株式会社レイヴン
【管理者候補】メンバー管理経験必須／チームワークを重視／問題解決能力
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- フレックス制
- BtoB向け
- 年収
- 400～800万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 伏見駅 (愛知県)
- 職種
- セールスエンジニア
仕事内容について
大手自動車メーカーが提供するITプロダクトの運用を統括する部隊の管理者候補ポジションです。
お客様トラブルの管理やお客様向け情報媒体の管理、運用体制の管理、各種改善提案などを通じて、サービス全体の品質維持・向上に貢献するお仕事です。
【業務内容】
①お客様トラブルの管理
・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継
(エスカレ先の選定、エスカレ実施、回答の受領展開)
※お客様との直接のやり取りはなし
・お客様トラブルの発生から解決までの管理
②お客様向け情報媒体の管理
・お客様向けWebサイトの情報更新
・システム更新や障害などのお客様案内文の作成
③運用体制の管理
・運用関係者の変更確認
・コミュニケーションツールの利用者管理
・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など）
④運用改善
・お客様の声の収集、分析
・運用マニュアルの更新
・業務フローの更新
【仕事の特色】
【募集背景】
同プロダクトの次世代モデルの市場公開に伴い、運用チームの増員が必要なため。
【補足情報】
2022年に同プロダクトが市場公開されてから約3年経過、当社にて本運用チームを推進してきた実績があり、業務内容は標準化した状態です。
同プロダクトの次世代モデルが市場公開され、既存業務から若干の変更または追加が発生しており、2世代の対応が必要となり、運用チームの増員をします。
＜服装＞
・服装自由(客先訪問するときはビジネススタイル)
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務
必須条件
【必須】
・複数名のメンバーを管理・指導した経験がある方(チーム規模不問)
・会議ファシリテーションや資料整備経験(Excel、PowerPoint)
・知識に対する自主的な成長意欲
・チームワークを重視する姿勢と対人スキル
・柔軟な思考力と自発的な問題解決能力
・環境や状況に迅速に適応する能力
■学歴
・高校 専修 短大 高専 大学 大学院
歓迎要件
【歓迎】
・ITプロダクトの運用部門にて実務経験
・英語を使った実務経験
【語学】
英語スキルをお持ちの方歓迎
想定年収
400～800万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- セールスエンジニア
- 業界
-
- IT・通信
- Web・オープンシステム
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜名古屋支社＞愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 広小路クロスタワー14階＜常駐客先＞※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める場所※転勤：無。希望があれば、東京本社-名古屋支社間の転勤有り
- 就業時間
- 09:00～18:00 フレックスタイム制
- 就業時間備考
-
実働時間：8時間
休憩時間：11:45~12:45 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 122日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
・状況により在宅勤務可(通常時は出社勤務)
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 有給休暇■制度
・教育支援制度
・社内食事会補助制度
・社内サークル活動補助制度
・慶弔見舞金 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
土曜、日曜、祝日、年末年始 - 手当
-
・通勤手当：会社規定に基づき支給
- 選考場所
-
オンラインと名古屋支社
- 検査・試験
-
簡易的な適性検査
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
■面接回数：2～3回
■選考
①WEBカジュアル面談
-自己紹介
-会社説明
②一次選考
-面談
-簡易的な筆記試験（文章作成など）
③最終選考
-面談
※①：スキル・ご経験に応じて①②を合わせて実施する場合があります
※③：名古屋支社にて対面で実施します
※最終選考後に食事会があります(最終選考と別日の場合もあります)
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株式会社レイヴンが募集している求人・転職・採用情報
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株式会社レイヴン
【PM】ビッグデータ基盤のモダン化推進／プロジェクトマネジメント／フルフレックス
900 ~ 1,400 万円
伏見駅 (京都府)
AWS/ Windows Azure/ Terraform
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社レイヴン
【WEB/オープンSE】モダンな技術スタックに挑戦／IaC推進／フルリモート可
650 ~ 1,000 万円
伏見駅 (京都府)
AWS/ Windows Azure/ GitHub/ Terraform
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社レイヴン
650 ~ 1,000 万円
伏見駅 (京都府)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
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【PMO】Webサービス基盤開発PMO／リモート可&フレックス／大手自動車メーカー案件
650 ~ 960 万円
伏見駅 (京都府)
AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform
PMO
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株式会社レイヴン
【PM】大手自動車メーカーのPM／フルフレックス／フルリモート
1,100 ~ 1,600 万円
伏見駅 (愛知県)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社レイヴン
【サービス運営事務局】BIツール活用／服装自由／資格取得支援
400 ~ 700 万円
名古屋駅 (愛知県)
SQL/ Tableau
データサイエンティスト
-
株式会社レイヴン
【コールセンター管理/運営】大手自動車メーカーのナレッジ作成／PowerPoint必須／自走型人材求む
420 ~ 650 万円
伏見駅 (愛知県)
HTML
マーケティング
-
株式会社レイヴン
【モビリティサービス企画】大手自動車メーカーの案件／キャリアアップ可能／在宅勤務相談可
580 ~ 960 万円
伏見駅 (愛知県)
Windows
Webディレクター
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株式会社レイヴン
【事業企画、業務企画、営業企画】業務フロー分析／プロジェクト推進／在宅勤務可
580 ~ 960 万円
名古屋駅 (愛知県)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社レイヴン
600 万円 ~
伏見駅 (京都府)
ITコンサルタント
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株式会社レイヴン
【名古屋】車載サービスの運用設計担当◆業務フロー設計・改善／年休122日
600 万円 ~
伏見駅 (京都府)
ITコンサルタント
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株式会社レイヴン
【PMO】自社内開発/大手企業案件／上流工程から下流工程まで
600 万円 ~
伏見駅 (愛知県)
Backlog/ JIRA
PMO
-
株式会社レイヴン
【商品企画】新機能の企画検討／法人向けフリートサービス／POの意思決定を支援
400 ~ 800 万円
伏見駅 (愛知県)
Backlog/ JIRA
PMO
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株式会社レイヴン
【PM】基幹システム改善業務／要件定義経験必須／大手自動車メーカー勤務／服装自由
500 万円 ~
伏見駅 (愛知県)
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社レイヴン
400 ~ 600 万円
伏見駅 (愛知県)
AWS/ Windows Azure
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社レイヴンについて
- 設立年月日
- 2014年12月22日
- 代表者
- 代表取締役 山田 浩一郎
- 資本金
- 6,000万円
- 企業HP
- https://raven-g.com/
- 従業員情報
- 40名
- 事業内容
-
ITサービスの企画・開発・運用構築・プロジェクトマネジメント（PM/PMO）など幅広く手がける開発会社です。
社内では主に「自社内開発チーム」と「客先常駐のPM/PMOチーム」の2つの軸で事業を展開し、それぞれの強みを生かして企業のITサービスを支えています。
▼開発事業部（自社内開発）
受託開発案件を中心に、要件定義から設計・実装・保守、運用構築まで社内で完結。
MacBook＋43インチモニターを支給するなど、快適な開発環境を用意。
若手エンジニアが多く活躍中。
▼PM／PMO事業部（客先常駐）
大手企業の最先端技術プロジェクトに上流から参画。
要件整理・進捗管理・体制構築支援などを担い、クライアントと共にプロジェクトを推進。
中長期での常駐を通じ、大規模かつ高度なITプロジェクトに携わるキャリアを構築。
▼働きやすさと柔軟性
フルフレックス制度／服装自由（常駐の場合は客先規定に準拠）
年間休日122日
部署ごとの文化を尊重しつつ、全社的にはフラットでオープンな風土
【主な事業領域】
システム・アプリの設計／開発／保守
ITプロジェクトマネジメント（PM／PMO）
ITサービスの運用体制構築・改善支援
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