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さくらインターネット株式会社

ITコンサルタント

年収
500~670万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
本町駅 (大阪府)

この会社が取扱う技術

最終更新日:2020年07月06日

業務内容について

主な業務は、さくらインターネット株式会社が提供する、レンタルサーバやクラウド関連の問い合わせ対応およびカスタマーサポートの戦略、企画立案です。

<具体的な業務内容>
・サービスに対するサポートポリシーの策定
・サポートサービスの目標設定
・リソースの算出、サポート体制の構築
・採用活動を含んだスタッフィング
・業務推進管理
・問い合わせ数の予測

幅広い業務に携わることができるため、サービス全体を把握することが可能です。入社後の初期段階では主に、電話やメール対応といったサポート業務からお任せします。

【仕事の特色】
<配属予定部署>
・セールスマーケティング本部 カスタマーリレーション部

<魅力、やりがい>
配属予定部署であるカスタマーリレーション部は、お客さまの声を直接聞くことができるポジションです。また、その声を社内に届けることができるため、サービスのあり方を変えるきっかけを作ることができます。
会員増員、新規サービスのリリースに伴い、さくらインターネット株式会社の変革期に携わることが可能。チームと共に、より良いサービスを生み出すチャンスがあります。

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • 通信/インターネット
必須条件

<経験>
・ITに関するカスタマーサポート(通信業界であれば尚可)

<実務経験>
・カスタマ―センター立ち上げ
・管理者としての運営管理など(通信業界であれば尚可)

<以下OSの基礎知識>
・Linux
・Windows
・Macなど

・ユーザーの立場を考慮し、適切なアウトプットができる
・自身の仮説を基に建設的な考えが持てる
・向上心があり、チャレンジできる
・チームワークやコミュニケーションを活性化するリーダーシップを持っている
・状況を判断して臨機応変に対応できる
・柔軟性がある

歓迎要件

<経験>
・ファンコミュニティの立ち上げおよび運営

<実務経験>
・サーバの運用および構築、または利用

雇用形態

正社員

想定年収

500~670万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
※さくらインターネット社人事制度による査定にて賞与を決定いたします。
昇給:給与改定:年2回(4月・10月)
※さくらインターネット社人事制度による査定にて給与を決定いたします。

■給与・評価等備考
給与:スキル・経験・前職を考慮の上、さくらインターネット社規程により優遇いたします。
※年収には、住宅補助・通勤手当2万5千円、賞与、みなし残業手当(20時間分、超過分は別途支給)を含みます。
末締め翌月25日払い

通勤手当・住宅補助費:
 通勤定期代を実費支給。通勤定期代が
 25,000円以下の場合、25,000円から
 通勤定期代を引いた額を住宅補助として支給。
次世代育成手当:
 扶養する20歳未満のお子様1名につき
 次世代育成手当13,000円を支給(試用期間中を除く)

■手当
通勤手当、住宅補助費、時間外勤務手当、連続有給手当、
次世代育成手当

予定勤務地
大阪府大阪市西区, 大阪府大阪市中央区
就業時間
09:30~18:30  フレックスタイム制 コアタイム12:00~16:00
平均残業時間
10時間未満
年間休日
125日
服装
私服
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■備考
<福利厚生制度>
・社内サークル活動支援金:英会話部/ママチャリ部/パソコン部/映画部/ゴルフ部など。支援金は、2千円/人(上限3万円/サークル)です。
・さくらの祝金:社員の子女が保育園/幼稚園/小学校/中学校/高校/高専/短大/大学に入学時に、お祝金を支給。
・育児時短勤務
・同社サービスの無償利用(一部)
・永年勤続表彰
・夏祭り/忘年会/各種社内イベント
・従業員持株会/GPTW
・ノー残業デー(水曜日)/子供プログラミング教室
・さぶりこパッケージ/さぶりこショート30/さぶりこフレックス/さぶりこタイムマネジメント/さぶりこどこでもワーキング/さぶりこリフレッシュ

<教育制度>
・資格取得補助支給
・社内勉強会/テックランチ/寺子屋(認定社員講師による独自研修制度)

<事業関連>全体会議

<保険>
・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

さくらインターネット株式会社の事業内容

1996年に創業、1999年に設立されたさくらインターネット社。東証一部上場企業です。
企業理念は【「やりたいこと」を「できる」に変える】。新しいアイデアを生み出すことに強い意志、熱量を持ってチャレンジするクライアント、社員、その他同社の関係者すべての人のために行います。将来のあるべき姿を思い浮かべながら、インターネットを通して、さまざまなアプローチをしていこうとされています。

<事業内容>
・インターネットへの接続サービスの提供
・インターネットでのサーバの設置およびその管理業務
・インターネットを利用した各種情報提供サービス業務
・電気通信事業法に基づく電気通信事業
・マルチメディアの企画ならびに製作、販売
・インターネットに関するコンサルティング
・コンピュータソフトウェアの企画/開発およびその販売
・コンピュータおよびその周辺機器の製作および販売、保守
・不動産の賃貸および管理

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キャリアアドバイザーからのおすすめポイント

さくらインターネット株式会社は、インフラプラットフォーム市場で国内最大手の企業です。
同社では、経験を積むことでさまざまな部門に携わることが可能です。将来的には顧客のフロント部門全体に関わる事業計画立案に参画できるなど、キャリア向上を目指すことができます。
自社運営サービスであるため、決められた方法だけでなく考えや意見を積極的に取り入れるといった、柔軟性をお持ちです。世界に通用するサービスを創造したい方にマッチするお仕事でしょう。

キャリアアドバイザー髙橋 悠人

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