【プロジェクトマネージャー(PM)】トランス・コスモス株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #74008

トランス・コスモス株式会社

【PM】日本最大級コールセンター事業のDX推進／自社製品開発／顧客体験価値向上

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • 年俸制導入
年収
800～1,500万円
最寄り駅
渋谷駅 (東京都)
職種
プロジェクトマネージャー(PM)
言語
Python SQL
クラウド
AWS

仕事内容について

【業務内容】
トランスコスモスのカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。

求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。
技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められる事から、製品のグロースを手掛けるPDMとしての側面を持つポジションでもあります。

社内にある蓄積されたデータ、技術を組み合わせるだけでなく、全く新しいテクノロジーを取り入れることも可能です。
ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。

＜具体的な業務内容＞
・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など
・収支管理（見積作成、料金/納期交渉など）
・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など）
・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど）

【仕事の特色】
【募集背景】
コンタクトセンターとWebインテグレーションのナレッジの融合である自社製品「transpeech」「trans-CRM」や、これらに関連する音声対応AIなどの開発強化のため、新たにプロジェクトマネジメントをお任せできる人材を募集する事となりました。
トランスコスモスの強みは、コンタクトセンター、Webインテグレーション双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。
コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声（VOC）やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値（CX）の向上を目指しています。

＜開発するシステム、サービスについて＞
当社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。
企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。

＜開発環境＞
・使用言語
Python2 または Python3（必須）
Java　C＃　PHP　Ruby　Objective-C　HTML5+CSS3　TypeScript　JavaScript（尚可）
・データベース
MySQL　PostgreSQL
・インフラ
Amazon Web Service
・利用ツール
プロジェクト管理: Backlog、Redmine
コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat
ソースコード管理: Git、Subversion
ソースレビューツール GitHub、GitLab

【仕事内容（変更の範囲）】
その他会社が定める業務

必須条件

・自社プロダクト（Webシステム/アプリケーション）開発におけるプロジェクト管理経験
・CRMに関する知見、または関連するプロダクトの取り扱い経験
・10名以上のプロジェクトチームの管理経験

・本質を理解したスピードの重要性を理解している方
・製品に愛着を持ってその成長、活用にやりがいを感じられる方
・製品をただ作るだけでなく、活用方法やそのために必要なことは何かまで考えを及ぼす事ができる方
・新しい知識、技術、ビジネスに興味を持って取り組める方

歓迎要件

・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
・SaaSプロダクトの開発、または導入経験
・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識
・AWS環境での開発経験
・Pythonを使用したWebシステム/アプリケーションの開発経験
・コールセンターベンダーでのシステム開発経験

想定年収

800～1,500万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く
昇給：年1回（4月）

■募集職種の年収例

給与：経験、能力を考慮の上、決定致します。
※管理監督者/給与体系年俸者の場合は時間外手当支給対象外となります。
※待遇条件の詳細については面接などでご相談ください。

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • プロジェクトマネージャー(PM)
業界
  • IT・通信
  • インターネット/SIer
  • メディア・エンターテイメント
  • 広告・デザイン・イベント
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
予定勤務地
(変更の範囲)
会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
就業時間
09:00～17:50 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
退職金制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、セミナーファンディング、ジョブポスティング、TCIオリジナルのオンデマンド講座、ハッカソンの開催、サンドボックス環境の提供、トラックテスト、資格取得支援制度、海外視察、書籍購入補助、確定拠出年金

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔

手当

交通費

・交通費：月額上限50,000円（規定あり）

選考場所

東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

■選考フロー書類選考→1次面接→2次面接→内定

さらに表示する

トランス・コスモス株式会社が募集している求人・転職・採用情報

さらに表示する

トランス・コスモス株式会社について

設立年月日
1985年06月18日
代表者
代表取締役共同社長／牟田 正明、神谷 健志
資本金
2,906,596万円
企業HP
https://www.trans-cosmos.co.jp/
従業員情報
14,073名
事業内容
当社グループは、お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。

＜グローバルデジタルCXサービス＞
デジタルマーケティングサービス、ECワンストップサービス、コンタクトセンターサービスを統合し、多様化する企業と消費者の接点を、マーケティング、セールス、サポートの境目を無くすことで、顧客体験の向上を支援するサービス。長年培った消費者とのコミュニケーションのノウハウとデジタル技術、グローバルなサービスネットワークを融合し、お客様企業の顧客ロイヤルティの向上や売上・利益の拡大を支援。

・デジタルマーケティングサービス：アジア最大規模の3,000名体制でWebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析までトータルで支援
・ECワンストップサービス：企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、EC事業に必要な各種機能をワンストップで提供
・コンタクトセンターサービス：企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、アジア最大規模のオペレーション体制で、顧客接点のデジタル化を実現

＜グローバルデジタルBPOサービス＞
・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス：End to Endでお客様企業の事業基盤を支えるサービスを幅広く展開。高い専門性を軸に、全産業に共通するBPOと業界特化型BPOを組み合わせ、最新のデジタル技術を活用し、データ活用型で全体最適を実現

トランス・コスモスの企業情報を見る

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 1021件
400万円〜500万円 2369件
500万円〜600万円 1587件
600万円〜700万円 940件
700万円〜800万円 385件
800万円〜900万円 204件
900万円〜1000万円 34件
1000万円〜 52件

Pythonの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

Pythonの求人をもっとみる
300万円〜400万円 299件
400万円〜500万円 991件
500万円〜600万円 1217件
600万円〜700万円 1042件
700万円〜800万円 484件
800万円〜900万円 298件
900万円〜1000万円 52件
1000万円〜 77件

プロジェクトマネージャー(PM)の求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

プロジェクトマネージャー(PM)の求人をもっとみる
300万円〜400万円 561件
400万円〜500万円 1089件
500万円〜600万円 616件
600万円〜700万円 360件
700万円〜800万円 123件
800万円〜900万円 39件
900万円〜1000万円 9件
1000万円〜 18件

SQLの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

SQLの求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

関連言語･スキルから求人を探す

同じ職種のリモートの求人を探す

同じ職種の未経験の求人を探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

■ トランス・コスモス株式会社の【PM】日本最大級コールセンター事業のDX推進／自社製品開発／顧客体験価値向上の求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアはトランス・コスモス株式会社の【PM】日本最大級コールセンター事業のDX推進／自社製品開発／顧客体験価値向上の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


ご利用の流れ

トランス・コスモス株式会社の【PM】日本最大級コールセンター事業のDX推進／自社製品開発／顧客体験価値向上以外にも気になる求人が御座いましたら、応募フォームにてご登録ください。弊社でご登録内容を確認の上、キャリアカウンセリングの詳細についてご連絡させて頂きます。キャリアカウンセリングでは、IT業界に特化したテクニカルカウンセラーが、公に募集していない非公開求人を含む豊富な案件の中からあなたにぴったりの条件をご提案いたします。お勤めの会社の退社手続きから採用後のご相談・フォローまで、業界最大級の求人数を誇る転職エージェント・レバテックキャリアが万全の体制でサポートいたします。


職種の説明

プロジェクトマネージャー（PM）は、期日までに成果物を完成させるためにプロジェクトチームを牽引する役割を担っています。 技術面における知識や経験はもちろん、スケジュール管理能力やリーダーシップに自信のある方、キャリアアップしたい方にオススメの職種です。 レバテックキャリアには、プロジェクトマネージャー（PM）の求人を多数掲載しております。ぜひご相談ください。


レバテックキャリアの強み

レバテックキャリアには、エンジニア・デザイナーの方の可能性を広げる優良求人が数多く揃っています。ヒアリングを通じてスキルや経験、希望を把握し、業界に深く精通したコーディネーターが、IT/Web業界最大規模を誇る募集案件の中から紹介して、転職活動を支援します。また、採用後のアフターケアも万全です。前職を円滑に退社できるためのフォロー、入社後のサポートも行い、安心して働けるよう支援します。


中途での転職を考えている方へ

中途採用転職によって、福利厚生や給与などの待遇がアップするための最大のポイントは企業選びです。前職に比べて年収がアップできる環境をもつ企業をチョイスできるかどうかです。将来性のある企業というだけでなく、これまでのご自身のキャリアを存分に生かせる企業研究をしっかりと行うことが、近道といえます。その企業研究の1つとして、レバテックキャリアをぜひ活用してください。フリーランスや契約社員から正社員へなりたい方、面接での自己アピールの仕方や職務経歴書の書き方も丁寧にお答えいたします。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 トランス・コスモス株式会社の【PM】日本最大級コールセンター事業のDX推進／自社製品開発／顧客体験価値向上の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

Webデザイナーの求人

シナリオライターの転職情報

社内SEの募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

レバテックサービス

認知度 No.1※

登録率 No.1※

※ITエンジニア向け仕事探し支援サービスの認知度と登録率がNo.1（調査委託先：GMOリサーチ＆AI株式会社／調査方法：インターネットリサーチ／調査対象：一都三県居住・20-49歳・男女・IT専門職／回答者数：4172名／調査期間：2024年12月5日～13日）

正社員をお探しの企業様へ

年収アップをご希望の方へ

簡単!年収診断

現在の市場価値や
年収UPの実現方法がわかる！

無料診断 START