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最終更新日:2020年04月07日

株式会社ロココ

【ヘルプデスク】ITソリューションを主軸に事業を展開/独自アプリの運用

求人が既に終了している可能性もございますので、ご応募前に求人状況を確認させていただきます

年収 320~450万円

最寄り駅 羽犬塚駅 (福岡県)

業務内容

募集職・職位

ヘルプデスク

業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
業務詳細 主に、大手メーカーなどのクライアント先にて独自アプリの運用を行っていただきます。

<具体的な業務内容>
■アプリ運用業務
・ユーザーからの依頼に応じたデータ抽出、データ更新

■特定アプリのヘルプデスク
・エンドユーザーからの問い合わせ対応(口頭、電話、メール)
・担当者へのディスパッチ(電話、メール)

■ドキュメント整備
・運用手順書の作成、改廃

■ヘルプデスク業務
・エンドユーザーからの問い合わせ対応(口頭、電話、メール)
・担当者へのディスパッチ(電話、メール)

■パソコン運用
・パソコンの設置作業
・トラブル時の切り分け、情報システム部門や保守業者への修理依頼
・業務アプリのインストール
・キッティング、設定作業

【仕事の特色】
同社は、需要が高まるスマホアプリ開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を見据えた各種システム開を行っています。また、ヘルプデスク業務やインフラの構築・運用、コールセンタの運営など、BPO業務を中心としたトータルソリューションも提供。クライアントの持続的な発展をサポートしている企業です。その他、勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどのHRソリューション、生体認証をベースとした入退室管理システムなども自社サービスとして展開されています。
必須要件

<経験、スキル>
・SQL作成経験
・Oracleを用いた開発経験(言語不問)
・Windows7の基礎知識
・コミュニケーションスキル

歓迎要件

<経験、スキル>
・企業内情報システムでのアプリ運用管理経験、ヘルプデスク経験
・PowerPoint、Wordの基礎知識もしくは利用経験
・関数を利用できる程度のExcelスキル
 

<その他>
・スキルアップしたいという意思がある

株式会社ロココの事業内容

事業内容

クライアントのITパートナーとして、心に響くトータルソリューションを提供しているロココ社。スマートデバイス向けアプリ開発やコンテンツ管理および活用、クロスメディア化に繫がる各種システム開発を受託しています。また、稼動後のシステム改良・強化など、クライアントの持続的な成長をサポートする事業も展開しているSI企業です。

<事業内容>
■ITアウトソーシング
・PC-LCMサポート
・キッティングサービス
・ネットワーク、サーバー保守
・Office365、SharePointサポート
・常駐ヘルプデスク
・ServiceNow
・METAWORKS
・ソフトウェア開発
・開発エンジニア常駐
・サーバー仮想化対応
・ITコンサルタント

■BPO
・コールセンター
・給与アウトソース「Leo」
・バリアブル印刷

■HPソリューション
・勤怠管理システム「Times」
・勤怠管理システム「Times Lite」
・タレントマネジメントシステム「Gemini」
・目標管理システム「Scorpio」
・研修管理システム「Cancer」

■エンタテインメントサービス
・顔認証システム「AUTH」
・tike-uke
・tike-try
・tike-fan
・tike-loto
・tike-pay
・tike-pri

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    年収交渉を
    アドバイザーが代行

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※いきなり選考が始まるわけではないのでご安心ください

※求人が既に終了している可能性もございますので、ご応募前に求人状況を確認させていただきます

この会社が取扱う技術

言語

SQL

DB

Oracle

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

※求人が既に終了している可能性もございますので、ご応募前に求人状況を確認させていただきます

レバテックのキャリアアドバイザーからのコメント

キャリアアドバイザー西川 秀平

私がおすすめする この求人のポイント

株式会社ロココは、ITソリューションを主軸に事業を展開している企業です。中でも、スマホアプリ開発・ITアウトソーシング・コールセンターなどの情報系トータルソリューションに注力されています。情報系システムは進化が早いため、最新のテクノロジーに触れたい方やスキルをもっと磨きたい方にマッチする環境でしょう。
また同社は中国やフィリピンにオフショア拠点を持っており、イスラエルでも新しいテクノロジー、サービスの発掘を行っています。積極的に海外展開を行われているため、グローバルに活躍したいという方にもおすすめです。

給与

想定年収 320~450万円  (給与形態:月給)
賞与・昇給 賞与:年2回(6月・12月)
※初回寸志、2回目以降満額 昇給:年1回(4月)
※業績・評価に準じる
給与・評価等備考 ・給与:経験、適性をふまえて決定いたします。
・年収:選考を通じて上下する可能性があります。
・月給:固定手当を含めた表記です。
・資格手当:既定の資格保有者は上限5万円/月まで支給
手当 通勤交通費(全額支給)、残業手当(全額別途支給)、資格手当、住居手当(会社規定に基づく)、役職手当、出張手当

福利厚生

福利厚生・保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇
備考 <福利厚生制度>
・各種社会保険完備
・各種資格取得支援制度
・永年勤続表彰(勤続10年)
・団体保険
・健康診断
・インフルエンザ予防接種
・バースデープレゼント
・各種レクリエーション(花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など)
・部活動(フットサル、野球、ドラゴンボートなど)

<教育制度>
・社内研修、階層別研修など

<事業関連>
・ビジネスアイデアコンテスト

勤務条件

予定勤務地 全国
就業時間 08:20~17:00 
平均残業時間 10~30時間
年間休日 126日
服装 ビジネスカジュアル

※その他の条件については、カウンセリング時にご案内いたします

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

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