【クラウドエンジニア】自社クラウドサービスのITインフラ基盤の運用業務を担当／フルフレックス／リモート可

GMOグローバルサイン・ホールディングス（東証プライム上場）が開発・提供している自社クラウドサービスのITインフラ基盤の運用業務をお任せします。
※運用業務（メンテナンス、障害対応、エスカレーション対応）をメインでご担当いただきます。

これまでのご経験の中で、得意な技術領域をベースに、希望に応じて幅広い領域（アプリケーション、OS、サーバーからストレージ、業務改善など）もご担当いただきます。

■チームのMission
・パブリッククラウドサービスおよびクラウドVPSサービスの安定稼働
・運用の改善、サービス強化・拡充

■当ポジションのMission
・サービス基盤の安定運用

【具体的な内容】
■運用業務
・システム基盤運用（システム構築、メンテナンス作業、障害対応、ベンダーエスカレーション、リソース監視/集計）
・サービス運用（既存機能のバグフィックス、テンプレート作成/検証）
・エスカレーション対応（お客様サポート *二次対応）

■改善業務
・システム基盤改善（プロダクトの部分的な機能強化/改善、EOL対応、パフォーマンスチューニング）

■その他
・保守/ライセンス管理（提供している機器・ソフトウェアの保守、ライセンスの管理）
・内部監査および情報セキュリティ対応（システムや業務プロセスのリスクに対する対応）

※当番制で携帯を持ち、障害対応に携わって頂きます。
・発生頻度は月1回程度でリモートによる対応です。
（データセンターへの急なオンサイト作業については、過去3年間発生していません）
・数ヶ月に1回程度、メンテナンスによる土日または夜間作業が発生する場合があります。

【仕事の特色】
【当社について】
当社は、「コトをITで変えていく。」というミッションのもと、全社一丸となりシナジーを生み出し、日本初・世界初の「はじめて」を追い求めてきました。
1996年に、日本で初めてレンタルサーバーサービスを開始いたしました。
現在、多岐にわたる自社サービスを展開する「クラウドインフラ事業」をはじめ、国内トップクラスを誇る「電子認証・印鑑事業」「DX事業」など多角的な事業を展開しております。

【取り扱いサービス】
■「ALTUS byGMO」https://altus.gmocloud.com/
「ALTUS byGMO」は、高いコストパフォーマンスと充実したサポート体制、ユーザーフレンドリーなサーバー管理機能を提供するクラウドサービスです。
他社との比較で約58%のコスト削減を実現し、6,000件以上の導入実績があります。
また、Pleskを使用して国内シェアNo.1を獲得しており、コマンド操作なしで簡単にサーバー運用が可能です。

【主に関わるメンバー】
チーム内での業務を基本とし、必要に応じて部門外（主にネットワークチームや企画部門、サポート部門）と連携・調整しながら業務を行います。

【仕事の魅力】
・自社サービスの取り扱いのため、サービスを良くする為の企画や運用改善に積極的に関与でき、自分の意見が反映されるやりがいを感じられます。
・アプリケーション、OS、サーバからストレージまで幅広いレイヤーに携わることができます。
・柔軟な働き方（リモートワーク）が可能です。

【身につくスキル・経験】
・インフラ領域で、幅を広げながらスキルアップが可能
・サーバーやストレージをはじめとするハードウェア全般から、OS、ミドルウェア、アプリケーションなどのソフトウェアまで、幅広い知識と経験を習得できる
・メイン業務は運用ですが、設計や構築業務にも携わることができる
・自社サービスのため、サービス改善や企画などにも積極的に関与できる
・運用の自動化を推進しており、より効率的な運用を目指す取り組みに関われる

【教育体制】
①入社～1週間
・組織研修（体制、ミッション等）
・業務説明（利用ツール、フロー等）
②入社1週～4週
・担当頂くサービス/システムの概要の理解
③1ヵ月～
・OJT（メンテナンスやサポートから問い合わせ対応など基本業務）
・1on1による個別フォロー
④3ヵ月～
・OJT（障害対応や改善業務のフォロー）
⑤6ヵ月～
・チーム内外から発生したタスクの担当としてアサイン（基本業務＋改善業務）
・オンコール対応

【開発環境】
OS：Linux（CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux, Ubuntu）
仮想化：KVM, Xen, XenServer, Proxmox, Docker
クラウド基盤：CloudStack, OnApp
監視：Zabbix, Grafana, Rundeck
DB：MySQL
開発関連：Laravel, Metabase
構成管理：Ansible
バージョン管理：GitLab
※上記の他、非公開の技術については、面接の場でお話します。

【コミュニケーションツール】
・Slack
・Zoom
・GoogleMeet

【GMOグローバルサイン・ホールディングスで働く】
■私たちの文化
https://job.gmocloud.com/culture/
■働く環境
https://job.gmocloud.com/environment/
■社員紹介
https://job.gmocloud.com/persons/

【技術サイト】
■テックブログ
https://tech.gmogshd.com/

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務