【QAエンジニア】一部リモート可／要求定義、仕様策定、UXのレビュー／開発プロセス全体の改善活動

QAエンジニアとして、PdM・デザイナー・エンジニアと連携しながら、対話型音声AI SaaS「IVRy」のプロダクト品質と顧客への価値提供の最大化に向けた品質保証活動を担っていただきます。単なるテスト実施にとどまらず、開発プロセス全体を視野に入れた改善・提案・仕組みづくりを通じて、プロダクトの継続的な成長に貢献していただくポジションです。

▼ 主な業務内容
- テスト計画の策定、テスト設計・実行およびバグの傾向分析
- 開発効率を考慮したテスト自動化の計画・実施、テスト基盤の構築・運用
- リリース後のインシデント・不具合分析と、それに基づく開発チームへのフィードバック
- 要求定義・仕様策定・UXのレビューを通じた開発初期フェーズからの品質担保
- プロダクトメトリクスの収集・分析、不具合傾向の可視化と改善アクションの推進
- 開発プロセス全体の課題抽出と改善活動の推進

経験・意向に応じて、組織づくりやマネジメントもお任せします。
- QA / SETエンジニアの採用・育成などチームビルディング全般
- 中長期的な組織戦略の設計

▼ 開発プロセス
- アジャイルな開発プロセスを採用し、1週間スプリントで開発・リリースを進める
- 3ヶ月単位でプロダクトの注力テーマやプロジェクト体制を決定する
- PdMやデザイナーと連携し、顧客課題に対する最適なソリューションを検討する
- エンジニアが主導する技術的なアプローチから価値を創出する機会も多い

【仕事の特色】
＜募集背景＞
当社が提供する対話型音声AI SaaS「IVRy」は、事業の成長・今後のマルチプロダクト展開・サービスの多角化を見据え、よりスピーディー且つ高品質なプロダクト開発を実現するため、QAチームの体制強化を進めることが急務となっています。
本ポジションでは、単なる テスト設計・自動化 にとどまらず、「開発プロセス全体の品質向上」 を目的とした改善・提案を推進し、開発効率そのものを高めていく役割を担っていただきます。

▼ 具体的に期待する役割
- 「何をどこまでテストすべきか」 という目的・手段の整理から関与し、開発プロセスそのものを洗練させる
- テスト結果をベースに、単なるバグ報告ではなく 発生原因を深掘りし、プロセス改善・品質保証の仕組みへと広げる
- 単純なテスト実施・自動化ではなく、開発全般を見据えた提案・改善を通じて、プロダクト全体のクオリティ向上をリード

品質保証を 「開発の最終工程」ではなく「開発プロセスの一部」として組み込み、よりスケールしやすい開発体制を構築していくことが本ポジションのミッションです。
開発の生産性を高めながら 「品質」と「スピード」の両立を実現する ために、共に挑戦していただける方をお待ちしています。

＜期待していること＞
当社は、QAエンジニアに単なる品質のチェック役ではなく、プロダクトの価値を高めるために開発チームとともに考え、動く存在であってほしいと考えています。そのために、以下のようなスタンスと行動を期待しています。

▼ プロダクト価値を支える品質づくり
- サービスレベルやユーザー体験を踏まえた品質基準を設計し、「正しいかどうか」ではなく「より良くする」ための改善提案・実行
- リリース後のインシデントや不具合も分析し、構造的な課題の特定とプロセス改善

▼ 技術的アプローチによる品質への貢献
- テスト自動化戦略の策定・実装、アーキテクチャ設計、ローコード／ノーコードツールの活用など、技術を用いた効率化の推進
- ソースコードレベルでのレビューや改善提案も行い、エンジニアリングに踏み込んだ品質向上

▼ 開発プロセスへの主体的な関与
- 目的・手段の整理から参画し、前段階からクオリティを仕込む設計・提案
- 開発案件の重要度やリスクに応じて、QAが関与すべきポイントを自ら見極め、必要に応じて能動的に介入
- チーム・プロジェクト横断での品質統括と改善活動の旗振り役

▼ ソフトウェアエンジニアとの連携/議論/推進
- 技術的な議論を通じて開発チームと対話・提案を行い、開発体験やプロセス全体の改善への貢献
- チームやプロジェクトを横断し、品質向上のための補助や旗振り

＜開発環境＞
- 言語： Ruby, Python, TypeScript
- フレームワーク・ライブラリ：Playwright, Airtest
- インフラ：AWS, GCP, Azure
- CI/CD：GitHub Actions
- モニタリング：Datadog
- ツール： GitHub, Slack, Notion
- AI : Cursor, Devin

※サービス全体の技術スタック / アーキテクチャーは下記URLをご確認ください。
https://ivry-jp.notion.site/IVRy-127eea80adae801397a4e4d7ea74e291#1dfeea80adae80a88a26dcace2e5bc7b

＜働く面白さ/成長環境＞
▼ プロダクトの特性を活かした多様なチャレンジ
IVRyは、Webアプリケーションにとどまらず、音声認識・電話・AIといった要素が密接に関わるプロダクトです。そのため、単純なUI/UXのテストだけではなく、音声品質やAIの精度、通信の安定性など、専門性のある領域への品質保証にも関わることができます。
また、今後のマルチプロダクト展開・新規ライン立ち上げも控えており、プロダクトごとに異なる課題・品質基準に向き合える環境です。都度プロダクトの特性に応じた戦略設計が求められるため、ルーティンにとどまらないチャレンジングな経験が得られます。

▼ 組織づくりのフェーズに関われる
現在、QAチームは立ち上げフェーズにあり、開発スピードと品質の両立をどう実現していくかという重要な局面にあります。単に「あるものを良くする」のではなく、ゼロイチで品質保証の仕組みを設計・改善していくことが求められる環境です。
また、将来的にはチームとして各PJTにそれぞれ専任メンバーをアサインしたいと思っています。最初期メンバーとしてカルチャーや仕組みづくりに関わることができます。マネージャー／スペシャリスト両方のキャリア志向に応じて、ハイクラスな役割を柔軟に設計可能です。

▼ エンジニアと並走するフラットな関係性
IVRyでは、品質に対する意識が高いエンジニアが多く在籍しています。QAエンジニアに対する期待値も高く、テスト実施だけでなく、開発プロセス・技術的選定・改善提案など、幅広いフェーズに関与することができます。
また、「この案件にQAが本当に必要か？」「どうすれば品質とスピードを両立できるか？」といった本質的な問いに向き合いながら、プロダクトに価値を届けるための品質保証をリードしていくことができます。

▼ 技術と視座の両方が磨ける環境
- テスト自動化・E2Eなどの技術的なスキルアップ
- スクラム開発の中でのプロセス設計・ファシリテーション
- PdM・SRE・エンジニアなど多職種と連携したプロダクト設計
- クオリティとデリバリーのバランス感覚／リスクマネジメントの思考

これらを通じて、技術力と事業視点の両方を兼ね備えたQA人材へと成長できる環境があります。

＜キャリアパス＞
IVRyでは、特定のロールに固定されるのではなく、ご自身の志向や強みに応じた柔軟なキャリアパスが選択可能です。
QAという枠にとどまらず、開発組織全体の中で価値を発揮しながら、次のようなステップを描けます。

▼ スペシャリスト志向の方へ
- 品質改善の設計・自動化推進・テストアーキテクチャ設計など、技術軸での深掘り
- 特定領域のプロダクト品質を牽引するドメインエキスパート的なポジション

▼ マネージャー志向の方へ
- QAチームの組成・採用・育成を通じたチームビルディング／組織設計
- プロダクト横断で品質戦略を描き、推進するQAマネージャーとしての役割

▼ロール越境・キャリアの広がり
- 品質を切り口に開発チームのプロセス改善に携わり、スクラムマスター的なポジションへ
- 自動化／モニタリング領域の経験からSREやソフトウェアエンジニアへの転向も可能

■ 参考情報
・"JaSST'24 Tokyo"で得た知見を活かし、IVRyの品質向上へ
https://note.com/ryomaseki/n/n38debd0253ed
・JaSST'23 Tokyoに初参加しました
https://note.com/ryomaseki/n/n37a01d62ccb5

【仕事内容（変更の範囲）】
無し