【社内SE】社内DX×AI活用／AI-Agent/ServiceNow運用／業務変革を推進

【職務内容】 経営システム本部に所属し、社内ITサービスの運用・改善を担いながら、AI技術（AI-Agent、生成AI等）を活用した業務改革の企画・推進に従事いただきます。具体的には、生成AI（Claude等）を活用したナレッジ検索・ドキュメント作成支援やAI-Agentを活用した業務自動化（問い合わせ応答、自動チケット起票 等）です ServiceNow等の運用業務を通じて業務理解を深めつつ、業務部門と連携し、AIを活用した業務効率化や新たな仕組みの導入を推進いただきます。

【具体的な職務内容】 ■AI-Agentや生成AI（Claude等）を活用した業務改善の企画・PoC実施 ■社内業務プロセスの分析・改善提案、AI活用のユースケース創出、展開 ■各種クラウドサービスとの連携検討・実装、APIやスクリプトを活用した業務自動化 ■データ活用基盤との連携 ■ServiceNowを中心としたITサービス管理の改善施策の検討・実施、運用業務の効率化（自動化・標準化）

【仕事の特色】 【部門説明】 経営システム本部は、社内システム、データ、インフラ・セキュリティを管理し、会社の基盤を支える組織です。 今年度から、ビジネス部門との連携を強化した体制に変更し、NECグループと連携してAIを中心とした社内実践（クライアントゼロ）から、自社の業務変革を推進する部門に進化しようとしています。 社内業務・システムの「あるべき姿」をゼロベースで検討し、社内関係部門や外部パートナー企業と協力し、IT技術を活用したDX・AX（AIトランスフォーメーション）を牽引していこうとしています。

【募集背景】 当社では中期経営計画の一環として、AIを活用した業務変革（AIトランスフォーメーション）の推進を進めています。特に、AI-Agentや生成AI（Claude等）の活用を通じた業務効率化・高度化を全社で展開していく方針です。一方で、現状はAI活用を専任で推進する人材が不足しており、加えて既存のITサービス（ServiceNow等）の運用・改善にも人手が不足している状況です。また、AI活用は中長期的な取り組みと捉えております。 そのため、本ポジションでは「既存IT運用を担いながら、AI活用・業務変革を推進する若手人材」を新たに採用し、将来のAI/DXの中核人材として成長いただくことを前提に採用を行います。

【配属予定部門】 ビジネス変革統括本部 経営システム本部 ＤＸサービス推進グループ

【本ポジションの魅力/やりがい】 AI導入初期フェーズのため、自らユースケースを創出できる環境 社内DXを担うコア部門で、全社横断の業務変革に関われる IT運用・業務改善・AI活用のすべてを経験できるポジション 将来的にAI/DX人材としてのキャリア形成が可能

【案件事例や取り扱い商材】 ■ServiceNowを活用した社内ITサービス運用（SAP連携帳票等） ■AI（生成AI・Agent）を活用した業務効率化プロジェクト ■社内データ活用および業務自動化プロジェクト

【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】 まずはServiceNow等の運用業務に参画し、社内業務（SAP連携）やシステムの全体像を理解していただきます。 並行して、既存業務の改善テーマに対して、AI活用（生成AI／自動化）の観点から改善施策のPoCに参画いただきます。

【将来のキャリアパス】 ■1年後：ITサービス運用を担いながら、AI活用案件に参画 ■5年後：AI/DX推進のリーダー（プロジェクト推進・企画担当） ■10年後：全社DX・AI活用を牽引する中核人材（CoE/推進責任者 等）

【配属予定部門の平均残業時間】 月25h程度 ※上記はあくまでも目安となります。 　時期や担当業務によって変動は御座います。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

500〜800万円（給与形態：月給制）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回

■募集職種の年収例
【想定年収（大卒）】 500万円（月額基本給：28万円）〜 800万円(月額基本給：45万円) ※想定年収は、基本給×12か月分と前年度賞与実績額、全社平均残業20時間/月分の残業手当を含め算出。 ※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します。