株式会社サーバーワークス
【AWSオブザーバビリティエンジニア】貴方の運用設計/障害対応経験を活かせます！
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- BtoB向け
- 年収
- 450～700万円
- 働き方
- フルリモート
- 最寄り駅
- 飯田橋駅 (東京都)
- 職種
- サーバーエンジニア
- 言語
- Java Python
- DB
- MySQL Oracle PostgreSQL SQL Server
仕事内容について
＜業務詳細＞
AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。
サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。
AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。
＜具体的な仕事内容＞
■AWSでの運用設計（運用代行受け入れ）
課題管理ツールを利用したテキストベースでのやり取り、リモートでのミーティング等を行いながら、しっかりと時間を取ってお客様の要望をヒアリングします。
サービス仕様から外れるような要望があった場合は背景や理由等をさらに深堀りし、サービス仕様の範囲で最大限お客様が満足できるような内容に調整します。
また、お客様のAWS環境への監視用アプリケーションの導入、踏み台サーバーやプロキシサーバーの構築も行います。
■AWS環境での障害発生時における有人対応（運用）
監視システムが検知した障害に対して、お客様への電話・メール連絡や障害調査報告、復旧作業（有人作業）等を行います。
・障害内容の確認およびお客様への連絡
・AWS環境やサーバー内で問題になっている箇所の調査
・プロセスやサーバーの再起動等の復旧作業
・バックアップ失敗時における手動での再取得
■AWS運用サポート
チケット管理サービスである Zendesk を利用し、お客様からのお問い合わせに対応します。
お客様の要望に対して、AWSドキュメント調査や検証作業等を通じて、対応可否の回答やお客様の要望に添えるような代替案の提示を行います。
テキストベースでのやり取りで伝わらない場合は、必要に応じて電話での説明も行います。
運用支援として、サーバーバックアップの取得・管理、AWS環境内の定型作業等も提供しています。
■運用代行システムの改善業務
監視システム、チケットシステム、構成情報管理システム等の様々なシステムを連携させながらサービスを提供しています。
サービス品質の向上、業務の自動化や最適化のため、技術検証を通じてこれらシステムの改善を行います。
【仕事の特色】
＜開発環境＞
■使用ツール
・Zendesk（サポート窓口）
・Zabbix（監視ツール）
・Datadog（監視ツール）
・New Relic（監視ツール）
＜ポジションの魅力＞
運用代行・設計業務は常にお客様にとって最適な方法とは何かという視点を持ちサポートしていく、当社事業の柱の一つとなる重要な業務です。
私たちは、お客様の事業継続に貢献することが運用業務における価値提供と考えています。
お客様の要望を適切に把握し、どのように運用されるかまでを考えることのできる仲間を迎え、これまで以上にサポート体制を強化したいと考えています。
しっかりとしたサポートは、お客様の満足を生み出します。次のビジネスのきっかけをも創りだす、当社にとって重要なポジションです。
在籍しているエンジニアは、誰もが技術への強い関心と向上心を持ち日々知識や技術の情報交換をしながら切磋琢磨しています。
そんな社内の熱量をお客様に伝えながら、よりよい価値を提供できるようお客様の立場に立って支援を進めてくれる方を募集しています。
ぜひ、私たちと一緒に私たちのビジョン「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」を実現していきましょう
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務
必須条件
・インフラ/ネットワーク/アプリケーションエンジニア経験2年以上
・下記いずれかの運用設計/運用保守経験があること
‐ネットワーク（クラウド、データセンタなど）の運用設計/運用/保守
‐LinuxやWindows Serverなどのサーバーの運用設計/運用/保守
‐アプリケーションの運用設計/運用/保守
・論理的な思考を持って問題を解決に導ける方
・自らの職務範囲を超えた内容でも目の前にある課題に責任を持って完遂できる方
・学ぶことに貪欲で、好奇心を持って積極的に学習を継続できる方
歓迎要件
・前述業務使用ツール/パブリッククラウドの利用経験
・以下の技術分野に関する経験
‐Hypervisor (VMware, Xen, Hyper-V) の設計/構築
‐RDBMS（MySQL、PostgreSQL、Oracle、SQL Serverなど）の設計/構築
‐サーバーサイドにおけるプログラム設計/開発 （Python、Java、Node.jsなど）
‐システム運用オペレーションの上流設計
‐コンテナ・サーバーレス環境の運用
・NW,SV,クラウド関連資格保有者
・プロジェクトリーダー経験
想定年収
450～700万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回 ※業績により支給
昇給：給与改定：年2回
■募集職種の年収例
・給与：ご経験、能力により応相談
・⽉15時間～30時間分の固定残業代含む
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 担当する工程
-
- 運用設計
- インフラ監視
- 改善
- 運用
- 募集職・職位
-
- サーバーエンジニア
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- フルリモート ＜本社＞東京都新宿区揚場町1番21号 飯田橋升本ビル2階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定めるオフィス
- 就業時間
- 10:00～19:00 フレックスタイム制
- 就業時間備考
-
・勤務体系：フレックスタイム制、若しくは門業務型裁量労働制（1日9.25時間）
・定時労働制の所定就業時間10:00〜19:00に準じ各自が決定（休憩1時間）
・残業：平均⽉12時間程度、裁量労働制の場合は残業超過分の割増支給はありません。 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 125日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
フルリモート
現在はリモートワークとオフィスワークのハイブリッドワークを推奨しており、90%程度の社員がフルリモートワークを恒常的に実施しています。そのため勤務地は問わず採用活動を実施しています。直近、沖縄在住の方も入社しています。※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から全社にてリモートワークを行っているため、これまで支給されていた通勤手当に替えて、2020年5月よりリモートワーク支援手当を支給としております。
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度、ピアボーナス、ハッピーベビー制度、従業員持株会、ワーケーション、新卒研修、各種技術勉強会、案件共有会、AWS利用料補助、有料セミナーなどの受講支援 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別、リフレッシュ休暇、家族看護休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 - 手当
-
通勤手当、ワークスタイル手当、住宅手当、BYOD手当
・住宅手当：月2～2.5万円。ご自身名義で住居を契約している方 - 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
Web適性検査、リファレンスチェック
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
書類選考
↓
一次選考（Web適性検査+面接）
↓
最終選考（リファレンスチェック+面接）
↓
内定・オファー面談
※場合により、内容が変更となる可能性があります。
【リファレンス実施の目的】
人には得手不得手があり、完璧な方はいないと考えています。候補者様の両面を把握したうえで、入社後にご活躍いただくためのサポート、入社オンボーディングをするため実施します。可能な限り今のあなたのお仕事ぶりを良いところも悪いところもフラットによく知っている方（現職の上司、同僚、部下）に依頼していただけますようお願いします。入社がゴールではなく、「入社後に幸せに働いていただくこと」、「入社後に最大限ご活躍いただくこと」がゴールだと考えているため、この採用ポリシーをご理解いただけますようお願い致します。依頼が難しければ、一度ご相談ください。
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株式会社サーバーワークスが募集している求人・転職・採用情報
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株式会社サーバーワークス
【クラウドエンジニア】AWSパートナーで大規模プロジェクトに参画／全国フルリモート
リモートOK
600 ~ 750 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ Python/ Linux/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ Node.js/ Windows Azure/ VMware/ Hyper-V
サーバーエンジニア
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株式会社サーバーワークス
【サーバーレス開発エンジニア】クラウドネイティブアーキテクチャの原則に基づくシステム開発／全国フルリモート
リモートOK
600 ~ 750 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ Python/ Linux/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ Node.js/ Windows Azure/ VMware/ Hyper-V
サーバーエンジニア
-
株式会社サーバーワークス
【PM】クラウドを使用したシステム構築中心プロジェクト／フルフレックス／国内フルリモート可
リモートOK
750 ~ 1,200 万円
博多駅 (福岡県)
Java/ Python/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ Node.js/ Windows Azure/ VMware/ Hyper-V
サーバーエンジニア/ プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社サーバーワークス
【カスタマーサクセスマネージャー】AWS利用の改善提案／インフラ構築の把握など／フルフレックス／国内フルリモート可
リモートOK
510 ~ 750 万円
博多駅 (福岡県)
Windows/ Linux/ MySQL/ Oracle/ SQL Server
サーバーエンジニア/ テクニカルサポート/ ヘルプデスク
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株式会社サーバーワークスについて
- 設立年月日
- 2000年02月21日
- 代表者
- 代表取締役社長 大石 良
- 資本金
- 325,590万円
- 従業員情報
- 294名
- 事業内容
-
1.クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
2.インターネット関連システムの企画・開発及び運用
3.SaaS/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用
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