株式会社Luup
【テクニカルサポートマネージャー】業務プロセスの設計・改善／場故障の情報収集・原因分析／フレックス
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- 年俸制導入
- 年収
- 600～900万円
- 最寄り駅
- なんば駅 (大阪府)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
・業務プロセスの設計・改善
・技術ドキュメントの作成・整理
・市場故障の情報収集・原因分析
【仕事の特色】
株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡でサービスを展開しており、2024年10月時点で10,000ポート以上を運営しています。
将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ）
【組織とポジションについて】
Hardware部門は、車両及び周辺製品の企画・開発・調達・改善など製品すべてのフェーズをリードし、プロダクト全体に関わる幅広い業務を行っている部署です。
その中で「ハードウェアテクニカルサポートマネージャー」には、アフター修理部品が効率的に現場業務が行えるように、技術ドキュメントの作成・業務プロセスの設計業務を担当いただき、修理業務部門のサポートを行っていただきます。
【ミッション】
・市場故障機体（電動自転車・電動キックボード）の正確な技術情報提供・業務プロセス設計により、修理業務などが正確かつ効率的に行えるようにサポートする
【仕事の魅力】
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスグロース時期に関わることができる
・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われる
・ものづくりの現場で新しいオリジナルの製品（プロダクト）を創り出し、街中で自分達が設計したモビリティが活用される様子を見ることができる
【仕事内容（変更の範囲）】
会社が指示する業務
必須条件
・品質管理業務の経験
・QMS（クオリティーマネジメントシステム）の構築、運用の経験
・Luupの事業・ミッションに共感できる方
・世の中の移動の課題を解決し、人々の生活を豊かにしたい方
・ベンチャースピリットを持ち、積極的に仕事に取り組める方
・短期間で成長したい、向上心がある方
歓迎要件
・QC検定（2級もしくは3級）
・QMS内部監査の経験
・法規法令、信頼性試験規格管理の経験（機工、電子、通信、車両分野いずれか）
・製品開発のデザインレビューマネジメントの経験
想定年収
600～900万円 （給与形態：年俸制）
■給与・評価等備考
・給与：ご相談に応じます。
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- メーカー
- 電気・電子・機械・半導体
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 【桜川】大阪府大阪市浪速区桜川1-4-29 【酉島】大阪府大阪市此花区酉島5-11-81 【京都】京都府京都市南区吉祥院前河原町17 ※選考の過程で配属地についてご相談させていただく予定です。
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社が指示する勤務地
- 就業時間
- 10:00～19:00 フレックスタイム制
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
-モバイル・PC支給
-自社サービス利用補助
-団体保険
-健康診断・インフルエンザ予防接種費用負担 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土、日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇 - 手当
-
交通費支給
- 選考場所
-
オンライン、もしくは本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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サーバーサイドエンジニア
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株式会社Luupについて
- 設立年月日
- 2018年07月01日
- 代表者
- 代表取締役 岡井 大輝
- 企業HP
- https://luup.sc/
- 事業内容
- Luupは電動キックボードをはじめとする電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を日本社会で安全に実装することを目指しています。
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