【ITコンサルタント】大手企業のDX推進／最上流から一気通貫／フルリモート可

◆業務内容 お客様企業の事業戦略、課題を踏まえ、最適なデジタルトランスフォーメーションの実現へと導くためのコンサルティング業務となります。 お客様に寄り添い、DX領域でどういうシステムが必要かを切り分け、落とし込んでいきます。 社会をよりよくするためのシステム、サービスを構想し、それをリードすることができるため、非常にやりがいの大きな業務です。 テクノロジーを活用し、革新的なサービス、より優れた顧客体験を創出することを目指していただきます。 お客様は大手企業が中心、当社に期待される役割も大きいですが、当社の持つ多くの実績・ノウハウと、最先端のテクノロジーを活用することで、お客様企業の成長を担うことができます。

＜具体的な業務内容＞ ・お客様企業の事業戦略等のヒアリング、事業環境分析、課題抽出 ・社内の関係部署と共にチームを組み、お客様のデジタルトランスフォーメーションのグランドデザインを描く ・課題解決のために、システムでどう最適化するかを設計、提案 ・新技術、新たなデジタルツールなどの選定、落とし込み ・システム開発チームとの連携、プロジェクト推進

＜開発するシステム、サービスについて＞ 当社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 当社にとっても、案件の統合化、オペレーションの高度化を実現する、非常な大きな役割が期待されています。 デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンターの全方位での実績・データがあることが当社の強みであり、競合他社にはできない新たな価値・サービスを世の中に対して生み出すことができます。 当社のサービスは、大手お客様企業、プライム案件がほとんどで、手がけたシステムを導入することで、社会をよりよくする影響力を直接実感することができます

【仕事の特色】 ◆概要 大手企業のDXを推進／ITで課題を解決する「デジタルコンサルタント」を募集

◆募集背景 トランスコスモスの強みは、Webインテグレーション、コンタクトセンター双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声（VOC）やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値（CX）の向上を目指しています。 今期より、そのサービス価値を最大化するために、新たな組織を立ち上げ、基盤強化に向けて採用開始することとなりました。

◆このポジションの魅力　 ・日本国内最大のコンタクトセンターとWebサイト構築・運用の実績のある当社において、顧客の声（VOC）とWebサイト上の行動データを使った、新たなDXサービスが提供できる。 ・大企業でありながら、スタートアップのような組織で、ゼロから立ち上げすぐに価値にするスピード感のある組織 ・新たなチャレンジ、提案を歓迎する組織 ・顧客に対して新しいサービス価値をつくれる。その武器は社内にある。 ・社内に様々なスペシャリストがいて、それらの人を巻き込み、ビジネスを作り上げる推進役 ・エンジニアファーストという風土に変わりつつあり、エンジニアが働きやすい環境づくりを行うことができる ・チャレンジを認めてくれる会社で、結果だけでなくその過程も評価する仕組みがある ・手をあげてやりたいという人にはどんどんチャンスが与えられる ・単にソフトウェアを開発するではなく、世界を変える新たな価値、サービスを作り出す仕事 ・過去にとらわれず、自由に、新たな発想でビジネスを組み立てる ・お客様とは対等であり、プロとして、パートナーとして、お客様を導いていく役 ・コンサルタントとして、お客様企業の事業に深く入り込み、他社にない独自の視点、ノウハウで貢献することができる ・日本国内最大級のコンタクトセンターとWebサイト構築・運用の実績のある当社において、新たなDXサービスが提供できる。 ・在宅勤務体系を導入。リモートワークを前提にした各種コミュニケーションツールが用意されている。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社が定める業務

700〜1,500万円（給与形態：月給制）

■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く
昇給：年1回（4月）

■募集職種の年収例
※経験、能力を考慮の上、決定致します。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。