【サーバーエンジニア】SCSK株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #70545

SCSK株式会社

【サーバエンジニア】コンタクトセンター向け音声基盤／クラウドサービス構築・保守／フルフレックス／リモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
年収
440～1,200万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
豊洲駅 (東京都)
職種
サーバーエンジニア

仕事内容について

AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社オリジナルサービス）のお客様向けシステム構築、保守、運用。主に以下の作業を担当いただきます。
1)PrimeTiaasサービス基盤の構築、保守（Vmware、Cisco、Avaya等）
2)コールセンターシステム提案、導入：コールフローやネットワークの要件確認、設計、設定など。
3)コールセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計、設定変更など。

【仕事の特色】
◆募集背景
CX向上を背景にコンタクトセンター向け音声基盤は、生成AI活用やマルチチャネル対応や音声認識の活用など高度化が進んでいます。当社では、オリジナルサービスとなるコンタクトセンター向け音声基盤クラウドサービス PrimeTiaas(プライムティアーズ)を中核とし、サービスの拡充を進めています。PrmeTiaasサービスと共に成長する人材を募集いたします。

◆組織について
コンタクトセンターサービス部は、コンタクトセンターに必要な音声基盤、デジタル応対基盤、生成AIによる自動応答システムをクラウド型で提供しています。
中核サービスであるPrimeTiaasは、金融機関を中心に12,000席を超えるコンタクトセンターでご利用いただいています。
PrimeTiaasのサービス提供は3課体制（一課：新規導入、二課：既存アカウント対応、三課：保守運用）となっておりますが、スキル、経験、キャリア志向に応じた配属を行います。

◆組織の業務
第一課：PrimeTiaas新規導入
第二課：PrimeTiaas既存アカウント対応
第三課：PrimeTiaas保守運用

◆事例紹介：
（1）PrimeTiaas新規導入（第一課）
環境：PrimeTissa（AVAYA）
内容：通信販売向けコンタクトセンターシステム更改
範囲：要件定義・設計・構築～リリース/保守

（2）PrimeTiaas既存アカウント対応
環境：PrimeTissa（AVAYA）
内容：アカウントマネジメント
範囲：顧客窓口、提案見積対応

（3）PrimeTiaas保守運用
環境：PrimeTissa（AVAYA）
内容：サービスマネジメント
範囲：PrimeTiaas保守運用・基盤設計、構築、維持

◆開発環境/商材の説明
・音声基盤：AVAYA
・通話録音：AVAYA、Verint
・音声認識：AmiVoice
・チャットボット：PrimeAgent
・テキスト分析：VoIC Finder
・ボイスボット：Google Contact Center AI

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

・インフラ設計構築の経験

歓迎要件

・AVAYA製品の構築経験
・要素技術：AVAYA、CISCO、VMWare、Linux、VoIP、SIP

想定年収

440～1,200万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（7月）

■給与・評価等備考
・給与：経験、能力等考慮の上決定いたします。
・年収：残業手当を含んだ目安です。

無料

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募集要項

募集職・職位
  • サーバーエンジニア
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜豊洲本社＞東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント　＜北浜オフィス＞大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル　＜千里オフィス＞大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル　＜本町オフィス＞大阪府大阪市中央区本町2-5-7 メットライフ本町スクエア　※選考の過程で配属地についてご相談させていただく予定です。
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
09:00～17:30  フレックスタイム制 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
退職金制度、積立貯蓄、年金財形、従業員持株会、慶弔見舞金、資格取得奨励金制度、育児休業、介護休業、ボランティア休業、リ・ジョイン制度、通年カジュアルスタイル、ノー残業デー、メニュー型福利厚生制度、復職支援金、同好会活動

＜教育制度＞
ワークライフバランス向上セミナー、職場復帰セミナー

■福利厚生備考
・ノー残業デー：毎週水曜
・復職支援金：保育料補助
・ワークライフバランス向上セミナー：ライフステージに合わせた各種セミナーを定期的に開催しています。セミナーは、業務時間内に受講することが可能です。
・職場復帰セミナー：仕事と育児の両立や復職後のキャリアについて考えを深める

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、結婚休暇、マタニティ休暇、配偶者の出産休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、両立支援休暇、ボランティア休暇、バックアップ休暇

■休暇備考
・マタニティ休暇：10日
・配偶者出産休暇：3日
・育児休業：小学校入学前の子どもを対象に通算3年間、6回まで分割取得可能
・両立支援休暇：年5日、中学校を卒業するまで学校行事への参加等に利用できる
・子の看護休暇：年5日または10日、小学校を卒業するまで子どもの看護に利用できる

手当

時間外勤務手当、役職手当、通勤手当、学び手当、常駐手当

・学び手当：毎月の給与において、全社員に5,000円支給。書籍購入やセミナー参加など自己研鑽に活用することができる。

選考場所

豊洲本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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SCSK株式会社について

設立年月日
1969年10月25日
代表者
代表取締役 執行役員 社長　當麻 隆昭
資本金
2,115,200万円
企業HP
https://www.scsk.jp/
事業内容
BPO (Business Process Outsourcing)：お客様の業務の一部を一括して委託いただき、長年培ったノウハウを活かし専門のスタッフがサポート。コンタクトセンターやECフルフィルメントサービスなどを提供します。
ITハード・ソフト販売：セキュリティ、ネットワーク、サーバー・ストレージ、ミドルウェア、CAD、解析・CAEなどプロダクトの販売、構築、サポートを提供します。
ITマネジメント：ITの安定稼働と継続性の実現に向け、オンプレミスからクラウドまで、さまざまなITシステムの保守運用と継続的改善を行うITサービスマネジメントを提供します。
ITインフラ構築：ITインフラ最適化に向けたアセスメントからITインフラの設計・構築および安定利用に向けた運用設計などを提供します。
コンサルティング：お客様の経営戦略に基づくIT戦略策定、業務領域ごとのIT企画の立案、IT戦略の実現までサポートします。
システム開発：高品質が求められる SoR（System of Record）から迅速性が求められる SoE （System of Engagement）まで、幅広い開発ニーズに対応します。
検証サービス：長年培った経験、独自の検証理論、最新の技術を駆使し、客観的なテストケースに基づいたソフトウェアの評価・検証を行います。

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職種の説明

サーバーエンジニアの仕事内容は、サーバシステムの設計や構築、運用をはじめ、サーバソフトの設定や、障害発生時の応急対処・予防対策、セキュリティ対策など多岐にわたります。 サーバーの種類は、使用するサービスにより多くの種類があり、いずれにしても、セキュリティやOS、ネットワークについての知識は欠かせません。 サーバーエンジニアの求人についてのご相談は、レバテックキャリアにお任せください。


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