株式会社ラクス

【社内SE】サービスレベル対応業務のリーダー候補/マネジメント/仕組みの構築・運用

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
678~783万円
働き方
一部リモート
職種
社内SE

仕事内容について

■仕事内容
当社のサービスレベル対応業務のリーダー候補として、主に顧客から依頼される自社商材に対するセキュリティチェックシートへの回答(含技術的な質問)等の業務を行っていただきます。
チームメンバーと協力のうえ、各部署と連携しながらセキュリティレベルの維持向上を担っていただきます。

主な業務内容(予定)
*各商材のセキュリティチェックシート回答対応*  
 - 各商材システムのサービスレベルの確認、1次回答、ナレッジの蓄積
 - 2次回答対応者(開発、インフラ部門等)へのエスカレーション対応、調整   
 - 自社オリジナルセキュリティチェックシートの作成、現場部門への展開、改訂
   普及啓蒙活動    ※ これらをマネジメントシステムとしてPDCA化して運用
 - 顧客による当社への実地監査への対応に向けた仕組みの構築・運用
 - 顧客の質問傾向を分析して企画・開発部門へフィードバックする仕組みの構築・運用
  *委託先管理体制の運用・推進*   
 - 利用状況等の実態調査、運用ルールの把握、ポリシーの策定、適用、監査     
 (含ポリシーに沿った利用状況の確認等)、監査報告等
  *ISMS、PMS事務局の運営補助*   
 - 各マネジメントシステムのPDCA運用、社内相談対応、既存認証の更新、
   各種プロジェクトへの対応等
  *チームマネジメント*
 - チームマネジメント(2名:予算管理、セキュリティ関連相談対応、他)

【仕事の特色】
■配属組織
コーポレートIT統括部
    ―IT企画推進課
情報セキュリティ部
    ―セキュリティシステム課
    ―セキュリティマネジメント課 ★こちらでの配属予定です
情報システム部
    ―クラウドサービス課
    ―IT基盤課 
    ―ITデバイス管理課
業務システム部
    ―業務システム推進1課 
    ―業務システム推進2課 
    ―AX推進課
    ―データ活用推進課

■ポジションの魅力
・サービスレベル管理の仕組みに携わることが出来る
サービスレベル対応業務の企画〜導入〜運用〜管理を通じて、サービスレベル管理を強化する仕組みを考案・構築する業務に携わることができます。

・成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立
当社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

【仕事内容(変更の範囲)】
本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。

必須条件

■必須
メンバーマネジメント経験

加えて、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ITサポートデスクやヘルプデスクなどの経験(1次切り分け等)
・情報資産管理
・委託先(AI/SaaS含む)管理
・業務構築、プロジェクト管理
・情報システムに関わる内部監査

歓迎要件

・ISMS、Pマーク等の運用経験
・部門横断での合意形成・推進経験
・チームマネジメント経験
 (数名程度のチーム運営・進捗管理・育成など)
・情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士

想定年収

678~783万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:年1回

■募集職種の年収例

(例)年収678万の場合
月額425,500円(基本給338,000円+時間外手当57,500円+その他手当30,000円)
※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)

無料

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※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください(複数選択可)

募集要項

募集職・職位
  • 社内SE
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
  • サービス
  • 人材・教育
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番5号 リンクスクエア新宿7階
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所
就業時間
09:00~18:00 
就業時間備考
※タイムリーシフト/マンスリーシフト制度
・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
(例:8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時)
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

・在宅勤務制度(毎週水曜日)

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇

■制度
■タイムリーシフト/マンスリーシフト制度
・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
(例:8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時)
■時短勤務制度(育児、介護)
■ラクスマイル制度
・子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可)

■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり)
・従業員持株会
・在宅勤務制度(毎週水曜日)
・階層別研修

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
・完全週休二日(土日)・祝日
・夏季・年末年始休暇
・産前・産後休暇
・子の看護休暇(1人につき5日間/年)
・慶弔休暇
・シックリーブ(5日間/年)
・時間休暇(5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可)
・特別休暇
・生理休暇
・母性健康管理休暇
・バックアップ休暇
- 有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可(使用用途の制限有)

■休暇備考
・年間休日は120日以上

手当

・家族手当(月3万/1人、5万/2人、6万/3人以上)※アシマネ・管理職対象外
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当(上限10万/月)
・赴任手当
・出張手当

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社ラクスが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社ラクスについて

設立年月日
2000年11月01日
代表者
代表取締役社長 中村 崇則
資本金
37,838万円
従業員情報
1,907名(2020年03月30日時点)
事業内容
バックオフィス・フロントオフィス向けクラウドサービスプロダクトの開発・運用、提供

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