【テクニカルサポート】CTCシステムマネジメント株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #31159

CTCシステムマネジメント株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】未経験歓迎／障害、インシデント対応やインフラ監視・運用など／リモート可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
年収
400～800万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
神谷町駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

＜業務内容＞
（1）障害、インシデント対応
　・問合せやシステムアラートに伴うトラブルシュートとリカバリ対応

（2）インフラ監視・運用と機器更改等に伴う変更作業
　・作業依頼に基づく変更準備と変更作業
　・機器更改やインシデント等に伴うシステム変更作業

（3）手順書ベースの定型業務

入社後まずは既存のフロー運用業務をチームメンバの一員として習熟いただきます。
その後、新規運用案件の運用構築設計や調整を担当いただき、経験に応じてリーダーまたはメンバーの役割をお任せします。
フロント部署となる機会が多くあるため、社内外の他部署との連携対応も想定しています。

【仕事の特色】
＜交替勤務　該当求人の全体人数＞
40名　※派遣社員、パートナー社員を含む人数

■交替勤務体制
A直（09:00～18：30）9名
C直（18:00～09：30）9名

＜組織構成＞
マネージャー2名、メンバー11名、パートナー25名で構成

＜部署の雰囲気 案件・業務の魅力＞
・大規模案件に携わることで、運用エンジニアとしてのスキルアップが目指せる
・お客様と近い環境での業務であり、要望等を直接聞きながら業務できる
・部署独自の勉強会実施、資格取得などの支援に注力しており、常に成長できる環境
・出社中心の働き方であるため、メンバー同士はもちろん、上司とのコミュニケーションも日々活発に行われている風土
・若手～中堅～ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる
・入社後数カ月はOJT期間として、先輩社員指導のもと安心して業務遂行できる環境
・IT基礎～応用まで幅広い研修コンテンツがあり、経験の有無問わず支援体制が整っている

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

・特になし

・エンジニアとして長期的なキャリア形成を希望する方（未経験可）

歓迎要件

■次のいずれかのご経験をお持ちの方
・RPAツールの資格及びRPAツールを用いた業務経験
・クラウド関連の資格及びクラウド関連の構築、運用経験
・仮想基盤の資格及び仮想基盤の構築、運用経験
・運用設計経験
・シフト勤務経験
・HWの一般的知識、OS（Linux（RHEL系）、 Windows　Server）
・NW／DBの一般的知識
・業務改善能力
・インフラ運用、監視業務の経験（規模不問）
・運用設計構築、案件調整の経験（規模不問）
・顧客業務（ソリューション等）の代行運用経験

想定年収

400～800万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（夏・冬）
昇給：年1回（4月)

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都港区虎ノ門4-1-1　神谷町トラストタワー　＜客先常駐＞都内顧客先オフィス　※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所及び当社規定に定めるテレワーク可能な就業場所
就業時間
09:00～17:30 
就業時間備考
■勤務時間：交替勤務（夜勤あり）
・09:00～17:30：平日日勤（休憩時間：12:00～13:00、17:30～17:45）
・09:00～18：30：シフト日勤（休憩時間：勤務時間内にて1時間半）
・18:00～09：30：シフト夜勤（休憩時間：勤務時間内にて2時間）
・月平均残業時間：25h
・夜勤の想定発生頻度（月間平均）：月6回程度
平均残業時間
10~30時間
年間休日
123日
服装
スーツ必須
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
退職金、企業年金（確定拠出・確定給付）、財形貯蓄、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会

＜教育制度＞
階層別研修、技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービスのアカウント付与、各種支援制度

■福利厚生備考
・階層別研修：リーダー研修、管理職向け研修、キャリア研修、トレーナー研修　他
・技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、技術スキル向上研修　他
・テーマ別研修：情報セキュリティ、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務研修　他
・各種支援制度：1on32ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口、大学受講料一部補助　他

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー、ボランティア休暇、裁判員休暇

■休暇備考
・休日制度：交替勤務従事者は別途定める

手当

通勤交通費、時間外勤務手当、技能・資格手当、交替勤務手当、特別待機手当、別居手当

選考場所

WEB、対面

検査・試験

WEB適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

面接2回　（WEB面接、対面面接も可）　一次面接前にweb適性検査あり

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CTCシステムマネジメント株式会社について

設立年月日
2008年07月01日
代表者
代表取締役社長　廣岡 純治
資本金
30,000万円
企業HP
http://www.ctcs.co.jp/
従業員情報
1,851名
事業内容
・ITセキュリティ
・ITインフラ構築／クラウド導入
・ネットワーク
・IT業務効率化
・システム運用
・アプリケーション開発

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】未経験歓迎／障害、インシデント対応やインフラ監視・運用など／リモート可能以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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その他機能について

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