新型コロナウィルスの感染拡大防止にあたりご確認ください

新型コロナウィルスの感染拡大防止の為、一定期間はお電話でのカウンセリングをご案内させていただきます。

みなさまの安全に配慮し、発熱や風邪の症状がある、海外渡航歴がある場合にも、電話カウンセリングをお願いしております。それ以外の方でも、交通機関での移動にご不安を感じられる方は同様に電話カウンセリングも可能でございます。一人一人に合った支援をさせていただきますので、ご希望がございましたら登録後カウンセリングに進む際にお申し付けください。

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最終更新日:2020年04月09日

エムオーテックス株式会社

【プロダクトサポートエンジニア】社内の問い合わせ対応やチーム間の情報マネジメント

年収 400~800万円

最寄り駅 新大阪駅 (大阪府)

業務内容

募集職・職位

テクニカルサポート

業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
  • 物流・流通
  • 商社
業務詳細 IT資産管理・セキュリティソフトウェア『LanScope シリーズ』、業務自動化サービス『Syncpit』の企画・開発、販売、保守、カスタマーサポートなどをお任せします。

■自社サービスに関する技術的なお問い合わせに対し、プロダクトサポートエンジニアとして、包括的なサポート業務をご担当いただきます。具体的には下記の業務となります。

・社内からの問い合わせに対する電話やWebを通じての対応
・ソースコード解析や再現テストなどによる課題調査
・特定環境における製品の動作確認

■自社サービスの運用に関する各種業務の効率化や社内および社外への情報発信、運用の効率化に必要なシステムの提案・企画・開発・運用をご担当いただきます。具体的には下記の業務となります。

・システムのアップデートなど、クラウドサービス運用に関わる各種情報の社内外への発信
・上記テクニカルサポートに有効なシステムの導入提案や企画、開発

■基本的に、社外のお客様への直接対応や、自社サービスの機能開発は行ないません。主軸となるのは、開発チームやサポートチーム、マーケティングチームと連携し、技術的な情報を関係チームへと素早く正確に、そして平易な表現で伝える、チーム間の情報マネジメントです。将来的にはこれら業務の効率化のためのシステム設計・構築にも携わっていただきます。

【仕事の特色】
活躍いただく場は、新規事業を立ち上げている現場です。新規事業を専門に推進するチームで、第一線のエンジニア・デザイナ・マーケターと共に、企画・提案ができるチャレンジングな職場環境です。

安定的なサービスの維持・運営について改良を重ねつつ、あなたのアイディアが今後のサービスの基盤となる可能性もあります。

自分の意見でサービス提供の基幹となる部分や仕組みが作られていく。そんな創造的な挑戦が行える点が大きな魅力です。
必須要件

<経験>
・ソフトウェア製品やクラウドサービスのテクニカルサポートエンジニア経験

<仕事のマインド>
・コミュニケーション能力が高く、チームで成果を出せる方
・課題や問題に粘り強く考え、解決できる方
・未来のモビリティの世界を作りたいという熱意のある方

歓迎要件

<経験>
・部門の垣根を越えて多くの方と協力し、仕事を推進できる方
・ソフトウェア製品やクラウドサービスの運用設計、運用業務経験がある方
・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験がある方

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  • 職務経歴書や
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※いきなり選考が始まるわけではないのでご安心ください

この会社が取扱う技術

言語

C++

C言語

OS

Android

iOS

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

レバテックのキャリアアドバイザーからのコメント

キャリアアドバイザー和田 崇之

私がおすすめする この求人のポイント

エムオーテックス株式会社は、情報セキュリティ市場において多くの企業に大きな価値を提供しています。海外進出をはじめ、新しいサービスの開発も視野に入れて成長を続けています。
同社は京セラコミュニケーションシステム株式会社を親会社に持っており、基盤がしっかりとしているという特徴があります。その一方で、新しい技術も柔軟に採用。安定した基盤の中、スキルを磨きたい方や新しいことに積極的に挑戦したいという方におすすめの企業です。
また、設備が個性的であることも同社の特徴のひとつ。ランチ・業務後の飲み会で利用されているカフェバーや、BBQをはじめ様々なことに活用されているウッドデッキテラスなどが設置されています。
社内にはコミュニケーションを図れる場が多くあるため、比較的馴染みやすい環境だといえるでしょう。

給与

想定年収 400~800万円  (給与形態:月給)
賞与・昇給 賞与:年2回(6・12月) 昇給:年1回
給与・評価等備考 ・給与:スキルと経験により優遇いたします。
手当 通勤手当、住宅手当、地域手当、扶養手当、資格手当、時間外手当

福利厚生

福利厚生・保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

勤務条件

予定勤務地 大阪府大阪市淀川区
就業時間 09:00~17:45 
平均残業時間 10~30時間
年間休日 121日
服装 ビジネスカジュアル

※その他の条件については、カウンセリング時にご案内いたします

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

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  • スキルに不安がある方

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