【社内SE】弥生株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #74257

弥生株式会社

【社内SE】コンタクトセンター向けシステムの企画、設計、構築、運用／フルリモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
520～800万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
秋葉原駅 (東京都)
職種
社内SE
言語
Python SQL C# JavaScript
クラウド
AWS Windows Azure AWS Lambda

仕事内容について

当社のコンタクトセンター業務を支える社内SE（コンタクトセンターエンジニア）として、システムの要件定義から構築、運用までを一貫して担当していただきます。コンタクトセンターメンバーの意見を聞きながら、業務の効率化や顧客満足度向上を実現するシステムの開発・改善を行います。

【主な業務内容】
・コンタクトセンター向けシステムの企画、設計、構築、運用
・コンタクトセンターメンバーからの業務課題のヒアリング、要件定義
・システムのカスタマイズ・チューニング
・外部ベンダーとの折衝、調整
・システムのトラブルシューティングおよび保守対応
・データ分析を活用した業務改善提案

【仕事の特色】
【開発環境】
データベース： SQLServer MySQL Oracleなど
インフラ： Microsoft Azure /AWSなど
コンタクトセンターシステム：AVAYA / AmazonConnect /Miitelなど
開発言語：Python、JavaScript、C#　など
CRM：Dynamics365/Salesforce
コミュニケーション： Slack Zoom Backlog Miro Confluence など

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の指示する業務

必須条件

・システム開発または運用の実務経験（3年以上）
・コンタクトセンター関連システム（PBX/CTI、CRM、SFAなど）の運用経験
・非IT職のスタッフから要件をヒアリングし、システムに落とし込むスキル
・ベンダーコントロール経験

・コンタクトセンターの業務を理解し、ユーザー目線でシステムを設計できる方
・課題発見・解決力があり、業務効率化の提案ができる方
・他部署やベンダーと円滑にコミュニケーションを取れる方
・IT技術の学習に積極的で、新しい技術を業務に活かせる方

歓迎要件

・コンタクトセンターシステムの開発経験
・クラウドベースのコンタクトセンターソリューション（Amazon Connect、Twilio等）の知識・経験
・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験
・Python、JavaScript、またはその他のプログラミング言語を使用した開発
・AWS関連サービス（Lambda、S3など）の使用経験やAPIの設計および開発経験
・UI/UXの観点からのシステム改善経験

想定年収

520～800万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年3回
昇給：年1回

■募集職種の年収例

※年収520万円以上は固定残業代制（30時間分）
上記は想定の為、現職の給与を加味いたしまして、最終的オファー致します

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募集要項

募集職・職位
  • 社内SE
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/人事・給与・労務システム
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜東京本社＞東京都千代田区外神田 4-14-1 秋葉原 UDX 21F、※業務都合によって出張有
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める事業所
就業時間
09:00～17:30  フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
就業時間備考
・標準労働時間：7.5時間
平均残業時間
30時間以上
年間休日
124日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

フレックス
あり
副業

可

※適用条件あり

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
確定拠出年金、慶弔時お祝い金、お見舞い金、団体定期保険加入

【働き方支援】
・リモートワーク環境整備補助金（入社月に一律50,000円）
・育児短時間勤務（お子さんが小学校卒業まで）
・UIターン転職の方への入社時転居費用補助

【スキルアップ支援】
・資格合格お祝い金・資格維持費支給
（税理士：科目ごとに50,000円または100,000円、公認会計士：短答式 150,000円 論文式 200,000円、社会保険労務士・中小企業診断士・情報処理安全確保支援士：100,000円の合格お祝い金、またそれぞれ資格維持にかかる費用を支給）
・資格取得、研修受講の補助


【長期勤続支援】
・リフレッシュ休暇補助金(5年ごとに50,000円)
・永年勤続表彰金(10年目：100,000円。以後10年ごとに100,000円ずつ加算)

【レジャー、アクティビティ支援】
・社内親睦会制度
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・ベネフィットステーションおよびクラブオフ加入（ホテルや映画、フィットネスクラブなどを優待価格で利用可能）

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土、日）、祝日休み、夏季（3日）、年末年始（12/29～1/3）、年次有給休暇、特別有給休暇（慶弔休暇等）、リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）

手当

リモートワーク手当（リモートワーク日数に応じて5,000円または7,500円／月） 、・奨学金返済手当

選考場所

フルリモート

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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弥生株式会社について

設立年月日
2007年01月15日
代表者
代表取締役 社長執行役員 兼 最高経営責任者（CEO）　武藤 健一郎
企業HP
https://www.yayoi-kk.co.jp
従業員情報
937名
事業内容
業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート

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ご利用の流れ

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職種の説明

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