株式会社システムサポート
【VC】ITSM改善コンサルタント／DX推進／フルフレックス／ServiceNow
土日祝日休み
年間休日120日以上
残業少なめ
フレックス制
年収
460〜900万円
働き方
一部リモート
職種
SAPコンサルタント
仕事内容について
ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。 【業務詳細】 ・従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況、リクエスト（申請）状況などの分析 ・分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討、顧客への提言 ・改善施策の実行 ・改善活動のメソドロジー化 ・ITサービス提供業務の遂行（問合せ対応、FAQ作成、申請フォーム構築等）
【仕事の特色】 ＜ServiceNowとは？＞
ITサービス管理ツール分野でシェア1位のクラウドサービス。「ServiceNow」によって、複雑な業務を標準化・自動化することにより、企業のデジタル化を推進すると共にスマートな働き方をもたらします。近年、働き方改革やリモートワークが日常となる中でDX化を支援するサービスとして注目されています。当社のシリコンバレー拠点では今後成長が見込まれる「海外新規サービス」を発掘しており、その一環でServiceNowも導入が決定、国内で2社目に最高ランクの「Elite Partner」に認定されました。日本企業で僅か数社のみ認められている最高位のパートナー称号であり、非常に優位性のある環境です。
★ITサービスの改善・向上を支援した実績多数！20年以上の事業実績がございます！ ★ServiceNow社のトレーニングプログラム×当社独自の学習カリキュラムで、製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境が整っています。 当社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。
【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般
必須条件
【必須スキル】 ・ヘルプデスクやサポートデスクの業務改善のご経験 ・社内SEや情報システム部としてのご経験をお持ちの方
歓迎要件
【歓迎スキル】 ・ITILの資格をお持ちの方 ・ITSMへの知見、導入経験をお持ちの方
想定年収
460〜900万円（給与形態：月給制）
■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回
■募集職種の年収例
応相談
月給制もしくは年俸制
無料直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
募集職・職位
SAPコンサルタント
業界
IT・通信
インターネット/ソフトウェア/SIer
サービス
コンサルティング
雇用形態
正社員
予定勤務地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル 26階、＜客先常駐＞東京 ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
予定勤務地 (変更の範囲)
本社および全国の支社、営業所
就業時間
09:00～18:00 フレックスタイム制
就業時間備考
＜所定労働時間＞8時間・休憩60分
平均残業時間
10時間未満
年間休日
127日
リモート ワーク
一部リモート
在宅と出社を併用できるハイブリッド勤務 ※在宅勤務手当有
フレックス
あり
福利厚生
■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇
■制度 従業員持株会制度、退職金制度（確定拠出年金（401K））、インセンティブ制度、資格取得奨励制度、会員制福利厚生サービス（東京・名古屋・金沢エリア）、永年勤続表彰制度、家賃補助（当社規定による）、育児・介護短時間勤務制度、人事制度、教育制度、資格取得奨励制度
試用期間
3ヶ月
休日休暇
■休日制度 完全週休2日制（土・日）、祝日、リフレッシュ休暇（3日）、ウェルカム休暇（3日）、年末年始休暇（6日）、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）、慶弔/特別/産前産後/看護休暇、育児・介護休業/育児参加奨励休暇（男性の育休取得率85.7％）
手当
通勤手当（全額支給）、時間外手当、家族手当、資格手当、在宅勤務手当、特別手当
選考場所
オフィスまたはオンライン
検査・試験
実施される可能性がございます
提出書類
履歴書、職務経歴書
株式会社システムサポートが募集している求人・転職・採用情報
株式会社システムサポートについて
- 設立年月日
- 2024年07月01日
- 代表者
- 代表取締役社長・東 祥貴、代表取締役会長・小清水 良次
- 資本金
- 10,000万円
- 従業員情報
- 1,712名
- 事業内容
- ・クラウドインテグレーション事業 ・システムインテグレーション事業 ・アウトソーシング事業 ・プロダクト事業 ・海外事業