【テクニカルサポート】株式会社システムサポートの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #73229

株式会社システムサポート

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】将来的にはシステム企画やITサービス改善提案などの幅広い業務を担当

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 自社サービスあり
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
  • 新技術に積極的
  • インセンティブ制度
年収
350～450万円
最寄り駅
都庁前駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客さまからの問い 合わせ対応や社内システムの構築／運用／保守をお任せします。

＜具体的な業務内容＞
最初は、主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応を行っていただきます。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、一人で常駐すること はありません。将来的にはシステム企画やITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。

エンドユーザーとの直接取引にこだわり、お客さまの希望を直接捉え応えることを何よりも大切にしています。その結果、 エンドユーザーとの直接取引率は97.6％に上ります。

【仕事の特色】
＜キャリアパス＞
技術を磨いてインフラエンジニアへ転向いただくケースや、お客さまのITサービス利用に関連する企画／提案／推進を担うサービスデスク のリーダーも目指せます。

同社は社員の教育・育成に注力しており、手を挙げれば積極的に任される環境です。会社として社員の成長を支援する風土があります。

＜配属先＞
BS（Business Support）事業部：100名程度

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

＜経験など＞
■下記いずれかに当てはまる方
・ITパスポートの資格取得者
・業務で、PCのキッティング経験がある方　
・一次窓口対応の経験のみで はなく、二次エスカレーション対応の経験のある方

＜仕事のマインド＞
・成長したいという向上心をお持ちの方
・顧客志向をお持ちのお持ちの方

想定年収

350～450万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：有り　※業績に応じて支給
昇給：

■給与・評価等備考
・給与：これまでの経験・職種・応募者の希望等を総合的に判断し、最終面接時に提示いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜東京支社＞東京都新宿区西新宿2-6-1　新宿住友ビル11F※都営大江戸線　都庁前駅　直結※東京メトロ丸の内線　西新宿駅　徒歩3分※JR線・小田急線・京王線　新宿駅　徒歩8分その他顧客先（東京23区内）
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
平均残業時間：25時間程度

※お客様先での勤務の場合は、勤務時間が変更になる場合がございます。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■制度
＜福利厚生制度＞
在宅勤務（全従業員利用可）、時短制度（全従業員利用可）、服装自由（全従業員利用可）、出産・育児支援制度（全従業員利用可）、資格取得支援制度（全従業員利用可）、研修支援制度（全従業員利用可）、U・Iターン支援（全従業員利用可）、退職金（確定拠出型年金（401K））、資格取得奨励制度、会員制福利厚生サービス

＜教育制度＞
外部研修制度

＜事業関連＞
永年勤続表彰制度、くるみんマーク取得

※寮・社宅：無し

■福利厚生備考
・資格取得奨励制度：指定資格約500種類を対象に資格取得を支援。情報処理技術者試験、IT技術に関する資格(Oracle・SAP・Cisco・Microsoft・AWS・Google・ServiceNow・AutomationAnywhere等)、PMP、コンサルタント、データマネジメント、BIに関する資格など、その他多数
　※受験料プラス5,000円～150,000円の範囲で一時金を支給
　※指定資格は一時金プラス毎月5,000円～15,000円程度の資格手当を支給
　※受験料や研修の受講料等だけでなく、資格の維持や更新の際も全額支給
・会員制福利厚生サービス：ベネフィット・ステーションに加入。


・外部研修制度（Biz CAMPUS）：300以上あるセミナーから何度でも自由に受講が可能(オンライン・Live配信)

・永年勤続表彰制度：勤続10年毎に金の板を贈呈
・くるみんマーク取得：育休取得実績125名。育休からの復帰率は7年連続100％/短時間勤務91名/育児短時間勤務はお子様が中学生になるまで利用可。

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始（6日）、有給休暇、その他（リフレッシュ3日、ウェルカム休暇3日etc）

手当

通勤手当、家賃補助制度（住宅手当）、在宅勤務規定（在宅勤務手当）

・通勤手当：会社規定に基づき支給
・家賃補助制度（住宅手当）：社内規定有り

選考場所

東京本社

検査・試験

適性検査（SPI）の実施がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

・面接は2～3回の予定です。

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株式会社システムサポートについて

設立年月日
2024年07月01日
代表者
代表取締役社長　小清水　良次
資本金
10,000万円
企業HP
https://www.sts-inc.co.jp/
従業員情報
1,260名
事業内容
・クラウドインテグレーション事業
・システムインテグレーション事業
・アウトソーシング事業
・プロダクト事業
・海外事業

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ご利用の流れ

株式会社システムサポートの【テクニカルサポート・ヘルプデスク】将来的にはシステム企画やITサービス改善提案などの幅広い業務を担当などの求人情報を持つレバテックキャリアでは、転職活動をよりスムーズに行えるよう、さまざまなサポート体制を設けています。お仕事のご提案は、IT業界の知識に長けたコーディネーターがお客様とのカウンセリング等を経て、弊社が保有する豊富な求人募集から一人ひとりのご要望に合った求人をご紹介します。また、企業への採用後にも、お悩み相談から働き方のアドバイスなど、フォロー体制がしっかりしているので安心です。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】将来的にはシステム企画やITサービス改善提案などの幅広い業務を担当以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


レバテックキャリアの強み

レバテックキャリアでは、エンジニア・デザイナー向けの求人情報を単にご紹介するのではなく、転職活動～入社および退職に至るまでの全フォローに対応しています。 年収や雇用条件、入社日の調整等は勿論のこと、円満退社を目的としたフォロー体制や面倒な書類・諸手続きに関しても丁寧にアドバイスさせていただいているほか、転職活動に時間を割きにくいエンジニア・デザイナーの方向けに、募集・採用状況のヒアリングやアフターケアを徹底している点を強みとしています。


弊社運営の他サービス紹介

「ヒカラボ」とは、レバテックが開催し技術者たちが集結する、知識と技術を向上するためのサービスです。エンジニアやデザイナーなど向けに開催され、企業ごとの技術ノウハウを学ぶことができます。ビッグデータやUXデザインといった技術から、フリーランスとして働くための知恵など、技術者としてスキルアップするために必要不可欠な術が無料で受講可能です。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 株式会社システムサポートの【テクニカルサポート・ヘルプデスク】将来的にはシステム企画やITサービス改善提案などの幅広い業務を担当の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


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