【Functional Lead】Salesforce業務システム／要件定義・設計リード／業務システム運用保守

■Position Summary 本ロールは、ビジネスからの要望や保守・障害対応を、単なる依頼や事象として扱うのではなく、 業務プロセス・データ構造・システム挙動として捉え直し、冷静かつ持続可能な判断につなげることを主な責務とする。 Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学び、実際に手を動かして検証することで、机上の検討に留まらない現実的な判断を行う。

■Key Responsibilities 　◇Business Analysis & Requirements Definition 　•ビジネス要望の背景や目的を整理し、真の業務課題を明確化する 　•業務フロー図、プロセス図、ER図等を用いて業務を可視化する 　•業務要望を、論理的で再利用可能なシステム要件として定義する 　•関係者間で認識がずれないよう、前提条件やスコープを明確にする

　◇Design Decision-Making & Standardization 　•要望をそのまま実装せず、Salesforce標準に寄せた設計を優先する 　•短期対応と中長期の保守性・拡張性のバランスを踏まえて判断する 　•設計上のトレードオフを、ビジネスに分かりやすく説明する

　◇Role as Front Office Functional Lead 　•Salesforce改修・改善の機能面リードを担う 　•要件定義、UAT、リリース準備においてITD、ビジネス、ベンダーと連携する 　•ベンダーからの設計・提案内容を、機能・構造の観点でレビューする 　•機能的な一貫性、既存影響、将来拡張性を確認する

　◇Operational Support & Incident Handling 　•障害や問い合わせ発生時は関係者への周知を優先しつつ、並行して以下を自ら確認する 　　oSalesforce上のデータ状態 　　o処理・画面挙動の再現性 　　oログや結果から分かる事実 　•感覚や伝聞ではなく、事実ベースで状況を整理する 　•「本当に止まっているのか」「誰がどの業務で困っているか」を切り分ける 　•代替手段（標準オペレーションへの一時回帰等）の可否を検討する 　•すべてを即時改修にせず、業務影響と優先度を踏まえて判断する

　◇Hands-on Learning & Validation 　•Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学ぶ 　•設定確認や簡易検証を通じて実現性を判断する 　•「分からないから任せる」ではなく「自分で確かめたうえで判断する」姿勢を持つ

【仕事の特色】 ■Role Purpose 本ポジションは、Salesforceベースの業務システムにおいて、業務要望を構造的に理解し、システム要件へ翻訳したうえで、 Salesforce標準を活かした設計・改修・保守判断を行うFunctional Leadを担う。 「要件の質」「設計の方向性」「保守時の判断」を担保し、業務とITDの間に立って設計判断をリードする。

■Future Expectations / Career Development 本ロールは当面、Salesforce／Front OfficeにおけるFunctional Leadとしての役割にフォーカスする。 そのうえで、将来的には以下の観点でBusiness Analystとして活躍領域を拡張することが期待される。 　•特定プラットフォームに依存しない業務分析スキルの確立 　•Front Office以外の業務領域での要件定義・設計判断能力 　•新しい業務領域・システムに対しても、業務を構造化し要件へ翻訳できること 　•領域横断で一貫性のある業務設計・要件整理への貢献

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

792〜900万円（給与形態：月給制）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：

■募集職種の年収例
<管理監督者クラス（INC5,6）※残業代支給なし> ※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり ※上記想定年収は賞与含む