伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
【コンサルタント】コンタクトセンター／最上流から参画／最新技術に触れる／産業ソリューション事業グループ
土日祝日休み
年間休日120日以上
年収
725万円〜
働き方
一部リモート
職種
ITコンサルタント
仕事内容について
＜業務内容例＞ ① コンタクトセンター技術を中心とした5年、10年後を見据えた構想策定、および顧客の構想策定支援。 ②顧客課題を解決する具体的なソリューション検討、顧客要件に基づく製品比較、提案。
＜案件例＞ ①次期CRMに関する構想検討、RFP作成支援 ②次期コンタクトセンターに関する構想策定支援 ③音声認識に関する次期ソリューション検討
【仕事の特色】 ■募集部署の概要・ミッション 国内大手企業様向けにコンタクトセンター製品/ソリューションを中心とした顧客接点に関わるビジネス創出を行う。顧客のコンタクトセンターに関するビジネス構想策定を支援し、現行課題の洗い出しや解決策の提示し、ロードマップ策定を行う。 ・コンタクトセンターインフラ基盤、音声認識、CRM、FAQ、チャット、各種ボットや生成AIなどの各種要件に基づく、コンサルティングの実施。 ・プライムベンダーとして顧客に近い位置で案件を推進し、顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーションをリードする。
■募集背景 コンタクトセンターを中心とするCX改善のニーズの向上と、生成AIの急成長に伴う顧客企業のビジネス方針策定ニーズの高まりがある。
■ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス ・顧客に近い位置で、かつ、上流から参画し顧客業務理解が深まり、顧客課題解決に直接貢献することが可能です。 ・顧客をリードしコンサルティングを進めるため、最新技術やサービス、テクノロジーに早期に触れられます。 ・広範囲のコンサルティングは業務知識やソリューション知識など幅広く必要となるため、まずはスコープを限定したコンサルティングから実施し、徐々に広範囲なプロジェクトを担当することが可能です。 ・当社では国内外のベンダー300社以上とのパートナーシップを活かし、最新のテクノロジーを採用した製品を業界内で早くから取り扱います。新しい分野へ積極的にチャレンジできる環境が整っています。 ・社内外との密な連携を取りながら業務を遂行することが可能です。
※その他 ：テレワーク、スライドワーク（始業時刻を5:00～11:30の間30分単位で繰り上げ・繰り下げできる働き方制度）、時間単位有休、スマートカジュアル（Tシャツ、ジーンズ可）等柔軟な働き方を取り入れております。
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務
必須条件
・コンタクトセンター製品に関するプリセールス経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識
歓迎要件
・コンサルティング経験3年以上 ・以下分野の知見があること ・音声基盤/PBX/CTI（Avaya、Genesysなど） ・CRM（Salesforce、FastHelp、Zendeskなど） ・音声認識（AmiVoice、ForeSightなど） ・FAQ（PKSHA、FastAnswerなど） ・生成AI（ChatGPT、Geminiなど）
想定年収
725万円〜（給与形態：月給制）
■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回
■募集職種の年収例
■月給下限：明確な確定値ではなく、あくまでおおよその目安としてのご案内となりますが、各年収下限に対する月給下限は以下のとおりです（いずれも賞与は含みません）
年収下限 725万円 … 月給 35万円程度
いずれも標準的なモデルに基づく概算のため、
実際の処遇は経験・スキル等により前後する点、ご了承いただけますと幸いです。
■給与例：
・27歳：年収810万円程度（月例給：35万円程度 年収には賞与、月25時間程度の時間外勤務手当含む）
・30歳：年収970万円程度（月例給：52万円程度 年収には賞与、裁量労働手当含む）
・35歳：年収1,080万円程度（月例給：57万円程度 年収には賞与、裁量労働手当含む）
※ご経験・能力を考慮し当社規定に基づき決定します。
無料直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
募集職・職位
ITコンサルタント
業界
IT・通信
ソフトウェア/SIer
雇用形態
正社員
予定勤務地
＜神谷町オフィス＞東京都
予定勤務地 (変更の範囲)
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
就業時間
09:00～17:30
就業時間備考
・休憩12：00～13：00、実働7時間30分 ・専門業務型/企画型裁量労働制の対象となる場合は1日あたり8時間50分働いたものとみなされます。
平均残業時間
30時間以上
リモート ワーク
一部リモート
副業
可
社外副業制度
福利厚生
■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇
■制度 退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、住宅取得利息補助制度、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般健診、人間ドック）、がん先進医療支援金制度、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会、Good Job 表彰制度、キャリア形成支援制度、女性社員向けメンター・メンティー制度、テレワーク、スライドワーク（時差出勤）、時間単位有休、スマートカジュアル（Tシャツ、ジーンズ可）、短時間勤務、時差勤務、育児介護のための時間外労働制限、育児介護に関する両立支援セミナー、社外副業制度、サバティカル休暇（リスキリング等を目的とした長期休業制度）、キャリアカウンセリング、階層別研修、エンジニア研修、ビジネススキル研修、マネジメント研修、語学研修（通学・eラーニング）、グローバルビジネスリーダー研修、Dojo（自由参加型オンラインコミュニティ） 他 ※社内勉強会、ハンズオンセミナーなども多数開催されています。
試用期間
3ヶ月
休日休暇
■休日制度 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、フレックスホリデー、積立休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇、裁判員休暇、ケア休暇（生理休暇・不妊治療等）育児休業、介護休業 他
手当
時間外勤務手当、役職手当、裁量労働手当 他 ※通勤交通費実費支給
選考場所
本社／Web
検査・試験
実施される可能性がございます
提出書類
履歴書、職務経歴書
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社が募集している求人・転職・採用情報
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社について
- 設立年月日
- 1979年07月11日
- 代表者
- 代表取締役社長 新宮 達史
- 資本金
- 2,176,400万円
- 従業員情報
- 5,309名
- 事業内容
- クラウド・AI・データ分析・サイバーセキュリティをはじめとするシステム販売・構築サービス。 コンサルティングから運用・保守までのITライフサイクル全体にわたるサポート。科学・工学系ITサービスの提供。