【ECモール運用】顧客EC事業を支援／スキルアップ可／成長市場でキャリアアップ

■配属部門の役割 顧客企業のECサイト（自社EC、大手ECモール）の運用マネジメント 売上拡大、業務効率化を目的とした運用改善、施策実行 マーケティング／CRM施策の運用、定着支援

■業務概要 顧客企業（メーカー、D2C）のECモール事業において、日常運用を中心としたECモール運営業務を担当いただきます。 対象となるECモールは、Amazon／楽天市場／Yahoo!ショッピングの国内主要モールです。 単なる作業対応ではなく、運用を安定させ、成果につなげるための改善視点を持った運用を期待しています。

オンサイトワークでは、3～10名のチームでお客様先に出社し、日々の運用業務から販促企画まで多様な業務を担当します。 お客様のすぐ隣で伴走しながらスピーディーな対応で信頼を獲得し、社内メンバーとの架け橋となりコミュニケーションを円滑にする事がミッションとなります。

■具体的な業務内容 ・ECモール運用全般 （商品ページ管理、広告対応、イベント、キャンペーン対応 等） 商品登録、商品情報修正、価格改定、在庫管理 セール、販促施策の反映、各種設定作業

・マスタ管理、運用設計 店舗マスタ（決済方法、配送ルール等）の管理、設定 商品マスタ登録、修正、チェック 運用業務フローの整理、改善 各種運用フォーマットの作成、整備

・数値管理、改善（経験に応じて） 売上、施策結果などのデータ集計 課題抽出、改善ポイントの整理 施策の効果検証および運用改善対応

※ディレクション、提案業務は経験やスキルに応じて段階的にお任せします。

【仕事の特色】 募集部門 ECXーMK

■募集背景 トランスコスモスのECワンストップサービス部門では、メーカー、D2C企業を中心とした顧客企業のEC事業を、戦略から運用まで一気通貫で支援しています。 EC市場の拡大に伴い、特にAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングといった国内主要ECモールにおける運用ニーズが拡大しており、 実務を担いながら運用全体を支えるECモール運用担当を募集します。 本ポジションは、オペレーターとしての実務経験を活かしつつ、将来的にディレクション、コンサル領域へ広げていける中間ポジションです。

■この仕事のやりがい、魅力 ・EC需要が拡大し続ける市場において、汎用性、市場価値の高いECモール運用スキルを身につけられる ・運用だけでなく、業務フロー改善や数値分析にも関わり、「成果につながる運用」を実感できる ・ECワンストップサービスならではの環境で、コンサル、制作、物流など幅広い領域と連携できる ・オンサイトワークで得られるキャリアアップの近道 プロジェクトマネジャーやコンサルタントとして求められる能力を身に付ける近道となります。 ①お客様と社内メンバーとの架け橋となることで、複数のステークホルダーを調整する「調整力」が磨かれます。 ②シームレスなコミュニケーションの中で様々なお客様からの相談、依頼、会話が行き交い、その中で「会話力・対応力」が磨かれます。 ③お客様はいつ、どのようなことで困るのか、パートナーに何を期待するのか、ゼロ距離/同じ目線で伴走するからこそ顧客理解が深まります。

■中長期でのキャリア展開 ・ECモール運用を起点に、自社EC、CRM領域まで含めたECコンサルタントへステップアップ ・EC事業のリーダー、課長などマネジメント層へのキャリアアップにチャレンジ可能 ※志向、適性に応じて、専門性、マネジメントいずれの道も選択可能です。

配属部門のチーム構成 30～40名が所属する部門の内、ECモール運営に特化したチームへの配属予定です。

■オンボーディングについて 当社のEC事業の理解、社内のシステムや業務全般の研修を受けていただき、先輩メンバーのOJTのもと、実際の案件を通じて業務を学んでいただきます。

【こんな方にフィットするポジションです】 ・ECモール運用の実務経験を活かして、「作業者」から一段上のポジションを目指したい方 ・楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、複数モールの運用経験を積み、スキルの幅を広げたい方 ・日々の運用業務だけでなく、業務フロー改善や数値を意識した運用に関わりたい方 ・クライアントのEC売上や成果に対して、当事者意識を持って取り組みたい方 ・将来的に、ECモール運用ディレクター／ECコンサルタント／マネジメント職などへのキャリアアップを視野に入れている方 ・成長市場であるEC領域で、長期的に通用する専門スキルを身につけたい方

【仕事内容（変更の範囲）】
その他会社が定める業務

350〜450万円（給与形態：月給制）

■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く
昇給：年1回（4月）

■募集職種の年収例
※経験、能力を考慮の上、決定致します。 ※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。 ※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。