【クラウドエンジニア】AWS運用保守／サービス提供の根幹を支える／未経験歓迎／週休3日

主な業務としては、AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。

サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。

AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。

【業務の流れ】
■ AWSでの運用設計（運用代行受け入れ）
■ AWS環境での障害発生時における有人対応（運用）
■ AWS運用サポート
■ 運用代行システムの改善業務

業務内容
世界シェアNo.1のクラウドサービス「AWS」を利用する企業のシステムを守る、

クラウドエンジニアとしての第一歩を踏み出してみませんか？
私たちが提供するのは、お客様のシステムを24時間365日体制で支える

MSP（マネージド・サービス・プロバイダー）です。決して派手ではありませんが、

社会のITインフラを支える非常に需要の高い仕事です。

【主な仕事内容】

モニタリング： 監視ツールを使用し、サーバーやネットワークの稼働状況をチェック。
障害一次対応： アラート（警報）検知時の状況確認と、手順書に基づく復旧作業。
運用改善： 「もっと効率的に監視するには？」といった運用ルールの提案・設定。

【仕事の特色】
プロになるためのロードマップ
１． AWSエンジニアの土台作り

　　入社後はAWS認定資格の取得も視野に入れたオンラインプログラムを受講。

　　AWSの仕組みやネットワークの基礎など、エンジニアとして長く

　　活躍するための「基礎体力」を身につけます。
　　業務で使用するツールや自社のサービスについても理解を深め、技術の全体像を

　　把握していきます。

２．基礎知識を学んだ後は、模擬業務に挑戦します。

　　お客様の本番環境を模したシミュレーション環境で、サービスを安全に運用するための

　　監視設定やアラート対応を学びます。実際にアラート（警報）を発生させ、それを

　　マニュアルの手順に従って復旧させる一連の流れを体験することで、実践的なスキルを

　　身につけます。

３．ＯＪＴで現場レベルのスキルへ

　　基礎が固まったら、いよいよ実業務に参加します。
　　いきなり一人で任せることはありません。まずは先輩エンジニアがお客様の課題にどう

　　対応しているかを見学し、仕事の流れを把握します。その後は少しずつ実際の業務に

　　対応し、自分の手でオペレーションを動かしていきます。

「はたらきやすい」３つのこと
１．オフィス環境
・最大３画面のトリプルディスプレイ環境を標準装備。エンジニアに最高のデスク環境です。

　お気に入りのキーボードやマウス、ヘッドセットの持ち込みもOKです。（入社時にIT環境整備手当を支給）

・新潟駅徒歩5分の好立地！シフト制で休憩時間を柔軟にとれるので、いつも混雑している駅周辺の

　飲食店やジムへなどへも通いやすい！

・仮眠室・休憩室完備！夜勤時もリフレッシュ。ウォーターサーバー、ドリンクサーバー、冷蔵庫、

　さらには社食まで完備。

・髪型＆服装は自由。終業後はオフィスのコミュニティエリアでお酒を飲むのもOKです。

・快適すぎる最新オフィスで、仕事のパフォーマンスを最大化しています。

２．活発なコミュニケーション（フラットな人間関係が魅力）
・社長も含め全員が「さん付け」呼び。自分の疑問、意見をしっかり伝えられる環境です。

・ミスを責めるのではなく、仕組みで解決する「叱責しない」文化を継承しています。

　安心して新しいことに挑戦していけます。

・20代が中心に活躍しており、30代の部長も在籍。上下関係を気にせず、

　お互いに成長していけます。

・シフトメンバー同士の交流のため、入社後1ヶ月、3ヶ月、半年でのランチ費用補助、四半期ごとの社員懇親会を開催。

３．最新のツールの活用
・社内コミュニケーションはSlack中心。スタンプでのフランクなやり取りや、

　チャットコミュニケーションが充実しています。

　「新潟らーめん」のチャンネルもあり、気軽にコミュニケーションがとれます。

・AWS基盤のシステムをはじめ、業界標準の最新ツールを積極的に導入。働きながら、

　次世代のビジネスパーソンに欠かせない「ITを使いこなす力」を無理なく習得できる環境です。

このほかにも「職場の一体感が高まるイベント」「四半期ごとのキックオフ」を行うなど、シフト制だからこそ、社員同士のコミュニケーションを大切にしています。

未経験からAWSエンジニアへの最短ルート！
「新潟で長く働き続けていきたい」
「将来を考えて、スキルを身につけたい」
「今の仕事を続けても、スキルアップが見込めない」
「エンジニアになりたいけれど、独学では限界がある…」

そんな方にこそ、私たちの環境を知ってほしいです。当社では、学ぶことは「個人の努力」ではなく
「業務の一環」として推奨されています。

＜ 勤務時間＝学習時間＞
・夜勤は「集中学習」のチャンスです。

　突発的な対応が多い日中勤務と違い、夜勤帯はスケジュールの決まった

　業務が多く、業務改善や、マニュアルの見直しなど落ち着いて取り組める業務が中心です。

　業務の合間に、業務関連資格の勉強を進めることも可能です。技術的なスキルを高めていくための
　「業務中の学習」を推奨しています。

＜日本トップクラスの知見に触れる社内勉強会あり＞
・年間500回以上ありサーバーワークスグループの勉強会に自由に参加することが可能です！

　Googleカレンダーには月40回以上の勉強会が並び、最新のAWS情報や社内ツールの

　アップデート情報を常にキャッチアップできます。

＜「わからない」を放置しない＞
・周りには、教えることが大好きな先輩エンジニアばかり。「これ、どういうことですか？」と

　聞けば、快く教えてくれる文化が根付いています。

＜未経験をプロに変える、1ヶ月の徹底カリキュラム＞
・まずは基礎から、入社後1ヶ月間は、専用のカリキュラムで業務に必要な知識（AWSやSaaS）を

　じっくり習得することができます

＜万全のフォロー体制＞
・マニュアル＋ダブルチェック体制であなたの仕事をしっかりサポートします。マネージャーとの

　１on１を通じて、あなたの業務レベルや習熟度をしっかり把握し、伴走していきます。

【仕事内容（変更の範囲）】
無し