株式会社SHIFT

【ITサービス運用設計コンサルタント】ユーザーへのITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務/リモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
700~1,100万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
新宿駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

■仕事内容
カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。
上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。

今回の募集内容は、ITサービス導入/提供支援業務を品質保証側面からご担当いただくポジションです。
ITサービスを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの品質保証サービスの提案/構築/提供を実施していただきます。

■具体的な支援内容
‐ITサービス導入プロジェクトの上流工程における品質保証活動や導入推進支援(PMO)
‐ITサービス提供(運用)計画の立案、下流工程におけるITサービス提供(運用)設計/実行のリード
‐さらにはITサービス提供(運用保守)領域でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供による改善活動のリード

■具体的な仕事内容
・ユーザーへのITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務
‐お客様業務要件およびシステム要件の再整理のリード(情報システムに関するITサービス提供のための各種要件のアセスメント・再整理)
‐品質向上推進(品質PMO 、進捗/課題管理、技術支援他)
‐ITサービス提供(運用)局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進

・お客様対応
‐ITサービス導入に関連する要件定義、設計のリード
‐プロジェクト進捗報告を始めとするプロジェクトマネジメント
‐ITサービス提供業務における改善提案、推進のリード
‐お客様/エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応

・社内対応
‐ITサービス導入/提供業務を担える人材の育成
‐サービス企画や、型化/標準化/ツール利活用の推進
‐SHIFTグループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード
‐討議資料/提案書作成等の営業活動支援(案件拡大に向けて)

【仕事の特色】
■配属部署
サービス&テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスグループ

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務の範囲

必須条件

・ITサービス導入、ITサービス提供(運用)プロジェクトにおけるPM経験(複数経験歓迎)
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力
・検討、討議内容などを適切に文書化する能力(PPT/EXCEL)
・お客様の業務運用課題の把握および改善を念頭においた積極的な施策提案力

・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方

歓迎要件

・2年以上の情報システム部門経験
・ITILに準拠したITサービス提供の設計/実行経験
・営業活動、提案活動などを実施した経験
・IaaS /PaaSでのシステム構築および運用保守経験

想定年収

700~1,100万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:給与改定:年2回

■募集職種の年収例

月給583,334~916,667円
<給与内訳>
1.基本給417,534~687,567円
2.固定残業手当 110,800~174,100円(30時間相当分を含む)
※固定残業手当は休日出勤や深夜勤務が発生した場合の残業手当として支給
※固定残業手当時間外労働の有無に関わらず30時間相当分を支給
3.確定拠出選択金55,000円

■給与・評価等備考
・給与:経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • SIer/Web・オープンシステム
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
<新宿第1オフィス>東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む)
就業時間
09:00~18:15 
就業時間備考
・休憩12:00~13:00、15:00~15:15/実働8時間
・所定時間外労働:月平均7.5時間程度 ※2023年8月期実績
平均残業時間
10時間未満
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

出社と在宅のハイブリッド勤務を中心に業務を行える環境です。一部配属プロジェクトによっては、常時お客様先や会社での就業の可能性がございます。詳細な就業場所については入社後に決定します。

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険

■制度
<福利厚生制度>
休業・勤務制度、子育て支援、介護支援、在宅勤務手当、転車通勤制度、スキル支援、業務効率化、健康保険組合提携サービス、社内施設、生活支援、資産形成相談、従業員持株会、株式付与ESOP信託制度、選択制確定拠出年金制度、クラブ活動、社員紹介・アルムナイ制度、ふるさと納税支援サイト「まん福、技術勉強会、各種社内イベント、ご家族参加型イベント

■福利厚生備考
■介護支援:
介護相談窓口、介護のお悩みコミュニティ

■各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)

■通勤手当、在宅勤務手当、自転車通勤制度(出社日数に応じて交通費支給)

■スキル支援:
資格試験費用補助・報奨金(最大30万円)、独自の研修・検定プログラム

■業務効率化:
生成AIチャット・目的特化型AI利用可、バグ図鑑、アジャイルクイック診断

■健康保険組合提携サービス:
健康・メンタル相談、運動施設・保養所利用、提携施設優待サービス

■社内施設:
フリーアドレス、社内カフェ、リラクゼーション施設

■生活支援:
賃貸物件紹介、提携不動産仲介割引、家事代行、ハウスクリーニング、引越しサービス

■資産形成相談(みずほ銀行・三菱UFJ銀行)

■従業員持株会、株式付与ESOP信託制度、選択制確定拠出年金制度

■クラブ活動:
60以上の部活(活動費支給)

■社員紹介・アルムナイ制度:
紹介者・入社者双方に手当金支給

■ふるさと納税支援サイト「まん福」:
申し込み時の費用は会社が一時負担
返礼品受け取り後、翌年6月から分割で給与天引きされ、住民税控除と相殺される

■技術勉強会
・SHIFT EVOLVE
社外のエンジニアとの交流を目的として始まった技術コミュニティ。社外から登壇者を招いたLT会や、SHIFTの技術顧問をゲストに迎えたトークイベントなど、さまざまな企画を開催。
https://shiftevolve.connpass.com/

・SHIFT QA Night
プロジェクトの事例や開発手法を共有し、現場の悩みを相談・議論することで新たな気づきを得る場です。社内の有識者から知識を得ると同時に、社内ネットワークを広げるきっかけにもなっています。

・学びの広場SPARK
従業員が自由に学べる教育プログラムです。技術力を高めるための多様なコースを提供。

■社内イベント
・テクシェア
SHIFTグループ1万人の先端技術を発信・シェアするイベント。新たなプロダクト開発や、ソリューション組成にもつながる発信の場。

・S-1グランプリ
半期に一度、立候補制で成果発表を行ない「SHIFTで最も活躍したチーム」を決定する表彰の場。発表テーマは、サービスの創出・改良、顧客拡大・新規開拓、会社貢献など、多岐。

・SHIFT AWARD
SHIFTのクレドを体現し、圧倒的な成果を出しているメンバーを、メンバー相互の投票を通じて決定する表彰制度です。

・金曜ラジオ「丹下大さんのオールシフトニッポン」
代表の丹下と役員が毎週生配信する社内ラジオです。毎回異なるテーマに基づき、テーマに関連する従業員がゲストとして参加しトークを展開します。経営陣の人柄や、従業員との距離の近さを感じられる場となっています。


■ファミリーイベント
・シフトモKids
ハロウィン、クリスマス、節分、BBQなど、ご家族も参加可能な、季節に合わせたイベントを定期的に開催。

・シフトモKids サマーキャンプ
従業員の子が参加対象。SHIFT所縁の地域を訪問する宿泊型イベント。

・シフトモKids サマースクール
夏休みなどの長期休暇中にオフィスで従業員の子をお預かり。パパママのお仕事見学、社会見学、ワークショップ、宿題サポートなど、夏休み限定のプログラムです。


ー社内で催されるイベントの様子は以下URLより参照いただけますー
https://recruit.shiftinc.jp/career/library/id1255/

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
■休日
・完全週休2日(土・日)
・祝日
■休暇
・病気看護休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)

■休暇備考
・年間休日:120日以上
・慶弔休暇:結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇

手当

通勤手当、時間外勤務手当、休日勤務手当

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書 ※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります。

選考方法備考

書類選考

1次選考(配属先グループ責任者)+CAT検定 ※場合により、変更あり

内定

入社

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
※詳細は面接時にお伝えします
※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります

・選考方法
現在基本的にはオンラインにて選考を完結しております。

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株式会社SHIFTについて

設立年月日
2005年09月01日
代表者
代表取締役社長 丹下 大
資本金
1,100万円
事業内容
<主要事業>
・ソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業
・開発事業
・コンサルティング事業

<会社概要>
株式会社SHIFTは、ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。
他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。

■事業拠点
東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ 森JPタワー
そのほか、東京、札幌、仙台、新潟、名古屋、大阪、広島、福岡に事業拠点あり

■関係会社
株式会社SHIFT SECURITY
SHIFT ASIA CO., LTD.
ほか 計39社(2024年10月時点)

■株式公開
東京証券取引所 プライム市場 証券コード:3697
※2019年10月 マザーズ市場より東証一部へ変更、2022年4月にプライム市場へ移行

■クライアント企業
以下の業界において、事業会社、大手・中堅SIerなど幅広いポートフォリオを形成しています。
・金融業界:銀行、証券、保険(生保、損保)、FX、電子マネーなど
・流通業界:流通、小売りなど
・パッケージソフトウェア業界:医療、財務会計、販売管理、在庫管理、人事給与など
・Webモバイル業界:大型ポータルサイト、ECサイト、スマホアプリなど
・コンテンツ業界:メディア、動画配信
・ゲーム業界:ソーシャル、コンシューマー、オンラインなど

■認定
・「健康経営優良法人2023」認定
従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として、経済産業省が認定する「健康経営優良法人」に認定されました。

・「えるぼし(3段階目)」認定
女性の活躍促進に関する状況などが優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位(3段階目)認定を取得いたしました。ひきつづき、あらゆる従業員が活躍できる環境を整備していきます。

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出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

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