【SREエンジニア】インフラの設計・開発・運用／障害を検知／パフォーマンス評価／計測整備、モニタリング

■職務内容
IVRyのSite Reliabilityを高める取り組みや、それに伴うインフラの開発・運用を行います。

アプリケーションを開発しているバックエンドエンジニア・フロントエンドエンジニアや、プロダクトの要件検討やデザインを行うプロダクトマネージャーやデザイナーと協業しながら、良いプロダクトをより速く届け続けることに向き合います。

＜詳細＞
- IVRyのインフラの設計・開発・運用
- サービスレベルに関連する各種メトリクスの設定、計測整備、モニタリング
- アプリケーションやインフラのパフォーマンス評価
- 障害対応や障害を検知/予防するための仕組みづくり
- DeveloperExperienceの向上やオペレーションの自動化に必要なツールの開発・運用

▼エンジニアブログ
https://zenn.dev/p/ivry

▼SREの取り組みについて
https://zenn.dev/ivry/articles/ccc5dee0fbd517
https://zenn.dev/ivry/articles/dba84126ff626a

＜仕事の進め方＞
- アジャイルな開発プロセスを取っており、1週間スプリントで開発・リリースをしています。
- 3ヶ月単位でプロダクトの注力テーマや取り組むプロジェクト体制を決めています。
- プロダクトマネージャーやデザイナーと共に顧客課題に対してどのようなソリューションを提供するか検討していくような場面もあれば、エンジニアが主導して技術的なアプローチから価値を作っていくような場面もあります。

【仕事の特色】
■会社概要
IVRyは「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2,980円から対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。

▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。
https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd

リリースから約4年で、業種や都道府県を問わず、累計20,000を超えるアカウントから導入/累計着電数3,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。
2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。
さまざまなポジションで仲間を募集しています。まずはカジュアルに会社のことを知りたい、どのようなポジションがあるか話を聞いてみたい、今すぐ選考に進みたいなど、ご希望に応じて調整させていただきます。下部の応募フォームからのお申し込みをお待ちしております！

▼音声AIの未来を切りひらく「対話型音声AI SaaS」とは？
https://note.com/ryogaskywalker/n/nc17e554efa73

■ 募集背景
当社が提供する対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」は、ビジネス組織の拡大に伴い年々利用者が増えており、業績もありがたいことに好調に推移しています。
今後より多くのお客様に質の高いサービスを提供すべく、サービスレベルの向上に取り組んでおりますが、それに伴い取り扱うトラフィックやデータ量が増加している状態です。
より高度なシステムに成長させていくためにも、開発体制の強化が最重要事項と認識しています。
そのため、事業の成長と組織の成長を開発領域から牽引いただく新たな仲間を募集することとなりました。

＜開発環境＞
- インフラ・ミドルウェア： Terraform, AWS, Amazon RDS(PostgreSQL), Amazon DynamoDB, Amazon ECS, Amazon OpenSearch Service, GCP, BigQuery, Microsoft Azure, Azure OpenAI Service等
- ツール： GitHub, GitHub Actions, Slack, Notion

■ IVRyであなたが実現できること/ポジションの魅力
- 電話という業務インフラを提供するSaaSプロダクトであり、サービスレベルを継続的に高く保つことや、その上で積極的なサービス改善・リリースを続けていくことの両輪が求められるため、インフラ領域の重要性は極めて高いです。
- 今後は新規のプロダクトラインも増えていくため、都度プロダクト特性に合わせた設計・開発を行うことが可能です。 例えば、メディアのようなtoCプロダクトを作る場合、既存のtoBプロダクトの技術選定をそのまま流用することはせず、toCプロダクトのインフラとして最適な技術選定やアーキテクチャ設計を行っていくなど挑戦をしていくことができます。
- ミッションクリティカルなサービスであるSMBの電話について、サービスレベルを高い状態で保ち続ける経験ができます。
- リリースに伴うダウンタイムやMTTR等を極小化する経験をすることができます。
- AWS、GCP、Azureといった複数のパブリッククラウドをサービス特性に応じて組み合わせて利用することができます。

■ どんな人たちと働くのか
現エンジニアメンバーは36名（正社員のみ）おり、少数精鋭で協力し合いながら開発業務に取り組んでいます。
エンジニア社員の出身企業は、Google、Microsoft、クックパッド、メルカリ、サイバーエージェント、LINEヤフー、ドワンゴ、freee、エクサウィザーズ、DeNA、ギフティ、リクルートなど、大手Web企業やメガベンチャー、有名スタートアップ等でマネージャやリードエンジニア等を担っていたメンバーが多く、互いに刺激し合いながら成長をしていくことができる環境です。

＜エンジニアメンバーの構成＞ ※ 2025年1月時点
- AIエンジニア: 4名
- インフラエンジニア・SRE:7名
- フロントエンド・アプリエンジニア: 8名
- サーバサイドエンジニア: 9名
- QAエンジニア: 1名
- EM: 4名
-データ基盤エンジニア：1名
- 情シス/コーポレートエンジニア：2名

（複数の技術領域にまたがって開発するエンジニアも多く、そういう動き方を推奨もしていますが、便宜上 各自の専門性が高い主軸の技術領域に分類して記載しています）

【仕事内容（変更の範囲）】
無し