【】株式会社ヌーラボの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #36777

株式会社ヌーラボ

【SREエンジニア】Backlogの開発・運用改善業務／顧客体験の安定性向上／ボトムアップな文化／フルリモート／フルフレックス

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
660～860万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
赤坂駅 (福岡県)
クラウド
AWS

仕事内容について

プロジェクト管理ツール「Backlog」の運用改善を推進していきます。具体的には、信頼性向上を軸とした取り組みを継続的に行うことで、サービス障害やパフォーマンスの問題を予防的に解消し、顧客体験の安定性を高めます。また、運用環境の整備と改善を通じて、RE部以外の各チームが優先度の高い重要なことに集中できる状態を維持できるよう支援します。

・基盤の設計構築に関する業務
　∟ ストレージの耐障害性を向上させる施策の検討・実行
　∟ サービス信頼性を高める観点でのアプリケーションアーキテクチャの支援（開発部門との協力・連携）
　∟ インフラのアーキテクチャに関する課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善 / 最適化
　∟ セキュリティ向上のための課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善
　∟ 運用·監視体制の課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善
・全社共通的な取組に関する業務
　∟ Backlog / Cacoo / Typetalk / Nulab Apps それぞれの安定した運用ができるチームビルディング / メンバー・関係者との連携強化
　∟ プロダクト連携によるナレッジの共有·展開

【仕事の特色】
■採用目的 / Introduction
株式会社ヌーラボは「”このチームで一緒に仕事できてよかった”を世界中に生み出していく」ため、「Backlog」「Cacoo」「Nulab Pass」を開発・提供しています。
3つのサービスを持つヌーラボでは、サービスごとに行っていたSRE業務を見直し、サービス横断で改善活動を行う「SRE課」を2019年よりスタートしました。2024年10月からは Reliability Engineering部を新設し、顧客体験と開発者体験を継続的に向上させる部と定義しています。
今回、最も歴史ある自社サービス「Backlog」の運用改善を行う Web Operation チーム（Product SREs for Backlog team）で、プロジェクトを推進するために新しいメンバーを募集します。

〔 業務ツール 〕
・当社では、全社員が自社プロダクト（Backlog / Cacoo / Nulab Pass）を利用しています。
・その他に、Google Workspace（Gmail / Google Drive / Google Docs / Google Meet等）やSlackを利用しています。

■一緒に働くメンバー
▽Reliability Engineering部長（松浦）
・2015年7月入社。2019年1月よりSRE課長を担当。2024年10月より現職。福岡県在住。
・変革せよ。変革を迫られる前に。
・アウトドアが好きでキャンプにはよく行きます。メンバー全員が働きやすいチームであるように頑張っています。
・自分たちが普段使っているツールを試しながら新機能を作ったり改善できるお仕事ができます。すでに積み上げたものを大事にしつつ、改善を加えながら新しいことへの挑戦をしていきます。一緒に楽しめる方をお待ちしています。

▽プロダクトSREユニットリード（諸角）
・2021年4月入社 / 福岡県在住。
・子どもが生まれたことをきっかけに福岡へ移住しました。ヌーラボは福岡の企業であり、以前からCacooを愛用していたこともあって、馴染みのある会社でしたので入社の決め手となりました。
・Backlog、Typetalk、Cacooと、複数のプロダクトでSREを担当してきました。今はマネージャーとして、各プロダクトのSREチームをつなぎ、知見を共有しながら組織全体のレベルアップを図りたいと思っています。これまで複数のプロダクトを経験してきたことを生かし、バラバラだったノウハウを集約し、無駄な工数を減らしたり、よりスムーズに課題を解決できたりする環境をつくっていきたいです。

▽先輩社員（山崎）
・2017年3月入社。福岡県在住。
・チーム、部署、プロダクトを超えて対話し、Backlogユーザーにより良いサービスを提供することを目指す。
・得た知識は、積極的にアウトプットする。
・チームメンバー全員がリーダーシップを持って課題に取り組んでいます。積極的に課題を見つけ対応を行う姿勢を歓迎します。

▽先輩社員（山﨑 大）
・2021年3月入社。福岡県在住。
・海外在住経験あり。常にチャレンジ！
・一緒にBacklogを改善していきましょう！

▽先輩社員（高瀬）
・2021年10月入社。福岡県在住。
・受け身にならず、必要とされる仕事を作っていく。
・ネコ派。
・Web Operationではメンテナンス、監査、改善など多岐にわたる業務にあたっています。そのため各々の優先度を考慮しながら中長期的な視点を持ってタスクに取り組むことが、このチームでの仕事を最大限に楽しむコツだと思います！

■今後の方針 / キャリアパス
・運用改善のために必要なメンバーを募集することにより、現在のチーム体制を、①プロダクト「Backlog」の信頼性改善に注力する攻めのチーム、 ②監査・ISMS・セキュリティ対応・割込対応を担う守りのチームの2つに分割します。
・運用改善に必要な攻めと守りの2チームに分割した上で、各メンバーの役割を6ヶ月ごとにローテーションさせますので、チームメンバーとともにご自身のスキルの底上げを目指せます。
・国内外のユーザー約143万人が利用するプロダクト「Backlog」のSREとして活躍いただけることに加えて、成長拡大を続けるSaaSプロダクトの運用にエンジニアとして関わることができます。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社が定める業務

必須条件

▼技術面
・Webアプリケーション（特にバックエンド領域）の開発経験
　∟ 複数人での設計レビュー・コードレビュー経験
　∟ 自律的に仕様について議論・提案ができ、自ら実装できる・テストが書けるスキル
・Webアプリケーションの継続した課題抽出 / 改善・効率化活動 / 運用経験（5年以上）
　∟ 現在、SRE関連のポジションでない場合でも、業務・役割としてWebアプリケーションの運用・改善を担っている場合は対象になります。
・Amazon Web Service（AWS）などのクラウドを活用したサービスの設計・構築・運用スキル
・IaCを使ったインフラ管理経験（ヌーラボではTerraform / Ansibleを使用しています）

▼パーソナルスキル面
・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトのリーダー経験やマネジメント経験

▼言語面
・英語によるテキストコミュニケーションに抵抗がないこと（翻訳ツールの利用可）
　∟ ビジネス英語経験や実務上での英語使用経験は問いません。
　∟ グローバル展開強化に向けて、エンジニア組織のEX（英語化）を進めています。

・Webアプリケーションの開発領域から運用・改善領域に業務・役割がシフトされた方（開発と運用改善をどちらも担っている方）
・職種や技術領域をまたいだ、全体最適を目指した問題解決のアプローチを重視されたい方
・他職種の方々とプロダクトについて相手の理解度にあわせた表現を意識しながら議論できる方
・自ら課題を見つけ、解決に向けた行動を取ることができる方。自分自身で業務や運用に関するルールを策定し、展開できる方
・ドキュメンテーションツール、チャットツールを利用したスムーズな非同期コミュニケーション環境でもパフォーマンスを発揮いただける方
・ヌーラボのミッション・ビジョンに共感できる方
・「HRTの原則」を大事にしたチームメンバーとしての振る舞い
　∟「HRT」は「Humility（謙虚）」「Respect（尊敬）」「Trust（信頼）」の頭文字を取ったもので、各メンバーが3つの原則を意識し行動することや、働く上での心理的安全性を重視しています。

歓迎要件

・Webアプリケーションなどに関するアーキテクト経験
・開発業務効率化（CI / CD など）に関する経験​
・ログ解析やモニタリングの自動化に関する経験
・SLI / SLO を定義し、データに基づいてパフォーマンスを改善した経験
・ISMS / SOC に沿った内部統制の構築・運用経験
・ソフトウェアのセキュリティ対応経験（ミドルウェアの更新やフローの構築）
・Kubernetesの運用経験（Kubernetes 1.25以上 / プロダクション環境で利用した経験）およびコンテナ周りの基礎知識

想定年収

660～860万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：有り
昇給：給与改定：毎年2回を原則として

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

担当する工程
  • 改善
  • インフラ構築
  • 運用
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
  • 金融
  • 銀行/生命保険
  • サービス
  • 人材･教育/医療･福祉
雇用形態

正社員

予定勤務地
フルリモート　＜福岡本社＞福岡県福岡市中央区大名一丁目8-6 HCC BLD.
予定勤務地
(変更の範囲)
会社が定める事業所
就業時間
09:00～18:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・所定労働時間：8時間00分
・標準勤務時間：9:00～18:00
平均残業時間
10時間未満
年間休日
126日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

国内在住限定

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
■入社後のオンボーディングプログラム
ヌーラボでは、配属先部門によるオンボーディングとは別に、入社者共通のオンボーディングプログラム（入社1ヵ月以内をめどに実施）を用意しています。ヌーラボに馴染んでいただけるように、全社をあげてフォローアップを図っています。
・入社ガイダンス（出社初日に社内ツールの設定、各種制度・ルールを説明します）
・部署説明会（社内各部署の役割やミッション、問い合わせ先について説明します）
・プロダクト説明会（自社プロダクト「Backlog」「Cacoo」「Nulab Apps」についてそれぞれの開発部門の担当者が説明します）
・Diversity Workshop（ダイバーシティ & インクルージョンについてのワークショップ研修です）
・Nuice Ways Workshop（ヌーラボの行動規範「Nuice Ways」をインプットする研修です）
・Brand Strategy Workshop（ヌーラボのブランド戦略について理解を深め、実践するためのアクティブラーニング研修です）
・人事考課制度説明会（社内で運用している人事考課制度について説明します）
・フィードバックを「受ける側」研修（人事考課や1on1を通して受けるフィードバックの効果を高める研修です）
・新入社員向け / 情報発信のフロー説明会（情報発信のフローやルールについて説明します）
・インサイダー取引防止研修（インサイダー取引防止を目的とした研修です）
・従業員持株会の説明会
・すごろくトーク（すごろくの出た目に応じて用意されたテーマについて、自由にトークしてもらう時間です。所属部署を問わず5名前後で開催、親睦を深めています）
・経費精算もくもく会（各種手当・経費の内容や申請・精算方法の説明会です）

■ヌーラボの人事考課制度
・役割等級制度（ミッショングレード制）を導入・運用しています。
・キャリアパス
∟ スタッフ職（3階層）、マネージャー職（3階層）、エキスパート職（3階層）、オフィサー職（3階層）で構成されています。
∟ スタッフ職から上位の職位に昇格する場合、マネジメントの役割を中心に担う方はマネージャー職となります。ご自身のスキルをより活かしていきたい方はエキスパート職となります。
・各職位・等級（階層）には、それぞれ役割（ミッション）が定義されています。その役割（ミッション）に応じて、各部ごとにコンピテンシーが設定されています。
・評価方法
∟ 役割（ミッション）評価
∟ 各部で設定されたコンピテンシー項目を基準に評価するもの。
∟ 昇降給・昇降格の参考情報となります。
∟ 姿勢・態度評価
∟ 推奨する姿勢や態度、言動など全社共通項目を基準に評価するもの。
∟ 昇降給・昇降格の参考情報となります。
∟ 目標（成果）評価
∟ 個人目標を半期に1度設定し、その達成度で評価するもの。
・評価期間と給与改定
∟ 人事考課：毎年2回｜考課期間は4月～9月、10月～3月
∟ 給与改定：毎年2回を原則として7月と1月｜4-9月評価→1月、10-3月評価→7月

・服装自由（選考も私服ОＫ）
・入社時PC貸与
・出産・育児支援制度
・書籍購入補助手当（月1冊まで / 1冊の金額の上限は2万円｜各自の技術力や仕事の質の向上を目的に、業務に関連する書籍を購入可能）
・語学学習補助（入社2年目以内：月上限2万円 / 入社3年目以降：月上限1万円｜英会話教室、書籍・問題集、DVD、資格受験料などが対象）
・Small talk補助（Small talkを実施する場合の飲み物代（オフライン開催の場合）を一組あたり月最大1千円補助｜Small talkは社内で公式に認められた雑談を促す制度です）
・ワクチン接種補助（日本で接種可能なすべての予防接種を対象に、1回5千円を上限に補助）
・入社時健康診断・定期健康診断（診断費用は経費精算）
・慶弔見舞金

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
・完全週休2日制（土曜・日曜）/ 祝日
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（6日）
・慶弔休暇

■休暇備考
・年間休日：126日（2026年3月期）

手当

・在宅勤務補助手当（月1.5万円支給）
・カンファレンス手当｜研修手当（1回上限2万円｜カンファレンス・勉強会・セミナー・動画コンテンツ等の受講が対象）
・部活動支援手当（1部活動（1種類）につき、月1千円支給 / 毎月1人あたり3部活動（3種類）まで｜参加は自由）

選考場所

※面談・面接はすべてオンライン（Google Meet）の予定です。

検査・試験

技術課題（インフラ構成図の提出・選考を予定）

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

■選考フロー
人事 → 部門書類選考 → カジュアル面談 → 課題選考 → 一次面接 → 最終面接
エントリーから内定まで、1～1.5ヵ月程度を予定しています。
課題選考：インフラ構成図を提出いただく予定です。
※状況により、選考フローが若干異なる場合がございます。ご了承ください。
〔 面接・選考担当（予定）〕
・カジュアル面談：プロダクトSREユニットリードおよび人事が参加します。
・課題選考：プロダクトSREユニットリードのエンジニアがレビューを担当します。
・一次面接：プロダクトSREユニットリードおよびエンジニアが参加します。
・最終面接：Reliability Engineering部長および人事が参加します。

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株式会社ヌーラボが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社ヌーラボについて

設立年月日
2004年03月29日
代表者
橋本 正徳
資本金
61,700万円
企業HP
https://nulab.com/ja/
事業内容
チームのコラボレーションを促進するサービスの開発・提供
・プロジェクト・タスク管理ツール「Backlog」
・オンラインホワイトボードツール「Cacoo」
・ビジネスチャットツール「Typetalk」※2025年12月1日にサービスを終了します
・組織の情報セキュリティ・ガバナンスを強化するツール「Nulab Pass」

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