クラスメソッドオペレーションズ株式会社

【テクニカルサポート】AWS（DevOps）／フルリモート／各機能に対する問い合わせ対応／残業平均月5.8ｈ

年間休日120日以上
残業少なめ
服装自由
外国籍の方も活躍中

年収: 460～700万円

働き方: フルリモート

最寄り駅: 新橋駅 (東京都)

職種: サーバーエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

言語: Python SQL

DB: Access MySQL Oracle SQLite

クラウド: AWS AWS Lambda

仕事内容について

AWSテクニカルサポートの中で、主にLambdaやIaC、CI/CD系サービスなどDevOps関連のAWSサービスに対応する業務です。

＜仕事内容詳細＞
AWSのサービスや各機能の中から、DevOps や新規サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。

・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証
・障害に関するお問い合わせ対応
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行

【仕事の特色】
■この仕事で得られるもの
・AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。
・オウンドメディア「DevelopersIO」*では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。
・クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。

* 掲載本数3万本以上月間300万PVの技術ブログ「DevelopersIO」：
グループ企業であるクラスメソッドが運営する技術ブログ「DevelopersIO」に各社員は問い合わせ対応で得た知見や、調べた新しい技術をブログ記事にしてアウトプットしています。知識のアウトプットは最大のインプットに繋がり、エンジニアの良い自己研鑽の場にもなってます。

■テクニカルサポート DevOps で扱う技術の一例
・コンテナ(Amazon ECS, Amazon EKS, AWS Fargate, Docker, Kubernetes)
・IaC(AWS CloudFormation, Terraform)
・CI/CD(AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline, Jenkins, CircleCI)
・アプリ開発者向け(AWS Lambda, Amazon API Gateway, Amazon Connect, AWS Step Functions, 他)
・開発言語(Python, Node.js, シェルスクリプト, 他)

■これまでの経験を活かしている例（Docker での開発経験がある方）
・Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる
・お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長

■働きやすさ
・原則リモートワークで、北海道から沖縄まで全国どこでも勤務可能
・月平均残業時間 5 時間以下！
・基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度(代休あり)
・日本、ドイツ、カナダの時差を利用し、深夜作業無しの24 時間 365 日の体制を実現
・1日の対応件数は5～10件
・毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為一人で問題を抱えることがない
・AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り
・別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能

＜部署＞
テクニカルサポートチーム

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

■以下資格
・AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者

■以下いずれかのご経験
・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験
・コンテナ基盤に関する実務・利用経験 2年以上
・IaC に関する実務・利用経験 2年以上
・CI/CD に関する実務・利用経験 2年以上

・受け身ではなく自律的に学習を進められる方
・アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方
・チームで業務に取り組むことを意識できる方
・原因調査・検証に取り組むことができる方
・新しい技術やサービスに触れることが好きな方

歓迎要件

・AWS認定資格取得
・AWS を用いたシステムの構築・開発・運用の実務経験
・コンテナ基盤の構築、開発経験
・IaC による構築・運用の経験
・CI/CD 環境の構築・運用の経験
・Web アプリ・モバイルアプリの構築、開発、運用の経験
・認証認可基盤の設計・構築・運用の経験
・クラウドにおけるマルチアカウント環境の構築・運用の経験

想定年収

460～700万円（給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：有り
※賞与実績：年2回
昇給：

■募集職種の年収例

※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

無料

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知りたい内容をお選びください（複数選択可）

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その他

募集要項

募集職・職位

サーバーエンジニア
テクニカルサポート
ヘルプデスク

業界

IT・通信
クラウドサービス

雇用形態

正社員

予定勤務地

フルリモート　＜本社＞東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26階

予定勤務地
(変更の範囲)

各事業所及び自宅

就業時間

09:00～18:00

就業時間備考

※始業時間を7〜10時に調整可
※シフト制

平均残業時間

10時間未満

年間休日

125日

服装

私服

リモート
ワーク

フルリモート

副業

可

応相談

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 家族手当

■制度
【諸手当・諸制度等】
・完全在宅勤務制度
・フレックスタイム勤務制度
・時間短縮勤務制度
・出社手当（一律10,000円、引っ越し代・礼金補助有 ※条件あり）
・育児・介護サービス利用費助成手当（※条件あり）
・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金）
・企業型確定拠出年金
・永年勤続表彰制度
・在宅環境整備費（入社時50,000円）
・同性パートナー制度　　等

【教育制度】
・資格取得補助/支援
（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助）
・社外セミナー参加補助/支援
・技術勉強会

【その他】
・各種社内懇親会・イベント（随時開催）
・各種スポーツ施設・保養施設割引
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種費補助

試用期間

3ヶ月または6ヶ月（ご経験や業務内容により変動あり）

休日休暇

■休日制度
週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇、子の看護休暇、生理休暇など）、産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度

■休暇備考
・年末年始：10日～14日（その年によって変動）
※休日出勤の可能性有り（その場合は原則振替休日を取得）

手当

通勤手当（上限40,000円／月）、家族手当、扶養家族手当（20,000円／1人）、保育手当

・扶養家族手当、保育手当：条件有り

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

※面接回数：通常2回

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クラスメソッドオペレーションズ株式会社が募集している求人・転職・採用情報

クラスメソッドオペレーションズ株式会社

【クラウドエンジニア】AWS環境の設計・構築・運用支援／経験を考慮し業務をお任せ／国内フルリモート可

リモートOK

510 ~ 610 万円

新橋駅 (東京都)

SQL/ Access/ MySQL/ Oracle/ SQLite/ AWS

サーバーエンジニア
クラスメソッドオペレーションズ株式会社

【データエンジニア】フルリモート／AWS活用したデータ分析基盤の保守開発／残業平均月5.8ｈ

リモートOK

467 ~ 729 万円

秋葉原駅 (東京都)

Python/ SQL/ Windows/ Linux/ Access/ MySQL/ Oracle/ SQLite/ AWS/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker

データサイエンティスト
クラスメソッドオペレーションズ株式会社

【AWS運用エンジニア】運用・保守、監視・障害対応／年間休日120日以上／全国フルリモート

リモートOK

366 ~ 432 万円

内幸町駅 (東京都)

Python/ Linux/ MySQL/ PostgreSQL/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Apache/ Nginx/ Git/ Backlog/ GitHub/ Zabbix/ Terraform

サーバーエンジニア
クラスメソッドオペレーションズ株式会社

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リモートOK

400 ~ 650 万円

秋葉原駅 (東京都)

Oracle

サーバーエンジニア/ テクニカルサポート/ ヘルプデスク
クラスメソッドオペレーションズ株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】AWSのテクニカルサポート業務／各機能の問い合わせ／国内フルリモート可

リモートOK

400 ~ 650 万円

秋葉原駅 (東京都)

Python/ Node.js/ Salesforce CRM/ AWS Lambda/ Jenkins/ Docker/ kubernetes/ CircleCI/ Terraform

テクニカルサポート/ ヘルプデスク
クラスメソッドオペレーションズ株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ポテンシャル枠／AWSのテクニカルサポート／国内フルリモート可

リモートOK

340 ~ 400 万円

秋葉原駅 (東京都)

GitHub

テクニカルサポート/ ヘルプデスク
クラスメソッドオペレーションズ株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ポテンシャル枠／AWSのテクニカルサポート／国内フルリモート可

リモートOK

340 ~ 400 万円

秋葉原駅 (東京都)

GitHub

テクニカルサポート/ ヘルプデスク
クラスメソッドオペレーションズ株式会社

【エンジニアリングマネージャー(EM)】組織課題解決／新規案件の設計・立上げ・安定化／国内フルリモート可／フルフレックス

リモートOK

650 ~ 720 万円

新橋駅 (東京都)

幹部候補

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クラスメソッドオペレーションズ株式会社について

設立年月日: 2011年07月07日
代表者: 代表取締役　渡邉聖
資本金: 2,000万円
企業HP: https://annotation.co.jp/
従業員情報: 198名
事業内容: ・クラウド（AWS）に関するコンサルティング、設計、構築、運用
・ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用
・ITインフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理（マージン率について）
・バックオフィス業務のペーパーレス化・自動化・テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート

クラスメソッドオペレーションズの企業情報を見る

300万円〜400万円	1021件
400万円〜500万円	2369件
500万円〜600万円	1587件
600万円〜700万円	940件
700万円〜800万円	385件
800万円〜900万円	204件
900万円〜1000万円	34件
1000万円〜	52件

300万円〜400万円	561件
400万円〜500万円	1089件
500万円〜600万円	616件
600万円〜700万円	360件
700万円〜800万円	123件
800万円〜900万円	39件
900万円〜1000万円	9件
1000万円〜	18件

300万円〜400万円	165件
400万円〜500万円	212件
500万円〜600万円	89件
600万円〜700万円	39件
700万円〜800万円	4件
800万円〜900万円	1件
900万円〜1000万円	1件
1000万円〜	1件

【テクニカルサポート】AWS（DevOps）／フルリモート／各機能に対する問い合わせ対応／残業平均月5.8ｈ

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