ケー・イー・エルテクニカルサービス株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ヘルプデスクやPC端末の展開業務/スキルに応じて業務を担当

  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
年収
400~650万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
国際展示場正門駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

<業務詳細>
兼松エレクトロニクスからの直受け案件を中心に、大手有名企業に対して、様々なメーカーの機器を組み合わせたITインフラの設計・構築・保守・運用サービスを提供しており、今までの経験に応じた工程で活躍いただきます。

<具体的な職務内容>
・ヘルプデスク/サービスデスク業務
・主にPC端末の展開業務(運用業務あるいはプロジェクトへの参画)
・主にリモートでのクライアント関連のアカウント管理やWSUSを利用したパッチ配信等の業務オペレーション
※上記の業務をご経験やスキルに応じてご担当いただきます

お客様先は業界問わず大手優良企業様を中心としており、プロジェクトは様々です。
自社内には大規模な検証環境を完備しており、エンジニアとして確実にスキルアップを図れる環境も用意しております。


【仕事内容(変更の範囲)】
会社内での全ての業務

必須条件

<経験>
■下記いずれかのご経験
・ヘルプデスク、サービスデスク業務経験
・PC端末のキッティング経験
・インフラエンジニアとして構築・導入・保守・運用・監視等のいずれかに関するご経験をお持ちの方(サーバ/ネットワーク/ストレージいずれも可)

<マインド>
・特になし

歓迎要件

<スキル>
・顧客との調整能力(要件ヒアリング、様々な調整事項)

<知識>
・ActiveDirectoryやLDAP、MDM等のクライアント環境に関係する知識

※第二新卒/ポテンシャルでのご応募大歓迎

想定年収

400~650万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月) ※業績・職務・職責・成果に応じ決定いたします。
昇給:年1回(7月) ※業績・職務・職責・成果に応じ決定いたします。

■募集職種の年収例

※経験・能力・年齢・前職給与等を考慮の上、当社規定により決定いたします
・想定年収:400万~650万(残業込み)

■給与・評価等備考
・給与:経験・能力・年齢・前職給与等を考慮の上、同社規定により決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/SIer/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都江東区
予定勤務地
(変更の範囲)
全ての事務所、労働者の自宅、会社が指定する客先の事業場、出向先等
就業時間
09:00~17:20 
就業時間備考
・休憩時間:12:00~13:00
・月平均残業時間:20時間程度
平均残業時間
10~30時間
年間休日
126日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
財形貯蓄、社員持株会、退職金制度、慶弔金(結婚、出産祝金他)、出産育児一時金、出産手当金、資格取得奨励制度、短時間勤務制度、健康診断、成人病検診(人間ドッグ)、インフルエンザ予防接種、医務室(産業医)、検証センター(自社内)、福利厚生倶楽部、社宅(転勤者)、独身寮(新卒)

<教育制度>
各種IT技術研修、管理職研修(課長研修・部長研修)、OJT、
入社前研修(新卒)、新入社員研修(新卒)、フォローアップ研修

■福利厚生備考
・慶弔金(結婚、出産祝金他):結婚祝金3万円、出産祝金(社員または配偶者が出産した場合)1子につき1万円を支給
・資格取得奨励制度:社員の自己啓発を支援するために受験料と奨励金を支給する制度、対象資格数は200以上
・短時間勤務制度:最大で小学校就学前まで取得可
・福利厚生倶楽部:リロクラブ社の運営する福利厚生サービスが利用可
・独身寮(新卒):入社時に希望する方は誰でも入寮可(最長5年間)、入居者負担は月額7千円、冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ等の備品付
・各種IT技術研修:Cisco社、VMware社、NetApp社、HP社、DELL EMC社など取引のあるメーカー主催のテクニカルトレーニングにも参加していただき、インフラエンジニアとして軸となるITスキルを磨いていただきます。
・入社前研修(新卒):通信教育、e-ラーニング
・新入社員研修(新卒):入社後、4月~6月上旬までの約2ヶ月間、「ビジネスマナー」「ビジネス文章の作成」「ロジカルシンキング」などの基礎研修、実機を使用したIT基礎(コンピューター、OS、ネットワーク、サーバー、ストレージ、ITマネジメント、仮想化技術)の技術研修を実施
・フォローアップ研修:入社から1年経過する前に、配属先の各々の業務についての振り返りと、新たな目標設定を行います。

充実した研修・講習制度で社員の技術力向上をサポート。月の平均残業時間は約8時間。

社内の研修制度として、年次や階層関係なく行われる年1度の研修のほか、配属部門ごとの研修も随時行われています。直近ではパブリッククラウドやPythonについての勉強会や、 VMware社主催の外部研修などが開催されました。外部のIT系研修会社の公開講座の受講も推奨しており、より業務に則した内容も学ぶことが出来ます。海外のセミナーやラスベガスやシンガポールで開催されるテックカンファレンスに参加することも可能です。研修や外部講座の受講は業務時間中に実施され、費用は全額会社負担となるなど、会社として学習環境を整備しています。昨年は年間の業務時間のうち一人あたり平均22時間を講習時間に割り当てた実績があります。資格支援制度も導入されており、国家資格やベンダー認定資格取得の際は、最大で15万円の資格取得奨励金が支給されます。
福利厚生や社員向けの制度は基本的に親会社のものを継承していて、中途入社者にも入社月から有給が付与されます。昨年の残業時間は月平均8.09時間と稼働も安定しています。

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇(1日)、結婚休暇(本人および子女)、育児休業、介護休業、看護休暇、忌引、女性社員の産前・産後休暇、配偶者の出産休暇(2日)、積立休暇、勤続25年休暇(10日)

■休暇備考
・育児休業:最大で子供が2歳になるまで取得可、男性社員の取得実績有り。
・介護休業:対象家族1人につき最大93日の範囲内で3回まで取得可。
・通常業務時間以外や休日出勤を行う場合も有り、その場合は振替休日・代休取得可

手当

通勤手当、時間外手当、役職手当

ケー・イー・エルテクニカルサービス株式会社について

設立年月日
1996年07月01日
代表者
代表取締役社長 鈴木 勝人
資本金
3,000万円
従業員情報
492名(2019年12月04日時点)
事業内容
マルチベンダーの強みを活かした柔軟な提案。担当案件は親会社からの直請け案件のみ。

ケー・イー・エルテクニカルサービス株式会社は、プライム市場上場のシステムインテグレータ、兼松エレクトロニクス株式会社の子会社として、ITインフラ環境を中心としたソリューションを提供しています。サーバー・仮想化ソフトやネットワーク、ストレージ、ドキュメントなど、顧客のIT環境を構築する上で必要となる新旧様々なハードウェア、ソフトウェア、システム開発をサポート。設計・構築から導入、運用、保守までをワンストップで担当しています。
また、創業50年を超える親会社の強みを活かし、国内外の製品をメーカー問わず幅広く取扱っていて、国内では導入実績のない、海外の優れた製品を案内することも可能です。特定のメーカーに依存しない”マルチベンダー”として、顧客からの要望に対して柔軟性をもった提案を行っています。

親会社である兼松エレクトロニクス社が受注した案件の技術部分は全て同社が担当しているため、基本的には直請け案件のみであることも特徴です。そのため、客先に常駐することはほとんどなく、自社内での作業がメインとなります。業界の偏りもなく、上場企業を中心に3,500社ほどの取引実績があります。

現在は仮想化技術の案件拡大、技術力向上に注力しています。AWSやAzureといったクラウドサービスの提案にも徐々に力を入れており、西日本(大阪)の事業部ではクラウド案件の実績も増えてきています。

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