【テクニカルサポート】日本システム技術株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #519426

日本システム技術株式会社

【社内SE】自治体向けクラウドシステムの運用保守／ヘルプデスク／モダン環境

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
年収
469～603万円
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

自治体向けクラウドシステムの運用保守業務全般をご担当いただきます。
ヘルプデスク（2次対応）を中心に、問い合わせ調査・インシデント対応・定例作業・各種資料作成を行っていただく業務となるポジションです。

・電話対応：ヘルプデスクからの受電対応（エスカレーション対応）。問い合わせ内容のヒアリング・記録・回答
・問い合わせ調査：ユーザー（自治体職員）からの問い合わせに対するログ調査・データ確認・原因分析
・インシデント対応：障害発生時の初動対応、原因切り分け、復旧作業、報告書作成
・定例作業：手順書に基づくSE作業（バッチ実行、定期メンテナンス、データ抽出等）
・資料作成：運用手順書・作業報告書・マニュアル等のドキュメント作成・改訂
・事務作業：業務に付随する各種事務処理（管理台帳更新、メール対応等）

【仕事の特色】
■業務の特徴：医療ビッグデータを活用して、自社ブランドを展開しています！『「医療データを価値あるものに」「ＩＣＴ技術による保険者業務ＤＸ」を両輪としたサービス創出による、健康寿命の延伸と国民皆保険制度の維持』の考えをもとに、300以上の保険者に対してデータヘルス・医療費適正化・事務効率化のサービスを提供しています。その他、保険者から許諾を得た約800万人の匿名化データを活用したヘルスケア業界向けデータ利活用ビジネスも推進しています。

■長期就業への取り組み：
35種類の職種区分を設けており、多様なキャリアパスを整備しています。社員一人ひとりの専門性や志向に応じてキャリアを形成できる環境を提供し、長期的な成長と活躍を支援しています。社員の成長を支援するため、役割等級に応じた階層別研修を実施しています。資格取得に必要な受験料・資格登録料・講習費・テキスト代などを補助する制度を整備し、継続的な学習や専門性の向上を支援しています。技術力の向上だけでなく、社員の心身の健康を支える取り組みにも注力しており、メンタルヘルス研修を実施しています。入社後の定着支援としては、入社1か月・3か月・6か月のタイミングで個別面談を行い、業務や職場環境に関する不安や課題の早期解消に努めています。社員同士の交流を目的とした「つなプロ」を年1回開催し、組織横断的なコミュニケーションの活性化を図っています。社員が安心して長く活躍できる環境づくりを推進しています。

■事業部の特徴：医療ビッグデータを活用して、自社ブランドを展開しています！『「医療データを価値あるものに」「ＩＣＴ技術による保険者業務ＤＸ」を両輪としたサービス創出による、健康寿命の延伸と国民皆保険制度の維持』の考えをもとに、300以上の保険者に対してデータヘルス・医療費適正化・事務効率化のサービスを提供しています。その他、保険者から許諾を得た約800万人の匿名化データを活用したヘルスケア業界向けデータ利活用ビジネスも推進しています。

【仕事内容（変更の範囲）】
社内におけるすべての業務

必須条件

•IT系の運用保守業務またはヘルプデスク業務の実務経験（目安1年以上）

•電話対応に抵抗がなく、丁寧なコミュニケーションが取れる方

•手順書に基づいた作業を正確に実行できる方

•Word・Excel等のOffice製品を用いた資料作成ができる方

想定年収

469～603万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回

■募集職種の年収例

※給与条件は「住宅手当なし」「こども手当なし」で計算しています。
前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。

無料

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
〒211-0041 神奈川県川崎市中原区下小田中2-12-5※2026年度中に東京都蒲田への移設予定あり（時期未定）
予定勤務地
(変更の範囲)
日本システム技術株式会社 大阪本社・東京本社（東阪本社間の転勤あり）及び 甲の指定する場所
就業時間
09:00～17:30  フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
平均残業時間
30時間以上
年間休日
127日
服装
ビジネスカジュアル
フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
・週休2日制（土日祝日）
・夏期休暇
・年末年始休暇

■休暇備考
・年間休日：127日　※夏期休暇を含む
・夏期休暇：7月～10月の間で自由に取得可能（5日）

手当

通勤手当（全額支給）、時間外勤務手当（全額支給）、育児支援手当、住宅手当

・育児支援手当：扶養の有無に問わず月12,000円/人支給
・住宅手当：世帯主でなくても月10,000円を支給

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考→面接（2回）→内定
※3週間～1ヶ月程かかります。

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日本システム技術株式会社について

設立年月日
1973年03月26日
代表者
代表取締役社長執行役員　平林 卓
資本金
107,667万円
企業HP
http://www.jast.jp/
従業員情報
753名
事業内容
■DX&SI事業
・SYSTEM INTEGRATION
・社内向けキャッシュレスサービス
・Office DX −顔認証打刻−

■パッケージ事業
・GAKUEN
・大学向けアルムナイサービス「ALUPA」
・BankNeo

■医療ビッグデータ事業
・JMICS
・メディカルビッグデータ「REZULT」

■グローバル事業
・海外拠点向けITサービス

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【社内SE】自治体向けクラウドシステムの運用保守／ヘルプデスク／モダン環境以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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