トランス・コスモス株式会社
【PM】大手EC事業を戦略設計～運用まで一気通貫／CRM・データ分析経験／週1~4リモート可
土日祝日休み
年間休日120日以上
BtoB向け
年収
500〜700万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
渋谷駅（東京都）
職種
マーケティング
仕事内容について
■業務概要 お客様企業のEC事業成長を担う中核ポジションとして、戦略設計から運用改善までを一気通貫でリードします。 コンサルティングにとどまらず、実行まで伴走するポジションです。
■主な業務内容 ◎主責務 ・EC売上向上に向けた戦略設計・KPI設計 ・データ分析に基づく改善施策の立案・実行 ・お客様への提案・レポーティング
◎運用・プロジェクト管理 ・コンテンツ制作・更新・商品登録、販促施策・設定の進行管理・品質管理 ・チームマネジメント2～20名（※補足あり） ・外部パートナー管理、社内連携（システム開発・物流など） ※案件規模により調整（目安5～10名）
◎発展領域 ・CRM施策設計 ・業務プロセス改善（BPR） ・PL観点での収益管理（担当範囲）
■ KPI・評価軸（例） ・売上 / CVR / LTV改善 ・プロジェクト収益性 ・お客様満足度 ・事業成長に向けたKPI設計および意思決定への貢献度 ※売上・CVR改善などの成果指標およびプロジェクト運営品質で評価（担当プロジェクトにより変動あり）
【仕事の特色】 ■配属部門 ECX本部 ECXサービス統括部 マーケティングサービス1部
■配属部門の役割 ・ECサイト、モールの構築、運用マネジメント ・EC売上向上に向けたマーケティング/CRM戦略の立案、実行
■このポジションの特徴 ・戦略だけでなく、運用体制・業務設計まで踏み込む「実行」まで担うため、成果に直結する ・当社のECワンストップサービス（広告・制作・CRM・物流・システムまで横断した支援体制）を武器に 分業では難しい「施策実行～運用改善～収益化」までを一気通貫で担える ・大手企業案件中心で、事業規模の大きいECに関われる ・CRM・データ分析・運用改善まで横断的に経験可能
■この仕事のやりがいと魅力 当社のお客様は大手/有名企業が中心となりビジネス規模の大きさ、知名度の高さが特徴です。 そのため、多くのエンドユーザーの目に触れるECサイトに携わり、それらに関するマーケティング/CRMを経験する事ができます。 ECは数字がすべて可視化される世界です。 施策 → データ → 改善 → 成果 のサイクルが明確で、数字で成功が分かるため、お客様からの信頼につながりやすく、大きな達成感を感じることができます。
また、ECは今や単なる販売チャネルではなく、「企業の事業戦略そのもの」。 様々な企業の事業の根幹に関われるため、「会社の未来を変える仕事」ができる点は大きなやりがいです。
ご入社後はお客様企業のECサイト運営におけるマネジメントを中心にご担当いただきますが、本部では事業課題の調査/分析、コンサルティング、システム構築/導入、カスタマーサポート、受注処理、物流まで、網羅的なサービスをお客様企業へ提供しており、これらのサービス全体を俯瞰し、提案/構築する統合マネジメントといったキャリアアップを目指すことも可能です。
EC運用で一定の成果を出してきた方が、より上流・事業視点へステップアップできるポジションです。
■キャリアパス ・プロジェクトマネージャー（大規模） ・ECコンサルタント（上位）※EC事業全体の戦略設計や組織構築を担うポジション ・事業責任者 / 統合マネジメント
■プロジェクトチーム体制 プロジェクト単位で編成 2～20名（※補足あり） ディレクター / デザイナー / マーケターなど専門職との連携が中心 ※案件規模により調整（目安5～10名）
■働き方（追加推奨） リモート：１~４日/週（担当プロジェクトにより変動） 担当案件数：１~３件程度
■配属部門のチーム構成 ＥＣＸサービス統括部 マーケティングサービス１部へ配属予定です。 プロジェクト単位でメンバー構成をしており、各プロジェクトの規模・特性に応じて、全体を統括するプロジェクトマネージャ、施策や作業をチームとして牽引するプロジェクトリーダー、成果最大化のためのアウトプットの品質を設計するディレクター、顧客事業の未来を描き、戦略設計を行うコンサルタントなどの様々な事業を成長させるためのポテンシャルを持っています。
■オンボーディングについて ご入社後は、マネージャー/リーダークラスのメンバーとのOJTを通して業務を理解していただきます。 その他、全社員向けに開催される勉強会や本部および部で独自に企画した勉強会、eラーニングを実施しています。
■採用の背景 業務拡大に伴い、ミドルマネジメントが可能なメンバーの増員が必要なため。
【仕事内容（変更の範囲）】
その他会社が定める業務
必須条件
【求めるスキル A:must B:want C:あれば尚可】 ※「具体的には」の箇所は全てに該当する必要はございません。 いずれかひとつでも当てはまる方をお待ちしております。 ■A:ECサイト運用におけるマネジメント経験（目安5年以上） ・具体的には ├売上責任を持った運用・改善のマネジメント経験 ├KPI設計～分析～施策実行までを一気通貫でリードした経験 └複数名（3名以上目安）のチームマネジメント経験 ■A:ECプラットフォームの実務知識（Shopify歓迎） ・具体的には ├Shopify／楽天／自社EC（EC-CUBE等）いずれかのプラットフォームを用いたEC運用経験 ├フロント～バックエンド（商品・在庫・受注フロー）の理解 └アプリ／外部ツール連携の知見（Shopify Apps、MAツール等） ■学歴 ・高卒以上
【求める人物像】 ・物事を論理的に理解、説明できる方 ・相手の発言に耳を傾け、考えを引き出す事ができる方 ・複数の意見を取り入れて調整する事ができる方 ・目標を達成することを考え、積極的に行動できる方
歓迎要件
【求めるスキル A:must B:want C:あれば尚可】 ■B：GA / CRMツールでの分析経験 ・具体的には ├GA / BigQuery 等を用いたデータ分析経験 ├LTV / CVR / AOV 等の指標改善に紐づく分析経験 └CRMツール（b-dash / Salesforce 等）活用経験 ■B：販売促進、CRM向上に関連する施策立案、実行の経験 ・具体的には ├販促施策（広告 / SEO / SNS / メルマガ）の戦略設計～実行経験 └CRM施策（MA、リテンション施策、顧客セグメント設計）の企画・運用経験 ■B：BPR / 業務改善経験 ・具体的には ├EC業務（受注 / 商品登録 / CS）のプロセス改善経験 └ツール導入や業務自動化による効率化の実績 ■B：クライアントワーク経験 ・具体的には ├クライアントとの折衝・提案・レポーティング経験 ├課題ヒアリング～提案書作成～実行までの一連の経験 └ステークホルダー（経営層含む）への説明経験 【歓迎する業界経験】 ・コンサルタントファーム、企業向けサービス提供会社などのお客様ワーク経験者を特に歓迎致します。 ・業務プロセス改善などBPR領域の経験者を歓迎致します。
想定年収
500〜700万円（給与形態：月給制）
■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く
昇給：年1回（4月）
■募集職種の年収例
※経験、能力を考慮の上、決定致します。
※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。
※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
この求人は募集が終了している可能性があります
無料直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
募集職・職位
マーケティング
業界
IT・通信
インターネット/ソフトウェア/Web・オープンシステム
メディア・エンターテイメント
広告・デザイン・イベント
サービス
人材･教育
雇用形態
正社員
予定勤務地
東京本店（東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー6階7階）
予定勤務地 (変更の範囲)
会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
就業時間
09:00～17:50
就業時間備考
※担当する案件により、多少前後する場合があります。
平均残業時間
10時間〜30時間未満
年間休日
121日
リモート ワーク
一部リモート
リモート：１~４日/週（担当プロジェクトにより変動）
福利厚生
■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 有給休暇
■制度 退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
試用期間
3ヶ月
休日休暇
■休日制度 完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔
手当
通勤手当：月額上限50,000円（規定あり）
選考場所
東京本社
検査・試験
実施される可能性がございます
提出書類
履歴書、職務経歴書
選考方法備考
選考方法■選考フロー：書類選考→1次面接→2次面接→内定
トランス・コスモス株式会社が募集している求人・転職・採用情報
トランス・コスモス株式会社について
- 設立年月日
- 1985年06月18日
- 代表者
- 代表取締役共同社長／牟田 正明、神谷 健志
- 資本金
- 2,906,596万円
- 従業員情報
- 14,073名
- 事業内容
- ■事業内容： ・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 ■事業領域： （1）デジタルマーケティングサービス事業 ・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。 ・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。 （2）コンタクトセンターサービス事業 ・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。 （3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。 （4）アナリティクスサービス事業 ・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。 （5）グローバルECワンストップサービス事業 （6）グローバルサービス事業