールス(エンタープライズ)】大手企業のアカウントプランニング/決裁を取るためのステークホルダー/リモート可
500 ~ 750 万円
内幸町駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【既存顧客向けセールスマネージャー候補】既存顧客(メインSMBセグメント)の営業戦略の立案/リモート可
660 ~ 850 万円
内幸町駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【エンタープライズ新規営業のプレイングマネージャー候補】営業戦略を策定・キーマン特定を行うABMの実行/マーケティング施策/リモート可
600 ~ 800 万円
内幸町駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【カスタマーセールス(エンタープライズ)】スカウトサービスの利用方針策定等のサポート/接点のない部門へのアプローチ
500 ~ 750 万円
内幸町駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
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株式会社LabBase
【デジタルマーケティング】メールマーケティングの企画・実行/web接客ツールの設定/リモート可
500 ~ 750 万円
内幸町駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【コンテンツマーケティング】ウェビナー企画・運営/HP記事の拡充に向けた企画・制作ディレクション/リモート可
500 ~ 750 万円
内幸町駅 (東京都)
セールスエンジニア
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株式会社LabBase
【バックエンドエンジニア】データパイプラインの整備や評価フローの設計/Rustを用いた開発
600 ~ 900 万円
内幸町駅 (東京都)
C++/ C言語/ Python/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Figma/ AWS/ JIRA/ GitHub/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア
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株式会社LabBase
【PdM】学生就職プラットフォーム「LabBase 就職」のプロダクトグロース/フルリモート可
600 ~ 1,100 万円
内幸町駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社LabBase
【テックリード】アプリケーション設計・開発をリード/サポートツール開発/フルリモート可
リモートOK
800 ~ 1,100 万円
大手町駅 (東京都)
Java/ Kotlin/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Spring Boot/ Figma/ JIRA/ GitHub/ Docker
サーバーサイドエンジニア/ Webディレクター
-
株式会社LabBase
【UI/UXデザイナー】自社プロダクト・サービスのUI/UXデザイン全般業務/国内フルリモート可
リモートOK
500 ~ 700 万円
大手町駅 (東京都)
Photoshop/ Illustrator/ Figma/ JIRA
UI・UXデザイナー
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株式会社LabBase
【フロントエンドエンジニア】技術的な課題への取り組み、サービス開発を担当/新機能開発など/国内フルリモート可
リモートOK
600 ~ 1,100 万円
大手町駅 (東京都)
TypeScript/ React/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ GitHub
フロントエンドエンジニア
-
株式会社LabBase
【PM(採用イベント)】複数プロジェクトの統括管理/サービス内容の一貫性を確保/リモート可
600 ~ 800 万円
内幸町駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【PMO(採用イベント補佐)】ワークシートと演習課題の作成/当日の運営(司会・オンラインツール対応)
450 ~ 650 万円
内幸町駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【PM(採用コンサル)】戦略的コンサルティングとサービス開発/高度な調査計画の立案と実行/リモート可
600 ~ 800 万円
内幸町駅 (東京都)
Python/ R言語
セールスエンジニア
-
株式会社LabBase
【PMO(採用コンサル補佐)】調査設計/定性調査設計/ヒアリングデータ分析(示唆出し)/リモート可
450 ~ 650 万円
内幸町駅 (東京都)
Python/ R言語
セールスエンジニア
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株式会社LabBase
【SREエンジニア】インフラ設計、開発業務/デバッグ・パフォーマンスチューニング/国内フルリモート可
リモートOK
600 ~ 840 万円
大手町駅 (東京都)
Python/ Go/ Kotlin/ Linux/ DynamoDB/ React/ JIRA
インフラエンジニア
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株式会社LabBase
【Webデザイナー・DTPデザイナー】ビジュアルデザイン含むコーポレートサイト・LPなどのWebデザイン/フルリモート
リモートOK
400 ~ 800 万円
大手町駅 (東京都)
JavaScript/ CSS/ HTML/ Photoshop/ Illustrator/ Figma
Webデザイナー
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株式会社LabBase
【UI/UXデザイナー】自社プロダクト・サービスのUI/UXデザイン全般/リモート可
リモートOK
500 ~ 800 万円
大手町駅 (東京都)
Photoshop/ Illustrator/ Figma/ JIRA
UI・UXデザイナー
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株式会社LabBase
【コミュニケーションデザイナー】コーポレートサイトなどのWebデザイン・改善/国内フルリモート可
リモートOK
400 ~ 800 万円
大手町駅 (東京都)
JavaScript/ CSS/ HTML/ Photoshop/ Illustrator/ Figma
Webデザイナー
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株式会社LabBase
【CTO(最高技術責任者)】技術力強化を推進/経験・得意分野により業務を決定/フルリモート
リモートOK
600 ~ 1,200 万円
大手町駅 (東京都)
Java/ MySQL/ Amazon Aurora/ React/ Redux/ JIRA/ Docker
CTO候補
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株式会社LabBase
【フロントエンドエンジニア】LabTech事業/アプリケーション設計・開発/あらゆる開発を推進/フルリモート
リモートOK
720 ~ 840 万円
大手町駅 (東京都)
Java/ JavaScript/ Kotlin/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ React/ Spring Boot/ Next.js/ JIRA/ GitHub/ Docker
フロントエンドエンジニア
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株式会社LabBase
【フロントエンドエンジニア】自社提供サービスの新規開発、機能拡充、性能改善/リーディング業務/フルリモート
リモートOK
500 ~ 840 万円
大手町駅 (東京都)
Java/ JavaScript/ CSS/ HTML/ TypeScript/ MySQL/ React/ Next.js/ Redux/ Git/ JIRA/ GitHub/ Docker
フロントエンドエンジニア
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株式会社LabBase
【カスタマーサクセス】上流の採用戦略から利用企業の採用成功のために伴走する業務/フルリモート
リモートOK
350 ~ 700 万円
大手町駅 (東京都)
re:dash
その他
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株式会社LabBase
【バックエンドエンジニア】自社提供サービスの新規開発・機能拡充、性能改善など/フルリモート
リモートOK
500 ~ 840 万円
大手町駅 (東京都)
Java/ Scala/ Linux/ MySQL/ React/ Redux/ JIRA/ GitHub/ Docker
サーバーサイドエンジニア
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株式会社LabBase
【プロジェクトマネージャー】エンジニアリングマネージャー/開発組織の構成検討、構造化/フルリモート
リモートOK
780 ~ 1,200 万円
大手町駅 (東京都)
Java/ MySQL/ React/ Redux/ JIRA/ GitHub/ Docker
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社LabBaseについて
- 設立年月日
- 2016年09月23日
- 代表者
- 代表取締役CEO 加茂 倫明
- 資本金
- 61,313万円
- 従業員情報
- 50名
- 事業内容
-
理系の研究生を対象にした人材紹介サービス、研究者向けのメディア運営などを展開している企業です。
<提供中のサービス>
・LabBase(ラボベース)
・LabBase X(ラボベース クロス)
・Lab-On(ラボオン)