【テクニカルサポート】株式会社サーバーワークスの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #36410

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援!トレーニング&教育を軸とする新規事業メンバーの募集

  • 土日祝日休み

  • 年間休日120日以上

  • 残業少なめ

  • フレックス制

  • 外国籍の方も活躍中

年収

630〜750万円

働き方

フルリモート

最寄り駅

梅田駅(大阪府)

職種

テクニカルサポート,ヘルプデスク

DB

MySQL/Oracle/SQL Server

クラウド

Windows Azure

仕事内容について

AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。

<具体的な仕事内容> ・顧客対面/リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります(週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど)。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面/リモートでのAWSトレーニング(講義およびハンズオン形式) 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育/トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。

【仕事の特色】 <募集背景> 急速に変化するビジネス環境にスピード感を持って対応するには、顧客主導でDXを企画・推進していく内製化が必要不可欠です。同社では、内製化にとって重要な「クラウド利用 (AWS)」と「アジャイル開発」の両面からお客様が必要なスキル、マインドを習得するための支援を行っています。 顧客が「“AWS を利用すれば自分たちの課題を解決できる“ という技術理解と自己効力感が持てる」よう、アクションの明確化や体系化などについて議論と行動を重ねています。

また、単純な知識の提供だけでなく、AWSプレミアパートナーとして、多くのAWSプロジェクトを経験した現役エンジニアがトレーニングを実施しているのも同社の特徴です。定期的にAWSのプロジェクトに関わり、自己研鑽を積むこともできます。

<チーム構成> 部長:1名 課長:1名(2021 APN AWS Top Engineers) メンバー:6名(2021 APN ALL AWS Certifications Engineers在籍メンバー含む)

<得られるスキル・キャリア> ・AWSを中心とした技術知識の広がり 「教える」という経験を通して、これまで曖昧に理解していた知識を再確認し、AWSを中心とした技術知識を深く広く習得できます。 ・新しいことへのチャレンジ 同事業は立ち上がったばかりです。ミッションに対し、アクションを自分たちで考えながら推進できます。 ・トレーナー経験 社内外問わず人に教える機会が多く、トレーナーとしての経験を多く積めます。

<特徴と強み> 同社には、AWS公式の認定資格保持者が多数在籍。技術力が高いエンジニアたちと研鑽を積めます。 ・2021 APN Ambassadors 2名(国内 32人) ・2021 APN ALL AWS Certifications Engineers 7名(国内 91人) ・2021 APN AWS Top Engineers 3名(国内 100人)

AWSプロジェクトの案件実績は11,000以上と豊富です。みずほ銀行や富士フイルム株式会社、株式会社ファミリーマートなど、業種・業界に関わらず幅広く導入されています。 同社では、AWS資格試験をパスした社員による資格対策の勉強会や特定技術について掘り下げる勉強会が社員主導で開催されています。スタッフ同士高めあえる環境です。 AWSの認定資格については、取得奨励資格として、受験料(同一資格2回まで)を会社費用とするほか、合格奨励金の支給を実施。また、過去に資格試験をパスした従業員による勉強会の実施なども積極的に行っています。これらの制度を通じて、総務・経理・人事などのバックオフィス部門の社員も含め、全社員の90%近くがAWS認定資格を所持しています。

2021年には、「働きがいのある会社」ランキングのベストカンパニーに4年連続で選出された同社。2011年よりいち早くテレワークを導入し、毎月2万円の在宅勤務手当を支給するなど、働く環境を整えています。現在は90%以上の社員がテレワークで勤務中です(※直近、沖縄在住の方の入社あり)。

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務

必須条件

<経験> ・3年以上のエンジニアとしての業務経験(インフラ、アプリ問いません) ・サーバーサイドおよびフロントエンド(Vue.js など)の開発経験

<マインド> ・達成すべきミッションに対し自分で考え主体的に行動できる方 ・現状に満足せず、常に改善しようとする気持ちを持てる方 ・新しいことに対してチャレンジすることを楽しめる方 ・スピード感を持ち、変化を楽しめる方

歓迎要件

<経験・知識> ・AWSソリューションアーキテクトプロフェッショナル保持、もしくはそれに相当するAWSの知識 以下のいずれかの技術分野に関する深い経験や知見 ・AWSを活用したプロジェクトの経験 ・ITシステム運用の経験 ・技術に関連するイベント等への登壇もしくは講師経験

想定年収

630〜750万円(給与形態:月給制)

■賞与・昇給
賞与:年2回 ※業績により支給
昇給:給与改定:年2回

■募集職種の年収例
<裁量労働制の場合> ・専門業務型 ・裁量労働業務時間:9.25時間 ・割増賃金の追加支給条件:休日・深夜労働分および法定外時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

この求人は募集が終了している可能性があります

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募集要項

募集職・職位

  • テクニカルサポート

  • ヘルプデスク

業界

  • IT・通信

  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス

雇用形態

正社員

予定勤務地

<フルリモート> <大阪オフィス>大阪府大阪市北区芝田1丁目14番8号 梅田北プレイス5階

予定勤務地 (変更の範囲)

会社の定めるオフィス

就業時間

10:00~19:00 フレックスタイム制

就業時間備考

・就業時間:標準的な時間です。

平均残業時間

10時間〜30時間未満

年間休日

125日

服装

ビジネスカジュアル

リモート ワーク

フルリモート

フレックス

あり

副業

可

福利厚生

■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度 ・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度 ・ピアボーナス ・ハッピーベビー制度 ・従業員持株会 ・ワーケーション 他

試用期間

3ヶ月

休日休暇

■休日制度 ・完全週休二日制(土曜、日曜、祝日) ・その他休暇(年末年始/慶弔/特別/リフレッシュ休暇)

手当

・通勤手当 ・ワークスタイル手当 ・BYOD手当 ・リモートワーク支援手当

選考場所

オンライン

検査・試験

・Web適性検査(ご自宅で受検) ・筆記テスト

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考 ↓ Web適性検査(ご自宅で受検) ↓ 一次選考(筆記テスト+課長面接) ↓ リファレンスチェック実施(※) ↓ 最終選考(部長・取締役面接) ↓ 内定・オファー面談

株式会社サーバーワークスが募集している求人・転職・採用情報

株式会社サーバーワークスについて

設立年月日
2000年02月21日
代表者
代表取締役社長 大石 良
資本金
327,034万円
従業員情報
617名
事業内容
1.クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用 2.インターネット関連システムの企画・開発及び運用 3.Saa/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用

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レバテックキャリアは株式会社サーバーワークスの【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援!トレーニング&教育を軸とする新規事業メンバーの募集の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。

ご利用の流れ

株式会社サーバーワークスの【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援!トレーニング&教育を軸とする新規事業メンバーの募集の求人以外にも、IT/Webエンジニア・デザイナー向けの転職求人を数多く扱っているレバテックキャリアでは、Web上からの応募完了後、業界を熟知した専任アドバイザーによるカウンセリングをマンツーマンで行っています。お客様の担当アドバイザーとして、カウンセリングから求人紹介、面接、採用までを一貫してサポートするほか、入社後のサポート体制も万全に整えています。業界トップクラスを誇る求人募集サイト数を武器に、キャリアアップに繋がる転職を全力でバックアップしています。

職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援!トレーニング&教育を軸とする新規事業メンバーの募集以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。

サイト内コンテンツの紹介

“タイムリーかつリアルな転職・求人情報”を強みとするレバテックキャリアでは、実際に当サイトを通じて転職を成功された経験者の体験談や事例等を「転職者インタビュー」という形で掲載しています。 年齢・性別・経歴問わず様々な事例が掲載されており、中々聞く事のできない、正社員・契約社員別のリアルな給与や福利厚生といった部分の情報等も、インタビュー記事を通じて得ることが可能です。 実際に体験した経験者ならではの観点から、中途採用での転職活動をお考えの方向けに詳しい情報を提供しています。

弊社運営の他サービス紹介

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