【ヘルプデスク】LINE Fukuoka株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #5754

LINE Fukuoka株式会社

社内ITヘルプデスク

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • 年俸制導入
年収
350万円～
最寄り駅
博多駅 (福岡県)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

社員がスムーズに業務へ取り組めるよう、主に社内システムやIT資産の管理運営を行っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・社員に貸与するPCのキッティング、WFに伴う回収、修理対応、資産管理
・社内で利用するIT資産の運用、管理、購買対応
・社員からのシステムに対する問い合わせのエスカレーション　

【仕事の特色】
＜仕事の魅力＞
・フィードバックを即日かつダイレクトに受け取れるため、スピード感をもって仕事に臨める
・運用改善案を自ら行うため、裁量権を持って貢献できる

＜キャリアプラン＞
社内のITヘルプデスク業務を通して、常に新しい知識と技術を習得することが可能です。将来的には、ITヘルプのスペシャリストとして活躍できるでしょう。

＜社内の雰囲気＞
1,000人近くの社員のおよそ10％が外国籍というグローバルな会社です。福岡という地方にありながらダイバーシティのような環境が整っています。

必須条件

■経験
・ヘルプデスク対応（ハードウエア、ソフトウエア問わず）にてトラブル等の切り分けを行った経験
・ユーザ向けの手順書等のマニュアル作成経験

■マインド
・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方
・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方
・業務課題を抽出し、主体的に改善提案を推進していける方
・自ら進んで改善、改革などアウトプットが出せる方

LINE Fukuoka株式会社への
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    募集要項

    募集職・職位
    • ヘルプデスク
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア/スマートフォンアプリ
    歓迎要件

    ■経験
    ・PCキッティング業務として展開イメージの作成や管理の経験
    ・Macのヘルプデスク経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    350万円～ （給与形態：年俸制）

    ■賞与・昇給
    賞与：インセンティブプラン：年2回（1月・7月）
    ※該当者に支給
    昇給：給与改定：年2回

    ■給与・評価等備考
    ・給与：職務経歴・面接結果等を考慮の上、LINE Fukuoka社規程により決定いたします。
    　詳細は面談の際にお伝えします。
    ・年収：選考を通じて上下する可能性があります。
    ・月額：固定手当を含めた表記です。
    ・通勤手当：LINE Fukuoka社規定に基づきます。
    ・残業手当：固定残業月30時間該当分を超過した時間外労働の残業手当は追加支給。

    予定勤務地
    福岡県福岡市博多区
    就業時間
    09:30～18:30 
    就業時間備考
    ・実働：8時間
    ・経験、役割によっては裁量労働制ではなく、フレックスタイム制の適用可能性もあります。
    　（コアタイム：11時～16時）
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    ビジネスカジュアル
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    ＜福利厚生制度＞
    ・通勤手当（規定に基く）
    ・通信費補助（規定に基く）
    ・LINE Pay Card Benefit Plan
    ・LINEMO利用サポート（サービス基本料金の会社負担）
    ・定期健康診断（規定に基づき再検査費用の補助あり）
    ・インフルエンザ予防接種
    ・ライフイベント時の特別手当支給
    ・社員専用カフェ、マッサージルーム
    ・社内サークル制度
    ・LINE Family Day（社員家族参加イベント）
    ・カフェテリアプラン制度
    ・VISA申請支援
    ・入社支援制度あり（規定に基きU/Iターン希望者のみ）

    ＜教育制度＞
    語学、職責者研修

    ■福利厚生備考
    ・リフレッシュ休暇制度：勤続5年で10日間

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制（シフト制）、年末年始、慶弔休暇、有給休暇

    ■休暇備考
    ・年間休日：120日以上
    ・年末年始はシフトにより出勤の可能性も有り。

    手当

    通勤手当、残業手当

    ・通勤手当：同社規定に基づきます。

    LINE Fukuoka株式会社について

    設立年月日
    2013年11月18日
    代表者
    代表取締役社長　落合 紀貴
    資本金
    49,000万円
    企業HP
    http://linefukuoka.co.jp/
    従業員情報
    918名
    事業内容
    LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務

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    職種の説明

    ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 LINE Fukuoka株式会社の社内ITヘルプデスクに限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


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