株式会社アイベック
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】お客様からのお問合せにメール・チャットや電話で対応／管理・監視業務
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- 実務経験が浅い方OK
- 年収
- 300～450万円
- 最寄り駅
- 西鉄平尾駅 (福岡県)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
＜業務詳細＞
eコマースCS課への配属となります。
全体で約40名程在籍しており、半数ほどがアルバイトスタッフです。
あなたには、正社員として検閲・管理業務、サポート業務（メール対応）、アルバイトスタッフの管理もお任せいたします。
マッチングアプリ「ハッピーメール」にて、検閲・管理業務（80％）、サポート業務（20％）、社員・アルバイトの管理をお任せします。
＜具体的な仕事内容＞
まずは、お客様からのお問合せにメール・チャットや電話で対応して頂きます。
（メール・チャット対応が主になります）
簡単な操作方法や退会方法、お支払いについてのお問い合わせがメインとなります。
また、ユーザーが投稿するメッセージに犯罪行為などがないかの管理・監視業務もお任せします。
基礎知識を身に着けていただいた後は、アルバイトスタッフの勤怠管理やシフト管理など、マネジメント業務もお任せする予定です。
人が好きでコミュニケーションを大切にしている方、どなたでも活躍できます。
【仕事の特色】
＜商材について＞
同社のサービスマッチングアプリ「ハッピーメール」は、累計会員数3500万を超えるコミュニティアプリ。
より健全な運営に向けて、カスタマーチームを配置しています。
＜マッチング業界について＞
・スマートフォンが一般化した今、恋活・婚活マッチングサービスの市場規模は毎年増加中。
20〜30代(未婚者)では、5人に1人がSNS恋愛の経験者となる時代になりました。
今後も加速する少子化・晩婚化と、未婚率・再婚率の増加によってニーズは増える見込みです。
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
・高卒以上
＜仕事に対するマインド＞
・夜勤勤務可能な方
想定年収
300～450万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回
決算賞与：年1回
※業績により支給
昇給：年1回
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア
- メディア・エンターテイメント
- 広告・デザイン・イベント
- 不動産
- 不動産
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜開発拠点＞福岡県福岡市南区大楠2-5-16 ※自社ビル内での勤務となります
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
-
［1］9：00～18：00
［2］10：00～19：00
［3］16：00～1：00
［4］1：00～9：00
上記の時間帯でシフト勤務となります。
・月に2回程度土日の出勤あり - 平均残業時間
- 10~30時間
- 服装
- ビジネスカジュアル
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
・退職金制度 中退共加入（入社3年後）※別途 独自の退職金制度あり
・定年退職者再雇用制度
・産業医による健康相談
・健康診断（年1回）
・環境
＜福岡オフィス＞
・無料駐輪場
・リフレッシュルーム完備
・マッサージチェア設置
・コーヒーマシン（無料) - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
・完全週休二日制（土・日）
・祝日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・Birthday休暇 - 手当
-
・交通費支給（上限2万円まで）
・住宅手当(一律２万円)
・家族手当
・技術手当
・他各種手当 - 選考場所
-
福岡本社
- 検査・試験
-
筆記試験：無し
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社アイベックが募集している求人・転職・採用情報
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株式会社アイベック
【Android・iOSエンジニア 残業少なめ・業界最大規模の自社サービス（本社：福岡）】
300 ~ 700 万円
西鉄平尾駅 (福岡県)
Java/ Objective-C/ Swift/ Kotlin/ Android/ Linux/ iOS/ Unix
アプリケーションエンジニア
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【Webアプリケーション／APIサーバエンジニア 残業少なめ・業界最大規模の自社サービス（本社：福岡）】
300 ~ 700 万円
西鉄平尾駅 (福岡県)
PHP/ JavaScript/ TypeScript/ Linux/ Unix/ AngularJS/ Vue.js
サーバーサイドエンジニア
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株式会社アイベック
【Webマーケター】／プロモーション企画・実施／WEB広告運用／一般事務業務／SEO/ASO対策
300 ~ 500 万円
西鉄平尾駅 (福岡県)
マーケティング
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【コンテンツ企画】キャンペーンやお客様のニーズに合った企画提案／アイデアを活かせる
300 ~ 450 万円
西鉄平尾駅 (福岡県)
Photoshop/ Illustrator
Webプロデューサー
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【決済関連】決済全般に関する事業戦略立案・推進／決済プロセスの最適化・セキュリティ向上
400 ~ 700 万円
西鉄平尾駅 (福岡県)
Windows
ITコンサルタント/ セキュリティコンサル
-
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【マークアップエンジニア】マークアップ、設計／人間中心設計に基づいたUI設計、UX提案
310 ~ 460 万円
西鉄平尾駅 (福岡県)
JavaScript/ CSS/ HTML/ Sass/ jQuery/ Photoshop/ Illustrator/ Adobe XD/ Figma/ Git/ WordPress
マークアップエンジニア
-
株式会社アイベック
【マークアップエンジニア】マークアップ、設計／人間中心設計に基づいたUI設計、UX提案
360 ~ 510 万円
渋谷駅 (東京都)
JavaScript/ CSS/ HTML/ Sass/ jQuery/ Photoshop/ Illustrator/ Adobe XD/ Figma/ Git/ WordPress
マークアップエンジニア
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株式会社アイベックについて
- 設立年月日
- 1981年08月08日
- 資本金
- 1,000万円
- 従業員情報
- 80名
- 事業内容
-
インターネット関連
・インターネット広告・アフィリエイト事業
・総合広告業
・インターネットメディア事業
・イベント企画・制作事業
・ホスティングサービス事業
・インターネットによる情報提供サービス業
・コンピューターソフトウェア開発業
・インターネットに関するコンサルタント業
総合・サービス業
・貸しビル
・コインパーキング
・温泉利用施設の運営
・メガソーラー（太陽光）発電
・バイナリー（地熱）発電
・上記符号に関する一切の事業
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