株式会社インターネットイニシアティブ

【インフラエンジニア】顧客に近い距離で業務に携われる/インフラ運用の中核メンバー/中途入社者フォローアップ研修

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
430~1,200万円
働き方
一部リモート
職種
ITコンサルタント

仕事内容について

<業務概要>お客様環境において、ネットワーク・サーバを中心としたインフラ環境を理解した上で、業務やシステム運用の現場に深く関わりながら安定した運用の継続とお客様の業務課題の解決に取り組んでいただきます。
日々の運用状況や障害・問い合わせ対応を通じて、インフラ構成・運用プロセス・技術的な制約を把握し、お客様に最も近い立場で業務の流れや課題を把握し、必要に応じて社内のエンジニアや運用担当者と連携しながら適切な解決策を提案・実行していく役割です。
お客様と自社との接点における中核的な役割を担い、インフラエンジニアとしての知見を活かしつつ、社内の適切なリソースを組み合わせて活用しながら全体最適を意識した支援体制の構築・推進を担っていただきます。

<入社後すぐに任せたい仕事内容>
・顧客と連携しインフラ運用(ネットワーク/サーバ)を前提とした要望・課題の整理、および定常業務の管理・対応方針の策定・改善提案の実行支援
・障害対応や技術的な課題について一次切り分け・技術的観点での整理を行った上で、社内エンジニアやメーカーサポートと連携し問題解決を推進
・運用状況や対応内容に関する技術的背景を含めた顧客向け報告・資料作成

<将来的にお任せしたい仕事内容>
・顧客環境(インフラ構成・運用状況)を踏まえた、中長期的なアカウント支援戦略の企画・推進
・複数顧客を横断的に管理する中核メンバーとして、現場で支援にあたるメンバーのフォローや業務状況の把握・改善のリード
・複数顧客の支援経験から得たナレッジや成功事例を社内で標準化・共有

【仕事の特色】
<本ポジションの魅力>
・インフラエンジニアとしての経験を活かしながら、コンサルタントのような立ち位置で顧客先に参画。顧客に近い距離で業務に携われる!
・営業だけでは見えないシステム・インフラ運用の実態や技術的課題を把握し、営業に連携しながら直接提案も可能!

<組織について>
2025年4月から新設された部門となり、元々はインフラ全般をやっていたが、運用領域に特化した組織を切り分けチーム化。
顧客からのニーズも増えている状況で、組織拡大を目指しており、運用の質向上や契約範囲などのレベルアップも目指していく前向きなフェーズとなり、中核メンバーとして参画できる貴重なタイミングです。

【仕事内容(変更の範囲)】
将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

必須条件

■必須条件:いずれも
・インフラエンジニアとして、ネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験(目安:3年以上)
・ネットワーク/サーバ環境における障害対応について、切り分け・原因特定・復旧まで主体的に対応した経験
・顧客や社内関係者と調整しながら、技術的な内容を整理し、分かりやすく説明・合意形成を行った経験
・顧客折衝・提案活動の経験(運用改善提案、構成変更の提案、定例会での説明等、規模は問いません)

歓迎要件

・ネットワーク(L2/L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FW 等)を中心としたインフラの基礎設計・構成理解
・定常作業・障害対応における、手順書・構成図・報告書などのドキュメント作成経験
・お客様の要望・課題を傾聴し、技術的制約や運用実態を踏まえた解決策を検討・提案した経験
・メーカーサポートや外部ベンダーとの技術的な調整・問い合わせ対応の経験
・運用改善、標準化、属人化解消などに主体的に取り組んだ経験

想定年収

430~1,200万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)
昇給:

無料

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募集要項

募集職・職位
  • ITコンサルタント
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/通信/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
東北支店(宮城県仙台市青葉区)
予定勤務地
(変更の範囲)
将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり
就業時間
09:00~17:30 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
【退職金・年金】
確定拠出年金制度、選択制前払い退職金制度

【保険】
総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険

【各種制度】
IIJセレクトベネフィット(カフェテリアプラン・会員制割引サービス)、グループ従業員持株会制度、マッチング拠出制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金制度、部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度、クラブ活動支援制度、住宅ローン金利優遇、コーポレートカード(ゴールドカード)、職域ローン、取引先との提携による各種優待制度その他、借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供など、様々な制度があります

【教育制度及び資格補助】
OJT、プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、財務会計研修、マネジメント研修、中途入社者フォローアップ研修、eラーニング(Udemy等 ※年度によって変動あり)、資格取得支援制度

・特定公式行事補助制度:各部門特定公式行事(歓迎会・新年会・忘年会等)の開催に会社が費用を補助する制度です。
・各種優待制度:技術書の割引購入や住宅ローンの金利優遇、旅行代金の割引など、提携による各種優待制度を利用できます。
・資産形成支援:財形貯蓄や積立貯蓄の他、マネーセミナーの定期開催など、社員の資産形成をサポートしています。」
・健康管理:健康診断、人間ドック、インフルエンザ予防接種を無料で受けることができます。
・Anniversary休暇:社員個人が決めた記念日に休暇を取得できる制度です。
 通常の年次有給休暇とは別に、毎年度2日取得可能です。
・ファミリーデー:IIJグループ会社の社員とそのご家族に参加いただける社内イベントです。
 ご家族に仕事の理解を深めていただくとともに、
 社員交流を深める場として、毎年開催しています。
・職種・役割別各種研修:始業研修、技術研修、リーダーシップ開発研修、新任マネージャー研修など。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始 、年次有給休暇、アニバーサリー休暇、その他特別休暇

■休暇備考
・その他、仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務も導入しており、たくさんの社員が利用しています
・年間休日:120日以上

手当

時間外手当、通勤手当、リモートワーク手当

選考場所

名古屋支店またはオンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社インターネットイニシアティブが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社インターネットイニシアティブについて

設立年月日
1992年12月03日
代表者
谷脇 康彦
資本金
2,556,200万円
従業員情報
2,971名
事業内容
インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、
ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売

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