株式会社アイソルート

【DXエンジニア】次世代コールセンターシステム/要件定義からリリース/リモート可

  • 土日祝日休み
  • 服装自由
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
510~680万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
新宿駅 (東京都)
職種
サーバーサイドエンジニア
言語
C++ Java SQL C#
DB
SQL Server

仕事内容について

■業務内容
コールセンターシステムの開発(オンプレ、クラウド)を通じて、様々な業界のコールセンターDX化に貢献いただきます。
主に金融機関のコールセンターを運営するエンドユーザに対して、業務効率化・人的コスト削減を実現するシステムの導入・開発を行っています。具体的には「IVRによる顧客応対の自動化」、「CTI連携によるオペレータ業務効率化」などです。

<具体的には>
要件定義からリリースまで全ての工程に携わっていただきます。小規模案件(1~2名)から大規模案件まで幅広く対応しておりますが、小規模案件の場合は要件定義からではない場合もあります。
基本的には、開発機能のうち1つないしは複数の担当者としてアサインします。
プロジェクトリーダーになると、メンバーの進捗管理・品質管理、顧客との仕様やスケジュールの調整・レビュー対応も担当します。

<開発内容の一例>
・データ連携(ファイル・データベース・API)を行うバッチ処理
・エンドユーザーが業務で使用するWebアプリの開発
・電話システムのパッケージ製品の設定およびテスト
・GUIツール(ローコードツール)を使用した自動応答音声(IVR)フローの開発

【仕事の特色】
【開発環境】
・言語:Java、C#、C++、SQL、Powershell
・OS:Windows Server
・データベース:Microsoft SQL Server
・バージョン管理:Subversion
・コミュニケーションツール:Slack、Teams

また、早期にプロジェクトマネジメントを経験できる環境です。
請負開発であるため、「お客様との折衝」「プロジェクトのQCD管理」の両面でプロジェクトを牽引するリーダーを目指していただきます。

【アイソルートの役割】
要件定義からリリースまで全ての工程に携わっています。扱っているパッケージ製品についてはSIer様と同等レベルの知見を有しているため、エンドユーザの要望に対してSIer様とほぼ同じ立場で動いています。パッケージ製品自体の構成設計もありますが、エンドユーザの要望を実現するカスタマイズ開発として、Webアプリケーションやデータ連携プログラムのスクラッチ開発も行っています。

【キャリアパス事例】
▼入社1年目
・開発者として各プロジェクトへのキャッチアップ
▼入社2年目以降
・リーダーとしてメンバーのスケジュール管理
・顧客への進捗報告、顧客との成果物レビューの実施
・小~中規模案件のリーダー、もしくは中~大規模案件のサブリーダー
▼入社4年目以降
・プロジェクト全体のQCD管理(社内監査へのQCD報告)
・見積もりや仕様調整からの顧客折衝
▼上記以降は係長、課長となっていき、
 組織のマネジメント、売上・利益目標達成のため新規案件獲得やQCD管理の役割を持ちます。

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務

必須条件

オープン系言語における開発および詳細設計経験1年以上

【求める人物像】
・顧客との折衝を積極的に携わりたい方
・マネジメントスキル向上を目指している方

歓迎要件

・お客様との仕様調整やスケジュール調整の経験
・プロジェクト管理(QCD管理)の経験

想定年収

510~680万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回 (6月・12月)※支給額は個人業績に応じて決定します。
昇給:年1回

■募集職種の年収例

※予定年収は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

■モデル年収(例)
・3年経験(リーダー): 570万円
・6年経験(係長):710万円
・9年経験(課長):800万円

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募集要項

募集職・職位
  • サーバーサイドエンジニア
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/通信/SIer
  • サービス
  • 人材・教育/コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
本社(東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 13F) ※状況に応じて顧客先に出社いただく可能性もございます。※選考の過程で配属地についてご相談させていただく予定です。
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所
就業時間
10:00~19:00 
就業時間備考
・平均残業時間:20時間程度
※案件によって変更がある場合がございます
平均残業時間
10~30時間
年間休日
122日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
【福利厚生】
■出産育児一時金10万円割増支給、高額医療手当(月20,000円以上は給付)
■保養所(健康保険組合/全国約3000箇所)、フィットネスクラブ、健康診断、予防接種一部補助
■同好会(フットサル、ボルダリング、ハッカソン、ボードゲーム、キャンプ、ランニング等)
■社員総会(毎月実施)、部門ごと業務報告会(毎月実施)
■社員旅行、設立記念パーティー、新年会⇒全額会社負担
■資格取得支援制度、書籍購入制度
■在宅勤務・リモートワーク可、服装:カジュアルOK
■フリードリンク、飲み会サポート
■引越補助(一都三県以外から入社する方を対象で引越しを必要とする場合に上限20万円支給)

【教育制度】
・入社時研修(代表取締役、常務取締役ほか)
・等級別研修(ビジネススキル/マネジメント 年3~6回程度)
・役職別研修
・社長研修
・技術勉強会(毎月1回実施)
・コミュトレ For Isoroot (自社サービス『コミュトレ』を社内に展開しています。ビジネスコミュニケーション能力向上を図る全700以上の動画、テキスト、確認テスト等を活用し、スキルアップしていくことが可能です)

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
■完全週休二日制 土日祝
■慶弔休暇、産前産後休暇、産前産後休業、育児休業(男女ともに実績あり)、介護休業、年末年始休暇(12/30~1/3)、有給休暇、夏季休暇(3日/有給充当)

■休暇備考
・年間休日:122日(年末年始休暇4日を含む)
・一部、年次有給休暇充当対象を含みます(半休制度有り)。

手当

通勤手当(全額支給)、時間外手当、深夜手当、休日出勤手当、資格手当など

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社アイソルートが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社アイソルートについて

設立年月日
1999年09月13日
代表者
代表取締役 野田 雄彦
資本金
3,710万円
従業員情報
190名(2020年09月04日時点)
事業内容
パッケージソフトの開発
コンピュータシステムの開発
ネットワーク運用管理
人材教育・コンサルティング事業

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