【テクニカルサポート・ヘルプデスク】車両手配の促進、カスタマーサポート業務におけるオペレーション全般および改善提案活動
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年俸制導入
- 年収
- 350~500万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 秋葉原駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
<業務詳細>
「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、車両手配の促進、カスタマーサポート業務におけるオペレーション全般および改善提案活動をお任せします。
・荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサポート業務
・運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業務
・配送案件における荷物を送りたい企業 ⇔ 運び手間の時間や配送条件の調整業務
・新規クライアント獲得時の特別対応オペレーションの企画〜実行
・社内業務システムの改善提案
<具体的な仕事内容>
・ユーザー(個人/法人)からの問い合わせ対応
・法人クライアントからのドライバー依頼の手配業務
・未決定案件のドライバー手配業務
・運行中案件のトラブルシューティング
・現場立ち合い
・ドライバーへの指示連絡
L配送内容(時間・場所等)の変更指示など
【仕事内容(変更の範囲)】
すべての業務への配置転換あり
必須条件
<経験>
・営業経験をお持ちの方
※法人/個人は問いません。
※カウンターセールスや保険の営業、ルート営業のご経験の方でもOKです。
・物流の会社にて配車/運行管理の業務の経験がある方
・ToB/Cの問い合わせオペレーション構築経験がある方
<マインド>
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
歓迎要件
<経験>
・営業/カスタマーサポートのご経験
・配車/運行管理の業務の経験がある方
・普通自動車免許
想定年収
350~500万円 (給与形態:年俸制)
■賞与・昇給
賞与:無し
昇給:年2回(4月・10月)
■募集職種の年収例
・給与:上記はあくまで目安です。下限年収を保証するものではなく、あくまでご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
CBcloud株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
- 物流・流通
- 運輸・倉庫
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- <本社>東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階 ※ご入社後の社員研修は当社沖縄オフィスにて2~3週間実施いたします。研修参加に際しての宿泊・航空券は当社が手配負担いたします。
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める場所
- 就業時間備考
-
・毎月1日を起算日とした、1ヶ月単位の変形労働時間制
<就業時間>
■早番
・7:00~19:00のうち、10時間以内
・休憩時間:1時間(10時間勤務の場合は2時間)
※時間外労働:あり
■遅番
・12:00~24:00のうち、10時間以内
・休憩時間:1時間(10時間勤務の場合は2時間)
※時間外労働:あり
■夜勤
・21:00~翌9:00のうち、10時間以内
・休憩時間:上記時間のうち1時間(10時間勤務の場合2時間)
※時間外労働:あり - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
原則出社となりますが、会社が認める特別な事由によってはリモート勤務可能
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇■制度
<福利厚生制度>
昇給年2回(4月・10月)
・通勤交通費支給
・社宅制度
・CB Budget(イベント・勉強会・書籍購入費用等、2万円補助制度/半期毎)
・CB Reward(ピアボーナス)
・CB Boarding(リファラル制度)
・カマメシ(経営陣×社員ランチ)
・各種社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)■福利厚生備考
・ゲーム:Nintendo Switch、PS4、スーファミ、ボードゲーム有り。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 - 手当
-
通勤交通費
- 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
CBcloud株式会社について
- 設立年月日
- 2013年10月25日
- 代表者
- 代表取締役 松本 隆一
- 資本金
- 177,000万円
- 従業員情報
- 121名
- 事業内容
-
・フリーランスドライバーと荷主を即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム「PickGo」の提供
・プロの配送ドライバーによる買い物代行サービス「PickGo 買い物代行」の提供
・運送会社運送会社の煩雑な業務の業務効率化し、生産性を向上させる業務支援システム「SmaRyu Truck」の提供
・宅配を効率化する次世代宅配ソリューション「SmaRyu Post」の提供
■配送マッチングプラットフォーム「PickGo」
荷物を届けたい人とフリーランスドライバーを繋ぐマッチングプラットフォームです。5,000名ドライバー登録数により、圧倒的なスピードと確実性を兼ね備えた配送サービスを提供しています。「届けてくれる」の価値をより高められるサービスになるよう運営を行なっています。
■物流業務支援システム「SmaRyu(スマリュー)」
ドライバーや管理者といった物流に携わる人たちのスマートな働き方を支援するサービス。物流現場を見つめ、そこで働く方々に寄り添う、新たなDX(デジタルトランスフォーメーション)システムです。
CBcloud株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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想定年収:400~1,200万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
フロントエンドエンジニア
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想定年収:500~950万円
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想定年収:400~1,200万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
フロントエンドエンジニア
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