【社内SE】Thinkings株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #9785

Thinkings株式会社

【ヘルプデスク】「SONAR」のカスタマーサクセス部署での業務

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • フレックス制
  • 自社サービスあり
  • 30代活躍中
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
400～500万円
最寄り駅
新日本橋駅 (東京都)
職種
社内SE ヘルプデスク

仕事内容について

主な業務はヘルプデスクです。

採用管理システム「SONAR ATS」において、カスタマーサクセス部署でのヘルプデスク業務を担当いただきます。
大手企業の新卒採用で活用されているサービスで、大手企業の採用を裏から支える、やりがいのあるお仕事です。お問い合わせの中には採用方針に直結した困りごともあり、お客様の採用をサポートする重要なポジションとなります。

＜具体的な業務内容＞
ユーザー（企業人事）からの問い合わせを１日数件対応いただきます。
その場で解答できる内容もありますが、難易度が幅広いため、難しい内容についてはお客様の状況を詳しくヒアリングし、SVへ申し送りをしていただきます。

必須条件

＜経験＞
・人事採用業務のご経験
・法人営業のご経験（業界不問）
・IT業界でのご経験（ヘルプデスク、テクニカルサポート、プリセールス、カスタマーサクセスなど）

＜仕事へのマインド＞
・マニュアルが整っていない中でもご自身で考え、問題解決ができる方
・状況に応じて柔軟に対応ができ、「どうしたらよくなるか」前向きに考えられる方
・起きていることの要因を推測し、検証するプロセスが得意な方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

クラウド

Windows Azure

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    募集要項

    募集職・職位
    • 社内SE
    • ヘルプデスク
    業界
    • IT・通信
    • 人事・給与・労務システム/Web・オープンシステム
    • サービス
    • 医療･福祉
    雇用形態

    正社員

    想定年収

    400～500万円 （給与形態：年俸制）

    ■給与・評価等備考
    ・給与：前職、経験を考慮いたします。

    予定勤務地
    東京都中央区
    就業時間
    10:00～19:00  フレックスタイム制 
    就業時間備考
    ・就業時間：標準的な時間です。
    ・所定労働時間：8時間0分
    ・スーパーフレックス制
    ・コアタイム：無し
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    ＜福利厚生制度＞
    ・残業30時間以内
    ・私服勤務可
    ・通勤手当
    ・残業手当
    ・リモートワーク手当

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制（土・日）、祝、有給休暇、リフレッシュ休暇（5日）、年末年始休暇（5日）

    手当

    通勤手当、残業手当

    Thinkings株式会社について

    設立年月日
    2000年03月01日
    代表者
    代表取締役　瀧澤 暁
    資本金
    31,000万円
    企業HP
    https://www.thinkings.co.jp/
    従業員情報
    184名(2020年02月20日時点)
    事業内容
    ■HR Tech
    　採用管理システム「SONAR」の開発・運営・販売など

    ■Healthcare Services
    　メディカル業界向けダイレクトリクルーティングサービス「タレントゲート」の開発・運営・販売など

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    職種の説明

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