
株式会社マーケットエンタープライズ
【カスタマーサクセス】東証プライム上場企業/SaaSプロダクトのカスタマーサクセス/リユース×Tech領域
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- BtoC向け
- 年収
- 350~840万円
- 最寄り駅
- 銀座一丁目駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
自社にて運営しているSaaSツールのクライアントサクセスをお任せします。
すでに当社のSaasツールをご利用いただいている加盟店に対し、さらなる集客の最大化を目的に、課題や要望をヒアリングし、各加盟店に最適なサービスプランを提案いただきます。
「リユース×Tech」領域における社会貢献性が高いツールのため、自社プロダクトに誇りを持った提案ができます。
【具体的には】
・加盟店に対する課題のヒアリング
・加盟店に対する最適なサービスプランの提案
・加盟店に対する集客最大化のためのコンサルティング
・既存サービスプランの改善企画立案
・新規サービスプランの企画立案
※将来的にはマネジメント領域もお任せいたします。
【仕事の特色】
◆2021年2月東証一部(現:東証プライム)上場(証券コード:3135)
◆㈱マーケットエンタープライズ、㈱MEモバイル、㈱MEトレーディング、㈱UMM、
MARKETENTERPRISE VIETNAM CO., LTDの5社でマーケットエンタープライズグループを形成
◆ネット型リユース事業を中核とし、メディア事業、モバイル通信事業など「最適化商社(=賢い消費を望む消費者に様々な選択肢を提供できる会社)」を目指して事業の多角化を推進
【仕事内容(変更の範囲)】
全ての業務への変更可能性有
必須条件
・法人営業経験1年以上
・基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint、Googleスライドなど)
・コミュニケーション能力の高い方
・主体的に業務に取り組める方
・新領域において知識・スキルを吸収する意欲、チャレンジ精神のある方
歓迎要件
・無形商材のソリューション型提案営業経験
・カスタマーサクセス経験
・マネジメント経験
・KPI/KGI設計の経験
・ターゲット選定、ターゲットに対する最適なアプローチ戦略の立案
想定年収
350~840万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(2月・8月) ※完全業績連動型、正社員のみ
昇給:年2回
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
無料
直接質問しづらいこともお任せください!
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください(複数選択可)
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット
- 物流・流通
- 小売
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- <本社>東京都中央区銀座1-10-6 銀座ファーストビル2階・3階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 全ての事業所への変更可能性有
- 就業時間
- 09:00~18:15
- 就業時間備考
- ・所定労働時間:8時間
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 121日
- 服装
- 私服
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 地域手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
選択型確定拠出年金(選択型401K)、厚生年金基金、従業員持株会、
ベネフィットステーション加入、健康診断サポート、オンライン健康相談、
慶弔時交通費補助、ジョブローテーション、社内フリーエージェント制度、
副業許可、記念日早退制度、結婚祝金、出産祝金、社員旅行、
社内ベンチャー制度
<教育制度>
新卒社員研修、各階層別研修、e-ラーニング研修、NEXT10、新規事業提案制度、
OJT
<事業関連>
表彰制度■福利厚生備考
・選択型確定拠出年金(選択型401K):加入・非加入を社員個人が選択できる企業年金制度(会社からの奨励金も支給)。
・従業員持株会:従業員が自分の勤めている企業の株式を定期的に購入し、中長期的な資産形成を支援する制度。
同社においてはその支援強化のために、持株会への拠出金に対し5%の奨励金を支給。
・ベネフィットステーション加入:旅行・レジャー・グルメなど、余暇の充実から、スクール・育児・介護等の生活サポートまで、幅広いコンテンツが特別価格で利用できるサービス。
本人のみならず、二親等以内の親族(配偶者、子供、親・兄弟・祖父母)まで利用することができます。
・健康診断サポート:健康診断受診に際し、オプションを含む全額を会社が補助。
30歳以上の女性については子宮頸部検査、乳がん検査等の受診、40歳以上の方については人間ドックの受診が自己負担なく可能。
・オンライン健康相談:24時間いつでも医師にチャットで相談可能。
・慶弔時交通費補助:全国転勤対象者に対し、慶弔時(一親等の冠婚葬祭時)の交通費を全額補助。
・ジョブローテーション:社内でのキャリア形成を目的に、本配属から2年経過以降の社員を対象に「社内職業体験」という位置づけでジョブローテーションを実施。
・社内フリーエージェント制度:ジョブローテーションで社内職業体験をした部署のみを対象とし、本人が希望の部署を指名できる社内フリーエージェント制度。
・副業許可:一定の条件を満たす場合、事前許可制で副業を許可。
・記念日早退制度:配偶者と子供の誕生日、結婚記念日は時短勤務ができる制度。
・結婚祝金:本人が結婚の際、祝金として10万円が支給。
・出産祝金:配偶者または本人が出産の際、健康保険からの給付金とは別に、会社から祝金として5万円が支給。
・社員旅行:業績により不定期(過去:香港、中国、熱海など)。
・新卒社員研修:4月から6月まで、OFF-JTとOJTを織り交ぜた導入研修が行われます。
・各階層別研修:1年目終了時、役職別等、自身のポジションにおいて求められるスキルや考え方を学び、また同ポジションのメンバーとの意見交換、好事例の共有等を目的として、定期的に階層別研修が行われます。
・e-ラーニング研修:e-ラーニング形式で、100種類以上のセミナーを受講できる研修制度(無制限で受講可)。
・NEXT10:次世代のボードメンバー、コングロマリットの経営陣の育成を目的とした社長直下の研修。
・新規事業提案制度:全社員対象に新規事業提案の機会を設定し、優秀者は役員会で事業化に関するプレゼンテーションを行います。
現在は研修制度ですが、将来的にはコングロマリットグループ実現に向けたアクションになります。
・表彰制度:
Best Of MarketEnterprise/マーケットエンタープライズで最も成果を残し、輝いた社員に贈られるアワード。
Rookie Of The Year/新入社員の中で、最も成長し、輝いた社員に贈られるアワード。
Supporter Of The Year/仲間を、会社を支え続けた社員に贈られるアワード。
Kaizen Of The Year/業務上でもっとも改善活動を行った社員に贈られるアワード。
社長賞/同社の理念・行動指針を体現し、最も成長を遂げた社員に贈られるアワード。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制(土・日)、祝、慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇(5日)、夏季休暇(3日)、バースデー休暇(本人の誕生日)、長期勤続休暇、その他会社カレンダーによる休日■休暇備考
・長期勤続休暇:勤続5年毎に、連続5日間の休暇が付与 - 手当
-
交通費(上限3万円/月)、残業手当、住宅手当(同社規定による)、地域手当
- 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社マーケットエンタープライズが募集している求人・転職・採用情報
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【インフラエンジニア】AWS/インフラ設計・構築・運用/自動化ツール活用/セキュリティ強化/東証プライム上場企業
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Python/ Linux/ MySQL/ MongoDB/ AWS/ Amazon CloudWatch/ JIRA/ GitHub/ Docker/ Zabbix
サーバーエンジニア/ セキュリティエンジニア
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【Webディレクター】自社展開WEBサービスのディレクション業務、制作全般コントロール、サービス改善の実行
420 ~ 840 万円
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CSS/ HTML/ Photoshop/ Illustrator
Webディレクター
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株式会社マーケットエンタープライズについて
- 設立年月日
- 2006年07月07日
- 代表者
- 代表取締役社長 CEO 小林 泰士
- 資本金
- 30,535万円
- 事業内容
-
マーケットエンタープライズ社は「持続可能な社会を実現する最適化商社」をビジョンに掲げ、サーキュラーエコノミー(循環型経済)発展の一翼を担うべく、さまざまな事業を展開しています。
■ネット型リユース事業
販売店を持たず、インターネットを通じて、リユース品の買取から販売を手掛けるサービスです。
■メディア事業
趣味、通信、物の売買や修理などさまざまな情報を発信するウェブメディアを運営しています。
■モバイル通信事業
インターネット通信分野において、高速通信サービスであるWiMAXをシンプルかつお手頃な価格で提供しています。
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