株式会社SQUEEZE

【テクニカルサポート】「suitebook」の提案、導入後のカスタマーサクセス

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 自社サービスあり
  • 20代活躍中
  • 年俸制導入
年収
400~650万円
最寄り駅
外苑前駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

suitebookの提案、導入後のカスタマーサクセス業務を行なっていただきます。
suitebook導入いただいた企業向けのサポート業務が中心になります。
・顧客フォロー(解約率0%を目指したCS)
・ユーザーヒアリング、及び機能や方向性について開発との交渉
・契約更新
・アップセル/クロスセル

【仕事の特色】
<suitebookとは>
住宅宿泊管理業者、宿泊施設運営者 向けのクラウドサービスです。
住宅宿泊、特に民泊運営は多種多様な業界の企業が参入してきています。
特に空き家を保有している不動産企業の参入が多いのですが、不動産運用と住宅宿泊運用のノウハウは大きく異なります。
SQUEEZE社は累計1,000件以上の施設運営ノウハウやオペレーション経験に基づく業務支援経験が豊富なため、民泊運営代行事業者が増えてきました。
そのためのクラウドサービスです。

必須条件

・カスタマーサポート、カスタマーサクセスとしてのご経験がある方

・SQUEEZE社のミッション、ビジョンに共感いただける方
・世の中に影響を与えるようなサービスを作っていきたい方
・国内外に向けたサービスに携わりたい方
・チャレンジ精神を持ち、仕事を自ら創り出せる方
・チームプレーヤーである方

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • クラウドサービス
    • 不動産
    • 不動産
    雇用形態

    正社員

    想定年収

    400~650万円 (給与形態:年俸制)

    ■賞与・昇給
    賞与:
    昇給:給与改定:年2回

    ■給与・評価等備考
    給与:スキルと経験により優遇いたします。
    ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がございます。
    ※月額は固定手当を含めた表記です。

    予定勤務地
    東京都港区
    就業時間
    10:00~19:00 
    就業時間備考
    ・所定労働時間:8時間
    ・休憩時間:12時~13時
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    技術書購入補助制度、カンファレンス参加費補助制度、
    リモートワーク制度、各種イベント、希望のノートPC貸与

    <教育制度>
    開発合宿、勉強会

    ■福利厚生備考
    各種イベント:
     季節ごとのイベントやパーティーなども
     不定期で随時開催しています。

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、有給休暇、GW休暇、夏季休暇、
    年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇

    手当

    交通費全額支給、残業手当

    株式会社SQUEEZEについて

    設立年月日
    2014年09月01日
    代表者
    代表取締役 CEO 舘林 真一
    資本金
    131,722万円
    従業員情報
    20名
    事業内容
    ・mister suite
    ・suitebook
    ・igloohome
    ・mister suite lab
    ・minn

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