【テクニカルサポート】「suitebook」の提案、導入後のカスタマーサクセス

suitebookの提案、導入後のカスタマーサクセス業務を行なっていただきます。 suitebook導入いただいた企業向けのサポート業務が中心になります。 ・顧客フォロー（解約率0％を目指したCS） ・ユーザーヒアリング、及び機能や方向性について開発との交渉 ・契約更新 ・アップセル／クロスセル

【仕事の特色】 ＜suitebookとは＞ 住宅宿泊管理業者、宿泊施設運営者 向けのクラウドサービスです。 住宅宿泊、特に民泊運営は多種多様な業界の企業が参入してきています。 特に空き家を保有している不動産企業の参入が多いのですが、不動産運用と住宅宿泊運用のノウハウは大きく異なります。 SQUEEZE社は累計1，000件以上の施設運営ノウハウやオペレーション経験に基づく業務支援経験が豊富なため、民泊運営代行事業者が増えてきました。 そのためのクラウドサービスです。

400〜650万円（給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：
昇給：給与改定：年2回

■給与・評価等備考
給与：スキルと経験により優遇いたします。 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がございます。 ※月額は固定手当を含めた表記です。