株式会社DFA Robotics

【エンジニアリングテクニカルサポート】顧客満足度向上のための改善提案／メンテナンスオペレーションの構築

年間休日120日以上
服装自由
フレックス制

年収: 450～650万円

働き方: 一部リモート

最寄り駅: 神谷町駅 (東京都)

職種: 組込・制御エンジニア

仕事内容について

【主な仕事内容】
・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応
※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します
・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般
・室内移動ロボットのテクニカルサポート
・メーカーとの調整
・製品に関する市場活動のサポート
・製品問題発生時の調査・分析

【仕事の特色】
【魅力】
すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている企業における根幹の業務を担当できます。
新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。
ロボット自体の性能は海外でも認められていますが、まだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが必要になります。
それを最前線で推進できるのが、DFA Roboticsで仕事をする最大のメリットです。

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験
(パソコン　プロジェクター　コピー機　産業機器(ロボットアーム)　精密機械　電動車椅子)
・普通自動車運転免許

・周りを巻き込みながら成果を上げる主体性
・熱い思いと未来への強い志向
・既成概念にとらわれず、環境や新たな事業価値を自ら作っていく積極性
・どんな環境でもミッションを遂行するやりきり力

歓迎要件

・理工系や工業高校出身者
下記経験2年以上
・製造業/メーカーでの電気/機械系エンジニア経験
・勉強意欲のある方、新卒・第二新卒歓迎
・ロボット業界に関する仕事経験者優先
・アフターサービス領域の業務経験者優先

想定年収

450～650万円（給与形態：月給）

無料

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募集要項

募集職・職位

組込・制御エンジニア

業界

メーカー
電気・電子・機械・半導体

雇用形態

正社員

予定勤務地

東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階

予定勤務地
(変更の範囲)

無し

就業時間

10:00～19:00 フレックスタイム制コアタイム10:00～15:00

就業時間備考

※シフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂きます。
平均残業時間：10～20時間

平均残業時間

10~30時間

年間休日

120日

服装

私服

リモート
ワーク

一部リモート

リモートワーク制度（週に1回）

フレックス

あり

副業

可

事前申請が必要

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
・育児・介護休業制度完備
・食事手当制度あり
・アニバーサリー制度導入
・リモートワーク制度（週に1回）

試用期間

6ヶ月

休日休暇

■休日制度
・完全週休2日制
※シフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂きます。
・年末年始休暇
・夏季休暇（7月-9月の間で、2日取得可能）
・慶弔休暇
・出産・育児休暇

■休暇備考
・年間休日：120日以上

手当

・通勤交通費全額支給

選考場所

1次面接オンライン　最終選考は対面の為東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社DFA Robotics

【エンジニアリングテクニカルサポート】リーダー候補／問い合わせと修理対応／顧客満足度向上のための改善提案

500 ~ 700 万円

神谷町駅 (東京都)

Windows

組込・制御エンジニア

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株式会社DFA Roboticsについて

設立年月日: 2017年09月01日
代表者: 代表取締役社長 CEO　松林大悟
資本金: 5,684万円
企業HP: https://dfarobotics.com/
事業内容: 配膳・運搬・清掃などを担うサービスロボットの輸入、販売、導入支援、アフターフォロー等

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