【QAエンジニア】シニア歓迎／テスト設計・実行・バグ分析／基盤環境の開発・運用／フレックス制

現在、IVRyでは対話やAIプロダクト特有の品質維持/向上に挑戦し、自然な対話体験を支える品質保証の仕組みづくりに注力しています。

特に、PdMやソフトウェアエンジニアと密に連携しながら、継続的なプロダクトの開発サイクルのスピードを維持しつつQAプロセスを構築・強化することが重要なテーマです。以下のような具体的な取り組みを進めています。

・ テストの自動化：自動テストを積極的に導入しており、Playwrightなどを利用して、シナリオを作成しテストを実施しています。また、Twilioを活用して通話に関わる自動テストも行っています。
・QAプロセスの重視：QA設計、テスト実施、品質分析という一連のプロセスを経て、製品の品質を保証しています。品質分析では、発見タイミング、原因別、バグレべルなどの傾向を分析し、開発プロセス改善に繋げています。
・開発組織におけるQAの役割：プロジェクトごとにチームを編成しており、QAE（品質保証エンジニア）が各案件を横断的に関与しています。特に、規模が大きく複雑性の高い案件にはQAEが関与し、品質を確保しています。一方で、比較的小規模なリファクタリングや機能改善については、ソフトウェアエンジニアがセルフQAやクロスQAを実施しています。また、開発プロセスには早い段階からQAEが参加し、要件の曖昧さや矛盾を早期に発見し明確化することで開発プロセス全体で品質向上を行っています。

さらに、今後は以下のような具体的な課題にも取り組んでいきたいと考えております。

・採用とチームの組成：組織を拡大することを目指しています。また、組織の柔軟性を高めるために、横断組織化を検討し、より柔軟で統合的なアプローチへの進化を模索しています。
・ モバイルアプリのQA効率化：テスト自動化をさらに進めることで、テスト工数を削減し、より迅速なリリースサイクルを実現することを目指しています。
・セキュリティテスト、パフォーマンステストなど、他のテスト観点をインフラエンジニアやソフトウェアエンジニアと連携して取り組み、多角的な品質向上を目指します。

QAエンジニアのリードとして、QA組織づくりを中心にPdM・デザイナー・エンジニアと協力して「IVRy」の品質と顧客への価値提供を最大化するための業務をお任せいたします。

＜詳細＞
・カンパニーやプロダクトのロードマップに沿ったQA組織の検討・採用・育成
・要求定義、仕様策定、UXのレビュー
・テスト計画の策定、テスト設計・実行／バグ分析
・プロダクトのメトリクス測定・不具合分析と改善計画の策定・実施・運用
・開発、テスト効率を考慮した自動化計画／実施および基盤環境の構築検討
・リリース後のインシデント分析、品質分析から開発チームへのフィードバック実施

▼テックブログ
https://zenn.dev/p/ivry

＜仕事の進め方＞
・アジャイルな開発プロセスを取っており、1週間スプリントで開発・リリースをしています。
・3ヶ月単位でプロダクトの注力テーマや取り組むプロジェクト体制を決めています。
・プロダクトマネージャーやデザイナーと共に顧客課題に対してどのようなソリューションを提供するか検討していくような場面もあれば、エンジニアが主導して技術的なアプローチから価値を作っていくような場面もあります。

【仕事の特色】
＜企業の魅力＞
IVRyは、「最高の技術をすべての企業に届ける」をMissionに掲げ、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営しています。
リリースから約4年半で、累計25,000以上のアカウントに導入され、累計着電数は3,500万件を突破。業種や地域を問わず、多くの企業に活用されています。

また、2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了。人手不足が深刻化する企業に対し、「電話」を起点にAIプロダクトを提供し、日本の労働生産性を加速させるべく、事業・組織ともに急成長を続けています。

IVRyについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページ をご用意しました。このページでは、IVRyの事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。情報量は多めですが、IVRyをより理解するための参考になれば幸いです。
https://ivry-jp.notion.site/IVRy-127eea80adae801397a4e4d7ea74e291

＜募集背景＞
当社が提供する対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」は、事業の成長に伴い、年々利用者が増えており、業績もありがたいことに好調に推移しています。
今後のマルチプロダクト展開、サービスの多角化を見据え、質の高いサービスを提供すべくQAチームの体制の強化していくことが最重要事項と認識しています。
プロダクトロードマップに沿ってスピーディー且つハイクオリティなプロダクトへと育て続ける必要があるため、テスト設計/実施のみならず、開発プロセスを含めた改善、自動化による効率化を推進いただけるシニアQAエンジニアの採用は喫緊の課題となっており、品質保証を開発領域から牽引いただく新たな仲間を募集することとなりました。

＜ポジションの魅力＞
・営業・マーケといったプロダクト以外の職種との距離感も近く、クライアントやマーケットのことを解像度高く身近に感じながらプロダクト開発に臨むことができます。
・Web アプリケーションのみならず、電話や音声認識、AIなど専門性のある機能に対する品質保証を推進することができます。
・急成長するプロダクトの品質保証を行う組織の立ち上げを行うことができます。
・今後は新規のプロダクトラインも増えていくため、都度プロダクト特性に合わせたチャレンジができます。

■ どんな人たちと働くのか
現エンジニアメンバーは36名（正社員のみ）おり、少数精鋭で協力し合いながら開発業務に取り組んでいます。
エンジニア社員の出身企業は、Google、Microsoft、クックパッド、メルカリ、サイバーエージェント、LINEヤフー、ドワンゴ、freee、エクサウィザーズ、DeNA、ギフティ、リクルートなど、大手Web企業やメガベンチャー、有名スタートアップ等でマネージャやリードエンジニア等を担っていたメンバーが多く、互いに刺激し合いながら成長をしていくことができる環境です。

＜エンジニアメンバーの構成＞ ※ 2025年1月時点
- AIエンジニア: 4名
- インフラエンジニア・SRE: 7名
- フロントエンド・アプリエンジニア: 8名
- サーバサイドエンジニア: 9名
- QAエンジニア: 1名
- EM: 4名
-データ基盤エンジニア：1名
- 情シス/コーポレートエンジニア：2名

（複数の技術領域にまたがって開発するエンジニアも多く、そういう動き方を推奨もしていますが、便宜上 各自の専門性が高い主軸の技術領域に分類して記載しています。）

＜開発環境＞
・言語： Ruby/Python/TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Selenium, Cypress
・インフラ：AWS,GCP,Azure
・CI/CD：GitHub Actions
・モニタリング：Datadog
・ツール： GitHub, Slack, Notion

【仕事内容（変更の範囲）】
無し